Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré una entrada a través de la plataforma entradas.com para un evento de ocio organizado por CultuCiencia https://cultuciencia.es/. A los pocos días de comprar la entrada, modificaron el horario. Acepté. Hace unos días, modificaron completamente el evento cancelando parte del mismo. Por lo tanto, he solicitado la devolución del importe porque lo que me van a ofrecer no es lo que yo compré. Sin embargo, se niegan a hacerlo porque en sus términos y condiciones pone que no se admiten devoluciones bajo ningún concepto. Adjunto enlace a los términos y condiciones: https://acortar.link/zTC6G8SOLICITO que, en primer lugar, consideren si esa cláusula es o no legal. En caso de que no lo sea, me gustaría que me ayudaran para recuperar el importe de la entrada. ? Sin otro particular, atentamente.Elena

Estimada Elena, En ningún momento se han modificado horarios del evento CultuCiencia. El evento no se ha cancelado, simplemente se han eliminado unas mesas redondas que representaban una mínima parte de este. Las entradas no admiten devolución en ningún caso por organización interna. Puedes modificar el nombre en entradas.com y cederla a otra persona. Muchas gracias y lamentamos las molestias. Equipo CultuCiencia El 24/02/2024 18:29 CET escribió:

Hola Cultuciencia, En primer lugar, gracias por vuestra respuesta. En segundo lugar, adjunto captura de pantalla del correo en el que cambiáis el horario del evento, así que si no queréis devolver las entradas me parece perfecto, pero al menos sed honestos. En tercer lugar, si un producto cambia (me da igual el tiempo del evento que ocupe), estoy en mi derecho de reclamar mi dinero porque no es lo que yo compré. Saludos

Hola Elena, El evento de tarde siempre ha comenzado a las 17:30h. Al cancelarse las mesas redondas no hay actividades por la mañana y por eso nuestros socios distribuidores Entradas.com te indican que el horario se ha modificado. Las entradas no admiten devolución como ya te hemos explicado e indicamos en las condiciones de compra. Muchas gracias, Te esperamos en el evento. El 25/02/2024 13:54 CET escribió: