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DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: El día 1 de agosto de 2020 formalicé telefónicamente con Xiaomi España, un servicio de reparación técnica del terminal móvil terminal xiaomi Redmi Note 9S versión Global 6GB 128GB. El día 4 de agosto recibí un correo electrónico que me informa de que el dispositivo será recogido en las próximas 24/48 horas. El servicio de recogida queda programado en una llamada telefónica que recibo del servicio técnico de la empresa ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS, para el día 5 de agosto de 2020 entre las 16:00 – 18:00 horas. Dicha recogida no se efectuó. En el horario programado no se presentó ningún mensajero para realizar el servicio. Sin embargo, previamente a las 13:00 horas del día 5 de agosto de 2020 una persona que no se identificó y que tampoco mostró documentación o albarán de recogida, me informó que tenía una recogida en dicho domicilio y me advirtió que en el horario de 16:00 - 18:00 horas no iba a acudir. Postura que mantuvo, incluso, después de que le informara que la hora estaba programada por el uso laboral del terminal y que, por tanto, el terminal móvil no se encontraba físicamente en el domicilio en ese momento. El mismo día 5 de agosto de 2020, alrededor de las 14:00 horas recibo una llamada telefónica desde ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS y se acuerda una nueva cita para la recogida del dispositivo: 7 de agosto de 2020, de 16:00 a 20:00 horas. Una vez más, el servicio de recogida que tenía concertado no se realizó ni se me avisó con justificación alguna. Ambas situaciones son informadas por correo electrónico a Xiaomi España, service.es@xiaomi.com y a ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS, Atención al Cliente Tech. Solutions (atencioncliente.ts@icp.es). El día 10 de agosto, reclamo telefónicamente la incidencia y situación afecta. Me informan que proceden a solucionar el incidente con ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS lo antes posible. Ese mismo día, a las 15:07 horas recibo un correo al que contesto de manera inmediata, de Atención al Cliente Tech. Solutions (atencioncliente.ts@icp.es) indicándome que facilite la id orden o algún dato de la recogida/terminal, para poder comprobar el caso o estado en que se encuentra su equipo y poder dar la información detallada del mismo. A fecha de hoy, 13 de agosto de 2020, no dispongo de ninguna información nueva. SOLUCIÓN ESPERADA: El servicio de mensajería deberá acudir a la hora programada, presentar la identificación adecuada y presentar albarán o documentación de recogida. En Villanueva del Pardillo, a 13 de Agosto de 2020.

You have charged me to unlock my mobile phone and now you said that I need to wait 6 months or pay more. I want a completed refund! I try to contact you via email (not more possible contact) and I received none to answer.----------------------------------------------Me ha cobrado por desbloquear mi teléfono móvil y ahora me dice que debo esperar 6 meses o pagar más. ¡Quiero un reembolso completo!Intento contactarles por correo electrónico (no hay más contacto posible) y no recibí ninguna respuesta.

Hola, compré 5 entradas para asistir a un concierto organizado por Tsunami Gijon, pero finalmente fue cancelado debido al COVID-19, me han devuelto el importe de la entrada pero me han cobrado los gastos de reclamación generados. Solicitó la devolución total.

El día 27/07/2020 hago una venta de producto a la tienda CashConverters vía Online, el día 29/07/2020 me recogen en el producto en casa destino hacia su empresa para comprobación del mismo y su funcionamiento. El día 31/07/2020 se me comunica que hay una modificación de mi tasación a un valor muy inferior por un supuesto arañazo en el producto...rechazo su tasación y se me comunica que se me va a enviar a casa a portes debidos ( 6 euros ) , cosa que acepto porque ya lo había leído en sus TyC, pues a día de hoy 12/08/2020 aun no se me ha enviado el producto, comunico con ellos por lo menos 10 veces a una media de un correo por día y en un par de ocasiones me responden diciendo que se me va enviar lo antes posible... así que llevo ya cerca de 2 semanas esperando a que se dignen a enviarme el producto.

