Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Bolonia (BLQ) que tenía su salida a las 16:00 horas del día 24 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Bolonia (BLQ) debería haber tenido lugar a las 18:20 horas del día 24 de Junio, con vuelta programada el 29 de Junio, a las 18:50 horas.Somos 4 personas, 2 adultos y dos niños. Tenemos contratado ya el apartamento en Bolonia, trenes a diferentes ciudades de Italia y entradas a Museos, todo ello sin opción de cancelación.El número de la reserva es P5K2RSe nos avisó de la cancelación del vuelo de ida el sábado 10 de Junio a las 10 de la noche.Ayer, día 12 de Junio nos llegó la cancelación del vuelo de vuelta también, cuando estábamos intentando reubicarnos en algún vuelo de ida.Adjunto los billetes de vuelos:Viajero1: 075-1415283659Viajero2: 075-1415283660Viajero3: 075-1415283661Viajero4: 075-1415283661En fecha de 10 Junio (22:00 horas) se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea.Sin otro particular, atentamente.

He volado con EasyJet a Suiza en 2 ocasiones y la maleta facturada rota en las 2 ocasiones. He puesto reclamación en el aeropuerto y he cubierto los daños en su página y nunca he recibido respuesta por su parte. Me parece increíble por su parte.

He volado con EasyJet a Suiza en 2 ocasiones y la maleta facturada rota en las 2 ocasiones. He puesto reclamación en el aeropuerto y he cubierto los daños en su página y nunca he recibido respuesta por su parte. Me parece increíble por su parte.

Estimados Sres/Sras de Ecoscooting Delivery, S.L He intentado contactar con su empresa, mediante correo electrónico, (sin recibir respuesta). He contactado con el chat Bot online (sin que pudiesen aclararme al respecto. He intentado llamar por teléfono dando siempre que hay una lista de llamadas en espera de 30 llamadas.Asunto:He recibido sus correos avisando me de la llegada de los paquetes procedentes de Aliexpress, a su almacén de destino, que han recibido y que serán entregados en días próximos. ( adjunto copia de cada uno).CNESP29650123400001416769 - 15-05-2023CNESP29650123400001713956 - 15-05-2023CNESP29650123400002055250 - 17-05-2023CNESP29650123400002387636 - 20-05-2023CNESP29650123400002969198 - 25-05-2023CNESP29650123400003133461 - 27-05-2023CNESP29650123400003184078 - 31-05-2023CNESP29650123400003675684 - 01-06-2023CNESP29650123400003833421 - 03-06-2023CNESP29650123400003858935 - 03-06-2023CNESP29650123400004271654 - 06-06-2023Hasta la fecha siguen sin ser entregados.Algunos de los envíos han quedado fuera del plazo de garantía del vendedor por lo que en caso de extravío, solicito su indemnización.

He intentado contactar con su empresa, mediante correo electrónico, (sin recibir respuesta). He contactado con el chat Bot online (sin que pudiesen aclararme al respecto. He intentado llamar por teléfono dando siempre que hay una lista de llamadas en espera de 30 llamadas.He recibido sus correos avisando me de la llegada de los paquetes, procedentes de Aliexpress, a su almacén de destino, que han recibido y que serán entregados en días próximos. ( adjunto copia de cada uno). CNESP29650123400001416769 - 15-05-2023CNESP29650123400001713956 - 15-05-2023CNESP29650123400002055250 - 17-05-2023CNESP29650123400002387636 - 20-05-2023CNESP29650123400002969198 - 25-05-2023CNESP29650123400003133461 - 27-05-2023CNESP29650123400003184078 - 31-05-2023CNESP29650123400003675684 - 01-06-2023CNESP29650123400003833421 - 03-06-2023CNESP29650123400003858935 - 03-06-2023CNESP29650123400004271654 - 06-06-2023Hasta la fecha siguen sin ser entregados.Algunos de los envíos han quedado fuera del plazo de garantía del vendedor por lo que en caso de extravío, solicito su indemnización.

