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Devolución de dinero
Hola, cancelé todos mis contratos con ellos, inclusive el de Ibérica S.L, y he recibido cuatro cargos de ellos en el día 15 y 25 de agosto. Con una suma de 74,96 euros. Solicito que se me sea reembolsado ya que no tengo nada que ver con ellos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haber intentado solicitar el reembolso dada la cancelacion del RBF 2023 Madrid la misma no se ha producido. SOLICITO reembolso integro de los 99Euros.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cola de 45 minutos antes de acceder al interior del parque Caribe
Buenas tardes,Les mando este correo con el fin de presentar formalmente una reclamación por tener que estar más de 45 minutos haciendo cola para entrar en el parque Caribe el pasado día 22 de agosto de 2023.Entre la A-7 i la entrada en el parque, concretamente el punto de pago del parking, estuvimos 45 minutos. En lugar de entrar a las 10:00 horas no pudimos hacerlo hasta las 11:00 debido a que en el acceso (cabinas) solo había una persona para atender dos colas a la vez. Además, el sistema automático de barreras no funcionaba y esta persona tenía que cobrar el importe mediante el uso de un lector de tarjetas de crédito con cable, una cosa inaudita a día de hoy.Sinceramente, escribo este mensaje para que no vuelva a ocurrir un suceso tan lamentable ya que una empresa como esta debería tener un plan alternativo (uso de sistema adicional de cobro y actualizado) y la suficiente cantidad de operarios (por lo menos uno en cada cola de entrada de coches) para evitar que los clientes pierdan horas de sus entradas a los parques. Creo que con lo que se cobra de parking por cada coche (14€) se puede contratar más gente y agilizar así la entrada.Esperando respuesta me despido.Saludos cordiales,
Problemas con el reembolso
Buenas, contraté un hotel a través de lastminute, el Borgo dei Pescatori de Cerdeña. Al llegar al hotel vimos que la estructura no cumplía con las mínimas condiciones de higiene ni ofrecía los servicios contratados: habitación sucia, colchones manchados,ventanas rotas y cristales por el suelo, aire acondicionado oxidado con partes cortantes, piscina y cocina cerrada por los carabinnieri por deficiencias...la comida era un catering escaso y teníamos pensión completa.No había animación. Se avisó a lastminute de inmediato y no nos reubicaron, y eso que insistí en que íbamos con un niño.Tuve que buscar otro hotel a mi cargo ante la dejadez del proveedor y se solicitó el reembolso inmediato.He tenido que hacer frente a la factura del hotel de reubicación y siguen sin hacer efectivo el reembolso, contestan que están en trámite con el hotel. Ante esta situación solicito el reembolso inmediato del importe de la factura, 774'60 euros, más una indemnización por daños y perjuicios ya que son responsables de uns publicidad engañosa
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al haber solitado la devolucion del importe de la entrada no se ha procedido a su reembolso. ? SOLICITO la devolucion integra del coste de la entrada 99Euros.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no devuelto íntegramente
Buenas tardes, Hice una reserva de un barco de la plataforma Clic&Boat por 577€ a fecha de 07/08/2023 17:49:35 para fecha de 27/08/2023El día 26/08/2023 el propietario del vehículo canceló el alquiler debido a las malas condiciones meteorológicas por lo que yo, el usuario, no podré disfrutar del servicio con mis 8 acompañantes.La plataforma ha procedido a devolverme una parte del dinero, pero indica que 100€ se reservaran como un vale para poder usar el servicio otro día durante un año, indicándome que así se constataba en sus términos y condiciones. Reclamo el importe íntegro, ya que, por ley, si no pueden ofrecerme el servicio, por un causa ajena a mi voluntad, se debería devolver el importe íntegro al usuario, la reserva estaba hecha para el día 27/07/2023 como he constatado anteriormente, la cuál han cancelado. Es por ello que, reitero, reclamo el importe íntegro devuelto a mi método de pago original.Atentamente,
Suscripción Smart
Atrápalo ha dado de alta una suscripción SMART sin ofrecer una explicación detallada previa y sin avisar en los correos de reserva que al mismo tiempo se estaba contratando un servicio anual ni dar aviso de que se agotaba un periodo de prueba. Utiliza la tarjeta de crédito que se introduce para reservas para hacerte un cargo por el cual no das consentimiento explícito si no que te lo cuelan a modo de reserva habitual. En ningún momento hubiera aceptado esa suscripción, menos este año en que voy a estar recuperándome de una operación y no voy a utilizar sus servicios. Solicito que me sea reembolsado este importe y que se modifique el alta de estos servicios para que los usuarios sean conscientes CLARAMENTE de lo que están contratando y no se camufle entre otras informaciones. Además, cuando responden ponen de ejemplo imágenes de otras reservas donde se muestra la información de manera diferente. BASTA DE INTENTAR ENGAÑAR A LOS CLIENTES QUE LLEVAN AÑOS GASTANDO SU DINERO EN LA EMPRESA
