Estimados señores,
Me dirijo a ustedes la OCU para presentar una reclamación frente a HEDONAI / MEDICAL BEAUTY CARE HOLDING, S.L.U, en relación con los bonos de depilación láser que tenía contratados con Hedonai y que no han sido completados por su situación concursal recibida en el día de ayer a traves de un whatsap de la compañía. Hoy precisament tenia agendada una cita incluso, por lo que no nos habían notificado nada con antelación como para poder hacer el consumo antes de su cierre.
Tras revisar mi historial de sesiones, he comprobado que aún me faltaban por realizar las siguientes sesiones incluidas en mis bonos:
2 sesiones de ingles
1 sesión de pierna completa (contratada en 2025)
4 sesiones de zona S
A día de hoy, estas sesiones no han sido ejecutadas y solicito su reembolso.
Asimismo, constan en mi historial de pagos los siguientes importes:
144 € en junio 2025 - pagado con tarjeta Corte Ingles.
240 € en enero del 2022 pagado con tarjeta
por ello, solicito formalmente que se reclame a la empresa su pago:
Que en defecto de realizar las sesiones debido al cierre su defecto se me reembolse la parte correspondiente a los servicios no prestados.
Agradecería una respuesta por escrito en el menor plazo posible o me indiquen como puedo formalizar la reclamacion para poder obtener una solución. No contestan al telefono y su pagina web no funciona.
Quedo a la espera de su confirmación.
muchas gracias de antemano.
rosa maria
663861398
