Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  De Repsol Waylet Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12/04/2025 en la estación de servicio de CRED PASEO VALLDAURA al posicionarme frente al surtidor había un cartel conforme podías tener puntos X2 (Multiplicar X2 tu saldo waylet es un planazo). A lo que al ver esto me convenía llenar el depósito, ya que puntos X2 es un planazo, mi sorpresa al repostar un total de 82,31€ el saldo conseguido era de 9,20€ esto no es posible, ya que mi plan actual es el de tener 0.20 cents/litro por lo que debería ser 18,40€ de saldo, al llamar a atención al cliente me dicen que la promoción no es compatible con otras promociones como la mía que es 0.20 cents/litro por tener luz en casa con Repsol. La cosa es que en el cartel donde ponía Multiplicar X2 tu saldo waylet es un planazo, no decía que no era compatible con otras promociones de haberlo sabido no reposto dicha cantidad. SOLICITO que se me abone a mi cuenta el saldo restante, ya que en ningún momento se informa que esta promoción no es compatible en los carteles físicos de los surtidores.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Tal y como he mencionado en los, cerca de 1000, mails que he enviado: quiero mi reembolso. Sending ya ha confirmado que el pedido está extraviado y que ellos no lo tienen. Estoy harta. He intentado contactar con vosotros millones de veces y las pocas veces que me habéis contestado me habéis dicho, en toda mi cara y mintiéndome "que sending no había confirmado nada" Quiero mi reembolso ya. He intentado poner la otra mejilla, y no me habría importado estar esperando si os hubierais dignado en INFORMARME de algo, lo que fuera. Sigo esperando la llamada o el email informandome de cómo va mi reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me tenía que devolver el importe de un producto que devolví, os envié por paquetería. Me enviasteis el código de reembolso y no funciona en web y nadie me da el código pertinente para poder utilizar mis 15€. Rever os envía emails que ni os dignáis a contestar. Llevamos con este problema desde el 8 de noviembre. Quedo a la espera de solventar el problema.

Compré un bono por Groupon, y no pude gestionar la reserva de ninguna manera se caía el sistema todo el rato. Era un bono de Spa llamaba al centro donde lo iba a utilizar y me decían que ellos no podían hacer nada que tenía que contactar con Groupon, era imposible . Tuve algunos problemas personales y la verdad lo dejé de lado cuando quise volver a reservar día me daba los mismos problemas , y era imposible contactar con ellos, todos los correos me venían de vuelta. El bono caducaba un jueves , entre semana no puedo usarlo porque trabajo, así que cuando por fin pude contactar con alguien de la empresa les pedí que si me lo podían prorrogar tan solo un par de días mas para no perderlo por todo lo ocurrido, ya que soy clienta habitual y la verdad que no es la primera vez que me pasa lo de no poder reservar, lo que he tenido suerte y desde las misma empresas me han ayudado. Esta reclamación simplemente es para exponer mi descontento con la empresa, varias veces he tenido problemas y lo he dejado pasar pero esta ya me ha molestado como clienta, me voy a dar de baja en la plataforma , no pienso comprar mas y por supuesto no lo recomiendo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con dos pedidos realizados el 20 de marzo de 2025 a través de su plataforma online. Los datos de las compras son los siguientes: - Pedido con ID 1507623139 por un importe de 189 € - Pedido con ID 1507560763 por un importe de 79 € Ambos fueron abonados mediante tarjetas regalo y posteriormente cancelados, comprometiéndose IKEA a devolver el importe en un plazo máximo de 7 días laborables mediante el envío de nuevas tarjetas por correo electrónico. Al no recibir las devoluciones en el plazo indicado, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente. Desde ahí, se me indicó que se volvería a emitir la devolución, pero tras varios días no recibí nada. Volví a llamar en varias ocasiones, y en todas ellas la respuesta fue la misma: que reenviarían el correo. En una de esas llamadas incluso se sugirió que podría haber un error con mi cuenta de correo, lo cual descarté rápidamente al comprobar que sí recibo correctamente otros correos de IKEA (confirmaciones de compra, promociones, etc.). En una de las últimas llamadas, me indicaron que si acudía a una tienda física, podrían facilitarme tarjetas físicas en el momento. Por ello, me desplacé desde Soto del Real hasta la tienda de San Sebastián de los Reyes, donde, tras esperar una larga cola, me informaron de que no podían entregarme ninguna tarjeta física. El personal se puso en contacto telefónico con un responsable, quien aseguró que supervisaría personalmente el envío por correo electrónico y que esa misma tarde recibiría las tarjetas. A día de hoy, todavía no he recibido nada. Esta situación se ha convertido en una absoluta falta de respeto hacia el cliente, haciéndome perder tiempo y generándome un perjuicio económico y personal, sin que nadie asuma responsabilidades ni me ofrezca una solución real. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 268 € correspondientes a ambos pedidos, ya sea mediante tarjetas regalo válidas o mediante otro método que me permita disponer de ese saldo de forma inmediata. Atentamente, Jorge Martin Pulido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque tengo un bono de estancia familiar desde hace varios años y a pesar de haberlo intentado en muchas ocasiones, me ha resultado imposible utilizarlo porque, a pesar de que en la caja pone que es para 4 personas (2 adultos y 2 niños) no hemos encontrado ningún alojamiento donde nos admitieran en fin de semana. Pacientemente hemos ido renovando la caja cada año para que no se caducara, con la esperanza de poder gastarlo en alguna ocasión, pero todo eran pegas: todo completo, temporada alta, puentes, fines de semana, edad de los niños, etc. Excusas para evitar que podamos gastar el bono. Cuál es mi sorpresa cuando este año, al tratar de renovarla en la web veo que ya no funciona: la página web te dirige a una pizzería en Ocean City. No puedo renovar mi bono ni puedo disfrutar de la experiencia, así que quiero recuperar mi dinero. He tratado de contactar con la empresa, siendo imposible obtener respuesta. Tan solo recibo este mensaje de la dirección "incidenciasmayo2024@kiddysworld.es", en la que dicen: "Estimado cliente/colaborador/distribuidor, estamos comprobando su solicitud. Actualmente hay una incidencia en el sistema que estamos solucionando. Contactaremos con ustedes en breve. Un cordial saludo. Castelfy S.L." Me temo que esa respuesta no va a llegar, por lo tanto: SOLICITO que me hagan el reembolso del valor del bono Kiddy's box que durante años no he podido utilizar, y que ahora ni siquiera me deja renovar. QUIERO RECUPERAR MI DINERO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en 2019 me saqué un bono de depilación laser que caducaba en 2028 y me han cancelado el bono en 2025 porque supuestamente ha entrado la empresa en concurso de acreedores y ha cambiado de dueño. Grupostop sigue teniendo el mismo nombre pero el dueño de la empresa ha cambiado y con ello todas las condiciones que había antes también. SOLICITO el reembolso de las sesiones que me faltan o que se me hagan las sesiones que ya he pagado anteriormente (para ser más exactos pagué 1300 euros) Sin otro particular, atentamente, María Llorens.

El 4 de febrero hice un pedido de un Iphone 15 por el importe de 794,41€ por la página Web de Allzone. Tras pasar varias semanas hice una reclamación para ver mi estado del pedido y no tuve novedades. Por tanto, tras un mes y medio de espera hice una cancelación de dicho pedido el 15 de marzo y solicité mi reembolso hace dos semanas. Ningún operador se ha puesto en contacto conmigo para realizar mi devolución del importe. Por el teléfono no cogen llamadas, derivan todo al correo y no me dan solución. Tengo mucho miedo a perder dicho dinero. Muchas gracias por la ayuda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre de 2024 adquirí unos vuelos a través de eDreams, y comencé una prueba gratuita de Prime. Unos días antes de finalizar la misma, procedí a cancelarla, pero me ofrecieron un descuento de 100 € en vuelos y decidí mantener la subscripción. Finalizada la prueba, me cobraron la subscripción anual. Días después intenté utilizar el descuento en un vuelo Sevilla-Londres con un precio aproximado de 600 €, pero al introducir el código de descuento aparecía un mensaje de error. He intentado realizar la reserva desde distintos dispositivos (aplicación, navegador del móvil y del ordenador de sobremesa), con el mismo resultado. El pasado 16 de septiembre contacté vía telefónica con el servicio de atención a clientes Prime, la persona que me atendió me pidió que enviara un pantallazo del error y que en un plazo de 72 horas estaría resuelto el problema, bien procediendo a generar un nuevo código o bien activando el ya existente, pero a día de hoy no he recibido respuesta por su parte. Posteriormente he contactado en numerosas ocasiones de nuevo con ustedes, pero no he obtenido una solución por su parte. SOLICITO solucionen el problema facilitándome un nuevo código de descuento o, en caso contrario, cancelen mi subscripción y me devuelvan la cantidad cobrada, ya que mi decisión de continuar con la subscripción tras la prueba gratuita estaba condicionada al disfrute de dicho descuento. Adjunto capturas de pantalla de algunos de los correos enviados a lo largo del tiempo.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar con el centro de Grupostop Alicante para solicitar una cita para una sesión de depilación láser cubierta por mi bono ilimitado, se me informó de la cancelación unilateral por su parte del mismo alegando causas no establecidas por mi contrato con ustedes. SOLICITO la reintegración total del monto abonado en concepto del bono ilimitado contratado por mi parte, a causa de la cancelación del mismo por su parte antes del final de mi tratamiento tal y como debía haber estado cubierto por el bono según indica mi contrato. Sin otro particular, atentamente, Leia Ashnah López Mozo