Hola: Tengo contratado con Renfe un Abono para el trayecto Madrid Chamartín a Zamora (y viceversa). El número de abono es 7948101391274 y el Localizador 6MZ5YBZG. El precio fue de 135 Euros para 10 viajes en ese trayecto en un plazo de 45 días. He completado 2 viajes de 10, y cuando trato de formalizar (reservar) nuevos viajes, no es posible. El proceso de reserva es a través de la Web de Renfe o de la App, con el mismo resultado. Realizo los siguientes pasos: 1. Selecciono trayecto de ida. 2. Selecciono fecha y me muestra la lista de trenes para ese día y ese trayecto. En algunos, a veces, pone Tren Completo y obviamente ya no selecciono esa opción, sino cualquiera de las restantes que si muestran opción de reserva. 3. Al elegir un tren, sigo todo el proceso y los pasos necesarios hasta el último, cuando se ha de confirmar la reserva, que le doy a acpetar y de pronto, un mensaje aparece para decirme que no hay plazas en ese tren para esa tarifa (estándar). Me ha pasado muchas veces en diferentes días, horarios, no en horas punta (viernes o domingos), con suficiente antelación (no en reservas de un día para otro o varios días antes). Hoy he intentado aclarar por asistencia telefónica con Renfe y la operadora me ha confesado que no entiende por qué hay trenes que aparecen con plazas y al intentar reservar una, no es posible. Ella misma ha transferido mi llamada al departamento de quejas y reclamaciones de Renfe, y el operario, tras escucharme, me ha dicho que transfería mi llamada a otro compañero, pero curiosamente se cortó. Quisiera cancelar este abono y que Renfe me devolviera el importe correspondiente a los 8 viajes que no he podido aún realizar, y que estos días, por más que he intentado reservar distintos trenes, no lo he conseguido. La queja es también por el pésimo funcionamiento de la web y la App de Renfe que muestran plazas disponibles en trenes que misteriosamente segundos después ya no lo están. Por la falta absoluta de transparencia en la asignación de plazas en los trenes que muestra Renfe, por la falta absoluta también de información disponible sobre el número de plazas que cada tren de Renfe asigna al destino de Zamora en el trayecto Madrid - Zamora y viceversa, y también porque Renfe no permite la cancelación de los abonos aún cuando sus servicios de reserva no nos permiten utilizarlo con normalidad. Igualmente, la web de Renfe es bastante poco transparente y la opción de reclamación, quejas, etc. está muy escondida y resulta realmente difícil de encontrar. Muchas gracias. Oscar Centeno Giralde

Hola, no pude hacer check-in online tras intentarlo en varias ocasiones. Lo intenté incluso con una azafata del aeropuerto y daba error de número y no era así. Tuve que pagar 55 euros por hacer el check-in presencial. Solicito reembolso. N° vuelo: FR590N° reserva: KGTTFZ

Buenas tardes,Realizamos la reserva de vuelo Madrid-Lisboa K4S5C7N con ida y vuelta el 5 y 9 de junio para 2 personas. Códigos de tarjeta de embarque ida y vuelta: S539/S540/S543 y S544.Llevábamos 1+1 equipajes de mano que cumplían las especificaciones de equipaje de cabina.Al proceder al embarque nos comunicó la azafata, que no habiamos facturado equipaje, y pese a nuestra insistencia y referencia tal como se especifica en la tarjeta de embarque al respecto de las dimensiones, se nos comunicó que no había otra posibilidad si queriamos realizar el vuelo. Pagamos mediante tarjeta de crédito 96€, y los equipajes de mano se trasladaron a bodega. Dispongo de comprobante de dicha operación.Visto que tendriamos el mismo problema al regreso, optamos por intentar economizar y reclamar en destino las cantidades satisfechas. Modificamos la reserva, y facturamos 2 piezas de equipaje de mano de dimensiones 45x36x20 susceptibles de ir debajo del asiento, con un coste total de 66.98€.Para nuestra sorpresa, en Lisboa en el mostrador de facturación nos comunicó la empleada, que el equipoaje de mano aún cumpliendo las especificaciones, debía de ir en bodega.De nuevo, perdimos la ventaja de poder tener el equipaje en cabina, y el extracoste de facturar 2 equipajes de mano en lugar de una maleta de capacidad mayor.El cobro de este suplemento por el equipaje de mano, incumple la normativa en vigor aplicable, y se considera una claúsula totalmente en contra de nuestro derecho como consumidores (sentencia del 17 de junio de 2022 del juzgado de lo Mercantil nº 1 de Madrid), estando amparados por la Ley de Navegación aérea, por la que el equipaje de mano de dichas dimensiones, se incluye dentro del precio del billete

