Últimas reclamaciones

Tengo un teléfono móvil Samsung Galaxy A42 de 2021 nº de serie RZCR306CM9X que no me carga. En febrero 2023 paso por la oficina store sita en El Corte Inglés de la c/Colón en Valencia, con el tfno. todavía en garantía. Cuando comprobaron la avería e iban a proceder a la reparación, tras una consulta con un superior me dicen que compre otro cargador y que pruebe (29,90 e.). El nuevo cargador ha funcionado 4 meses y a finales de junio 2023 vuelve a fallar. Vuelvo a la misma tienda y comprueban que no carga y que les tengo que dejar el teléfono para arreglarlo, eso sí, ya ha caducado la garantía y tengo que pagar unos 70 e. Indignado por la contestación no tengo más remedio que aceptar. Tienen que solicitar la pieza y me avisarán para que les deje el teléfono unas 2 ó 3 horas. El 6/7 días recibo un aviso para que les lleve el aparato. Voy el 7/7 a la oficina store y, qué mala suerte la mía, un fallo del ordenador y me han citado sin tener la pieza. Que me volverán a avisar. Y a la semana siguiente, 11/7, lo hacen pero (sigo teniendo mala suerte) les tengo que dejar el teléfono todo el día (12/7/23). Cuando les digo que me es imposible quedarme en Valencia todo el día me dicen que haga lo que quiera, que no se comprometen a tenerlo reparado el aparato en 3 horas.Total que he tenido que comprar un cargador nuevo que no me funciona: 29,90 ir a Valencia desde mi domicilio 4 veces, 50 kms. de ida y 50 de vuelta cada vez 15 euros de combustible cada vez he tenido que perder 4 mañanas de mi vida para seguir con el mismo problema (para ellos mi tiempo no vale nada). Y he tenido que pagar parking 4 veces, por supuesto, a una media de 6 euros cada vez. TOTAL, QUE ME HAN TOMADO EL PELO 4 VECES SEGUIDAS Y SIGO SIN TENER EL TELÉFONO ÚTIL.

El pasado 14 de julio se celebró en el recinto Mad Cool de Villaverde (Madrid) el multitudinario concierto de Harry Styles. Las entradas llevaban a la venta desde el año pasado, por lo que la organización era conocedora de la asistencia al evento de 65.000 personas. También es conocedora de la expectación que causa este cantante, o debería serlo, y que es normal que se generen largas colas para entrar al recinto. La organización informó que la apertura de puertas sería a las 18:30 aproximadamente (en mi caso, pista front), por lo que la gente estábamos tranquilos haciendo cola fuera con nuestras sombrillas y neveras con agua fresca y comida, incluso había gente que todavía estaba trabajando o se habían turnado para hacer la cola. Cual fue nuestra sorpresa cuando a las 11 de la mañana pasa un chico de la organización diciendo que se va a abrir ya, por lo que tuvimos que dejar todo allí, lo cual perdimos y levantarnos “con lo puesto” para entrar al recinto, con chanclas, sin arreglar, y sin comida ni bebida, y a pleno sol, ya que, ya no disponíamos de nuestra sombrilla.Cuando estábamos a escasos dos metros de entrar al recinto, nos dicen que dentro ya no se puede pasar, y detrás de nosotros había miles de personas, ya que nosotros estábamos como en los primeros 500 metros de cola de pista front, y las colas ya eran de kilómetros. Estuvimos allí, de pie, al menos hora y media, a pleno sol, con unas temperaturas de 40 grados. Le reclamo a una chica de seguridad y su respuesta es que “la deje hacer su trabajo”, lo cual no hizo, la solución fue llamar a los bomberos para que nos regaran y dar botellas de agua caliente.Al cabo de la hora y media nos dicen que nos van a pasar al recinto, pero aun no a la pista, y allí estuvimos a pleno sol hasta las 18:30 que nos pasaron a pista que tb estaba a pleno sol, sin comer nada en todo el día, ni beber apenas agua.Como cualquiera puede comprender la situación de riesgo era altísima, los desmayos y ataques de ansiedad eran constantes. El trato recibido a los espectadores fue inhumano. Los organizadores pusieron en riesgo la vida de miles de personas, muchísimas de ellas menores. Solo dos puertas de acceso, lo que podía haber provocado una avalancha.Además, no se disponía de cobertura en el móvil para poder comunicarse.Gracias que el concierto fue una maravilla, y lo pudimos ver y disfrutar, pero no vuelvo más al MAD COOL.No se pueden organizar conciertos de esta magnitud en ese espacio, no está preparado, ni los organizadores saben organizarlo. No todo vale para llenarse los bolsillos.

Hola, el pasado 14 de junio realicé 2 pedidos (4 aparatos antimosquitos que NO funcionan) en https://ecotecspain.com (hoy ese dominio ya redirecciona a este otro: https://sweetecohouse.com/) y a pesar que en la web digan que hay devoluciones gratuitas, no hay forma de que me reembolsen la cantidad total de 107,30€. Después de escribirles muchos emails solicitando cancelar los pedidos y posteriormente reclamándoles el reembolso conseguí que me respondieran desde esta dirección: info@ecotecespana.com (que aparece en su web como vía de contacto) pero aunque me dijeron que ya me habían hecho la devolución ésta jamás llegó, motivo por el cual estoy haciendo esta reclamación. Además, no hay ningún teléfono al que llamar, el nombre de la empresa es un plagio barato al de Cecotec, y toda la web en si es fraudulenta. Destacar también que jamás me mandaron ni el número de seguimiento de los 2 pedidos ni las facturas de los productos.