SERVICIOS INOPERATIVOS
Señoras, señores:Soy socia de esta compañía de gimnasios desde que los inauguraron, hace 40 años, en periodos interrumpidos por cuestiones laborales y/o domiciliarias.El problema que nos ocupa es que habiendo vivido el Dir Castillejos sin piscina/spa adyacente, con piscina/spa adyacente, y ahora de nuevo, sin piscina/spa adyacente, aparte de que las cuotas han ido subiéndolas aunque hubieran menos servicios disponibles, nos adaptábamos todos.Uds tienen un slogan publicitario bastante acertado pero por lo comprobado, poco practicado por su parte y es: Desconnecta, ja ets al teu centre.Para más inri, está en la entrada de la piscina.Esta piscina, bien lo saben Uds, es pequeña, de ahí que en su momento fuera muy acertado la construcción de una nueva piscina para según qué actividades y su spa adyacente.Pues bien, en esa pequeña piscina que aún queda mucho más reducida prácticamente todas las mañanas laborables por clases consecutivas de AQUA GIM, nos hemos de pelear incluso hasta 7 y 8 personas, cada uno con su nivel correspondiente, si queremos entrenar, porque todo queda reducido a dos carriles, para que 10/12 usuarios tengan SUS clases de AQUA GIM.Acabaría aquí si fueran puntuales, pero los monitores les dejan hasta más de 10 minutos para que entren y más de 10 para que salgan, o para que sigan tonteando por esos dos carriles inhabilitados para el resto. Con lo que esos márgenes se prolongan ampliamente en detrimento del resto de los socios.Y para más cachondeo si cabe, yo, que tengo dos trabajos con 51 años, y después de más de 32 cotizados, si voy al gimnasio es por motivos de salud y para tener mi hora y poco de descanso y de desconexión, me encuentro primera, con alguna que otra monitora que no chilla, BERREA, que hasta desde el supermercado anexo la oímos, y otro monitor al que le molesta bastante, lo suficiente como para venir a interrumpir su clase y a mí, habiendo más de 10 mts de distancia entre los chorros y uno de sus alumnos, por utilizar los chorros, porque no quiere utilizar auriculares ni micrófono.Y por cierto, me consta que este monitor ha tenido problemas con socorristas de esa misma piscina por motivos varios.Me han llegado a decir que sea yo la que vaya en otro horario!!!
problema con el cargo de tarjeta
Estimados sres,, por la presente les comunico que el cargo de 445,02 euros del 13/6/2023 de su empresa Esky Esky.es correspondiente a la reserva nº. 1515238944 no es correcto.A principios de Junio realizamos una búsqueda de vuelos a Viena a través de la plataforma Sky Scanner, elegimos uno de ryan air y rellenamos los datos de la tarjeta en su plataforma, pero nuestro banco, activo bank no autorizaban el pago, les llamamos por teléfono a Activo Bank/ Banco de Sabadell y nos dicen que su plataforma ( sky scanner) no está autorizada a cargar importes al banco, a lo que preguntamos si teníamos que anular algo y nos dijeron que no, que al no estar autorizados ( sky scanner) no se iba a realizar ningún cargo.Así que compramos de nuevo los billetes con la misma tarjeta, pero directamente con la aerolínea Ryan Air el día 11/6/2023.Nunca viajamos ni realizamos ningún check in con Vds., por lo que apelando a su buena fe espero que me devuelvan el importe de un viaje que nunca hice con Vds.Agradeciendo su atención , espero den solución a mi reclamación, reciban un saludo
Cambio de la compañía en vuelo de vuelta
Hola, El 29/05/2023 reservé un vuelo de ida y vuelta desde Madrid a Lima con ida el 07/08/2023 y vuelta el 26/08/2023. El 10 de junio recibí un correo electrónico de Trip.com notificando un cambio en el horario del vuelo de vuelta y advirtiendo que el tiempo para la conexión es insuficiente. Es más, en la web de Delta Airlines, en mi reserva se indica claramente que perderé la conexión de mi vuelo porque el tiempo de escala es insuficiente y que contactase para opciones alternativas de vuelo. El 17/07/2023 solicité un cambio de vuelo por este motivo y el cambio fue rechazado por trip.com el 27/9/2023El 13/08/2023 solicité de nuevo una solución al problema. Dado que las condiciones del vuelo cambiaron después de la fecha de compra y que el tiempo de conexión no es suficiente (según indican por escrito tanto Trip.com como Delta Airlines) solicité la cancelación del vuelo y la devolución del importe del trayecto de vuelta Lima Madrid del 26/08/2023. La cancelación y devolución del importe fueron rechazadas por trip.com el 15/08/2023
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