Buenas tardes.Les cuento: desde que la cuarentena comenzó en Madrid, no estuvimos en casa nadie, porque nos cogió fuera de Madrid.Me pasaron la primera factura de 110,66 € y la siguiente de 74,44 €.La factura más cara que había pagado hasta el momento era de en torno a esos 110 €. Lo que me sorprendió fue que no habíamos estado en casa y me pareció que las facturas estaban demasiado infladas. Si hasta el momento la factura más cara que había pagado estando todos en casa haciendo vida normal era de en torno a esos 110 €, ¿cómo es posible que sin estar en casa nadie durante la cuarentena la factura sea de 110,66 € y de 74,44 €? Algunas facturas de verano (que muchas semanas estamos fuera) han sido de 55 €. Demasiado raro me parecía que esas de la cuarentena no estén más bien en torno a esos 55 € que en torno a los 110 €.Me puse en contacto con Naturgy y me dijeron que se cobraba una estimación por no tener la lectura real, al no haber estado en casa y no haber podido hacerla. Algo que entendí perfectamente.Les comenté que el 30 de junio dejábamos el piso, y el hijo de la propietaria entraría a vivir a partir del 1 de julio. Esto se lo comenté a Naturgy para que me indicaran cómo hacer para que me cobraran a mi hasta ese último día de junio y a partir de julio le empezaran a cobrar al otro chico.Hicimos el cambio de titular y todo bien.Me dijeron también que hiciera una foto al contador del gas el 30 de junio y se lo enviara por email, para tener la lectura real y devolverme la parte correspondiente (el excedente que me cobraron al hacer la estimación por no tener la lectura real del contador).Pues resulta que me han devuelto 7,56 €. Y me niego a aceptarlo.Si tengo en cuenta que no hemos estado absolutamente ningún día y me han cobrado 110 € en una y 74 € en otra, no tiene sentido ninguno... y menos cuando he pagado en verano 55 € estando en casa.En fin, saludos y gracias.

Buenos dias, El periódo de uso de estas cajas es de 24 meses, durante el tiempo de pandemia no se ha podido usar y ahora mi caja está caducada y me solicitais 15 euros para poder canjearla. Solicito que se me amplie, o se me devuelvan los 15 euros que no deberian de cobrarse. Un saludo.

Hola,Llevo desde 01/11/2019 en mi actual vivienda, en la cual antes de comprarla me daban cobertura de fibra (el vecino antes de comprarla me dijo que tenía la fibra ya instalada) y por lo tanto yo solicite esta misma, pero al venir los técnicos se negaron a instalarla porque dicen que no pueden tirar el cable, ya que carezco de un poste telefónico dentro de la vivienda (no tenía poste por que no hubo nunca teléfono es esa vivienda). Movistar se comunica conmigo diciendo que no pueden hacer nada, dado de que la canalización es muy cara, pero yo no solicito canalizarlo, si no que me instalen un poste telefónico en mi vivienda para que luego tiren el cable de fibra óptica, como lo tiene mi vecino. Llevo mucho tiempo solicitando el poste telefónico, pero me dan teléfonos en los cuales se van pasando la “pelota” y nadie resuelve mi incidencia. Incluso vía Internet por un foro me contestan con diferentes cosas a las que solicito.

Hola, Realicé un pedido con VENOTRENDS de un aire acondicionado humidificador portátil a principios de julio. Lo he recibido pero no enfría (publicidad engañosa) y además, se condensa el agua en las rejillas y chorrea. Me he puesto en contacto con ellos varias veces a través del mail de contacto ya que no tienen teléfono de contacto y no responden. Indicaban que al ser un producto en promoción, no se realizaban reembolsos pero sí en el caso que estuviera defectuoso, que es el caso porque el aparato no debería soltar agua. Además en la web indican que ha aparecido en varias revistas de decoración bastante reconocidas, lo que pongo en duda. Agradecería que me reemplazaran el producto por uno en buenas condiciones que no gotee y enfríe tal y como publicitan en su web, y si no es posible que me reembolsen el dinero.

Hola,12/04/2020, realicé una compra de una chimenea eléctrica y unas piedras decorativas. El pedido no llegó hasta mediados de mayo. Y cuando instalamos la chimenea eléctrica vimos que ya venía con unos cristales decorativos. Y vimos que las piedras decorativas no serían necesarias. Intentamos ponernos en contacto con la empresa, pero su teléfono de contacto no existe, rellené el formulario de devolución, indicando que sólo queríamos devolver parte del pedido, y me enviaron un mail para recoger tanto la chimenea eléctrica como las piedras. Intentando aclarar la situación con ellos, he enviado varios mails, y rellenado de nuevo el formulario de contacto pidiendo que me llamen al teléfono de contacto que proporcioné, y no hay manera que se pongan en contacto con nosotros. ¿Cómo podemos proceder para devolver las piedras? Gracias por su atención.

Hola, hice un contrato con Orange para un año en el cual figuraba un precio y el total de cada mes es casi 20€ de más ,pido la devolución un día ,y me dicen que se irán descontando en las siguientes facturas,y veo que es al contrario.