Buenas tardes,Realizamos la reserva de vuelo Madrid-Lisboa K4S5C7N con ida y vuelta el 5 y 9 de junio para 2 personas. Códigos de tarjeta de embarque ida y vuelta: S539/S540/S543 y S544.Llevábamos 1+1 equipajes de mano que cumplían las especificaciones de equipaje de cabina.Al proceder al embarque nos comunicó la azafata, que no habiamos facturado equipaje, y pese a nuestra insistencia y referencia tal como se especifica en la tarjeta de embarque al respecto de las dimensiones, se nos comunicó que no había otra posibilidad si queriamos realizar el vuelo. Pagamos mediante tarjeta de crédito 96€, y los equipajes de mano se trasladaron a bodega. Dispongo de comprobante de dicha operación.Visto que tendriamos el mismo problema al regreso, optamos por intentar economizar y reclamar en destino las cantidades satisfechas. Modificamos la reserva, y facturamos 2 piezas de equipaje de mano de dimensiones 45x36x20 susceptibles de ir debajo del asiento, con un coste total de 66.98€.Para nuestra sorpresa, en Lisboa en el mostrador de facturación nos comunicó la empleada, que el equipoaje de mano aún cumpliendo las especificaciones, debía de ir en bodega.De nuevo, perdimos la ventaja de poder tener el equipaje en cabina, y el extracoste de facturar 2 equipajes de mano en lugar de una maleta de capacidad mayor.El cobro de este suplemento por el equipaje de mano, incumple la normativa en vigor aplicable, y se considera una claúsula totalmente en contra de nuestro derecho como consumidores (sentencia del 17 de junio de 2022 del juzgado de lo Mercantil nº 1 de Madrid), estando amparados por la Ley de Navegación aérea, por la que el equipaje de mano de dichas dimensiones, se incluye dentro del precio del billete

Reserva vuelos GL743U para fechas 18 Junio y 29 Junio.Esta mañana he agregado por error a través de la app de vueling 4 maletas cabina de ida y 4 maletas cabina de vuelta, en lugar de 2 de ida y dos de vuelta. ( Quería poner poner 4 en total y no me daba cuenta de que había un check en ida y otro en vuelta). En total por error he puesto 8 servicios de maleta en lugar de 4.He llamado a vueling al momento( habían pasado 5 minutos desde la gestión), para que me lo modificaran y me dicen que no me lo pueden cambiar ni reembolsar nada, que su política no lo permite. Por teléfono me han pasado con un un supervisor y le he hecho referencia al derecho de desestimiento que tiene cualquier consumidor, y más cuando el servicio ni está realizado ni nada. ( el vuelo es el proximo dia 18 y 29 de Junio) . Me han dicho amablemente que tramitan la incidencia y que me contestarían por escrito. La contestación ref. Caso 07389947 viene a decir lo mismo, que no van a hacer nada.Solicito el reembolso correspondiente a 4 servicios de maleta de cabina, 4x24= 96 euros que se han puesto de más. Creo que tengo derecho a desistir o rectificar lo que he contratado, si evidentemente no se ha prestado el servicio aun y estoy dentro de los 14 días de plazo legal.Solicito respuesta con la mayor brevedad posible.