Reclamar el cambio de fechas de billetes o su reintegro por ingreso de familiar directo y no poder realizar el viaje

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2023 adquirí en su?establecimiento?sito en San Sebastián de los Reyes 28700, CTRA N-1 salida 19 el producto televisor samsung QE65QN90BATXXC Adjunto los siguientes documentos: factura, resguardo de llevarse producto al servicio técnico y fotos sin ni siquiera quitar los protectores de cómo estaba el producto nada más instalar la televisión en el domicilio situado en Calle Juan de Herrera 10, tan solo a 1,2 km de distancia del establecimientoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado nada más instalarlo y lo hemos llevado para su devolución tan solo 16 días posterior a la fecha de venta, el 12/07/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El televisor venía con un pixel roto que se aprecia perfectamente en las fotografías adjuntas. Al hacer la comprobación en tienda, los pixeles rotos se habían extendido a lo largo de la pantalla tanto en vertical como horizontal y desde el establecimiento alegan que se debe a un golpe o mala manipulación del producto en el transporte para su devolución cuando hay pruebas de que el producto ya venía previamente dañado. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible y acabar con el perjuicio material, económico y mental que esté suponiendo todo este proceso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Según conversación mantenida con el departamento de atención al cliente, por motivo de la venta de mi vehículo C4 Picasso, he solicitado expresamente la cancelación definitiva de la póliza nº XA00069868 con la devolución de la prima no consumida, para lo que adjunto el contrato de compraventa.Y ello por, no estoy conforme con la justificación comunicada de un parte previo de rotura fortuita de la luna delantera (único siniestro declarado en mi historial de cliente desde hace muchos años y con tres vehículos a mi nombre) dado que no aparece expresa y literalmente recogido en las condiciones particulares que en su día se me remitieron.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la parte proporcional no consumida.Sin otro particular, atentamente, F.J.P.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero, marzo, abril, mayo, junio y julio.No es la primera vez que me ocurre, al ser la segunda vez que me ocurre ya se cual es el la resolución que ustedes ofrecen y no es compensatoría a los problemas causados.En los meses que nos encontramos de verano y en la ubicación donde residó las molestias ocasionadas se estan acrecentando. Es casi indispensable saber el consumo mensual de mi domicilio para hacer uso o no de algunos electrodomesticos, no saber el consumo y no tener ninguna factura me ocasiona problemas y molestias, que espero que sean solventadas en la mayor brevedad posible y con una compensación acorde a las molestias que me esta ocasionando.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola, me he dado de baja de Vodafone y estoy en el proceso de cambiar la portabilidad del móvil. Desde que les informé del cambio de compañía me están llamando ininterrumpidamente desde diversos números. Me parece inaceptable.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque 5 minutos después de realizar una reserva de Alquiler vehículo DYS73598346Desde 07/07/2023 Hasta 08/07/2023 para Menorca Aeropuerto, llamamos para anular dicha reserva.Nos dijeron que era imposible de anular por el tipo de reserva (en ningún momento fuimos informados de que era una reserva que no admitía cancelación). Fuimos al día siguiente al aeropuerto, a las oficinas de click air a recoger el vehículo, puesto que no lo pudimos anular.Ahí, nos explicaron que teníamos una reserva de llena vacío, para los que no alquilamos coches no sabemos que es. Nos dijeron que nos tenían que facturar más de 30€ y un depósito de 80€ (tampoco se nos informó de esto al reserar el vehículo). No alquilamos el vehículo, y por lo tanto no utilizamos el servicio que fue imposible de anular con ustedes. Por este motivo, SOLICITO que me devuelvan el importe de dicha reserva.? Sin otro particular, atentamente.

El día 08/01/23 hice un pedido a domicilio el cual pagué con la tarjeta confirmando el pago en mi entidad bancaria. Una vez que lo confirmo y vuelvo a la aplicación de Burguer King, me sale un mensaje diciendo que mi restaurante asignado había cambiado y que lo volviera a intentar, intento retroceder y la aplicación me dice que temporalmente el servicio a domicilio no está disponible. No me llega a mi email ninguna confirmación del pedido, miro en mi historial de pedidos y no consta como hecho. Seguidamente me metí en mi banco y vi que el cargo de la tarjeta está hecho en mi cuenta (tal y como pudieron ver en el extracto que les adjunté). Llamo por teléfono a atención al cliente de Burguer King y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que lo haga en el apartado de la web en el cual no me permiten explicarme bien porque admite muy pocos caracteres. Seguidamente intenté de nuevo hacer el pedido el cuál sí me permitió la web pero opté por pagarlo en efectivo para que no me sucediera lo mismo. Este pedido sí está confirmado por email y me llegó correctamente a casa y en ese momento se lo pagamos al repartidor. Les adjunté la confirmación de este segundo pedido para que lo pudieran comprobar. Insisto en que este pedido no es el que les reclamo, les reclamo el primero que hice pagando con tarjeta y el cual, como ya les he comentado, nunca se me confirmó, hice el pago y en la web todo falló, nunca se me confirmó ni por supuesto me llegó. Por todo esto no les puedo mandar confirmación ninguna del pedido que les reclamo. Tal y como me solicitaron en un email del 02/02/2023, les indico los cuatro últimos dígitos de mi tarjeta, les adjunto el extracto de mi C/C para que puedan ver el movimiento, y la confirmación del pedido que sí estuvo correcto y pagamos en efectivo (lo mandé por si lo veían en mi historial y pensaban que es ese el que les reclamo), la confirmación del que les reclamo no se la pude mandar porque nunca me llegó. Quedé a la espera de que me hicieran la devolución del importe (29,95 €).El 09/02/2023 me confirmaron por email desde Burguer king, que se había tramitado la devolución correctamente y que tardaría unos 10 días hábiles. A fecha de hoy, 6 meses después, aún no he recibido ninguna devolución y la he reclamado varias veces por email.