Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido a mediados de Mayo y debido al alto retraso, solicité cancelación del mismo el 30/05. A través de un mail, me indicasteis de que un agente se pondría en contacto conmigo en máximo 96 horas teniendo en cuenta el retraso y la alta demanda. A fecha 01/07, mi cancelación sigue pendiente, y no se ha realizado el abono de mi pedido. Me he puesto en múltiples ocasiones en contacto con vosotros, he solicitado que cumplimenteis varias hojas de reclamación, y aun no he recibido una respuesta distinta a la de que lleváis retraso. Solicito el abono completo de mi producto de forma instantánea.

Estimados/as señores/as: El pasado día viernes 20 de junio se completó la venta del producto referenciado por valor de 300 € a un comprador que afirmaba que el embalaje era el correcto y que había probado el producto, comprobando su correcto funcionamiento. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la disputa del comprador han decidido devolverme el producto y además que yo había embalado mal el producto, no tiene ningún sentido. Adjunto imágenes de la conversación con el comprador y exijo una solución al respecto, en la que evidentemente no se me devuelva cualquier otra cosa que no sea mi producto o el importe debidamente acordado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté con Vds. el paquete de fibra y telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional de un bono de Amazon prime por un año. Esta mercantil ha incumplido dado que el servicio de Prime nunca pudo activarse. Ya que en la aplicación generaba error, por lo cual desde el mes de marzo nos comunicamos con lowi a través de la línea telefónica sin obtener respuesta, ya que aparecía caducado aunque estaba dentro del plazo de vigencia. Contactamos en varias ocasiones y solo nos dicen que esperemos respuesta ya van más de 3 meses y no nos dan el servicio que nos prometieron diciendo que son varias personas que tuvieron el problema pero no dan más información. Adjunto foto de lo que aparecía en la aplicación al tratar de activar el servicio. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta que me ofrecieron Sin otro particular, atentamente. Guillermo Álvarez

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de marzo del 2025 envié un paquete para devolver a través de la agencia de transporte InPost. La devolución con referencia 10NNB3AM2C3R4 constava de 8 artículos en una misma caja. Sólo he recibido el reembolso en mi cuenta de 7 artículos. Adjunto capturas de pantalla de la app de Zara dónde se puede ver que la devolución no ha sido procesada por la falta del reembolso del artículo. SOLICITO, que me hagan la devolución del artículo faltante con el importe 25,99 euros. Quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice un pedido el pasado 22 de junio a través de su página web, pagando los gastos de envío los cuales fueron 4,99€ para que el pedido me llegase entre 3 y 5 días laborables. Tras pasar varios días sin recibir ningún correo de que el pedido ha salido del almacén para cumplir con los plazos que he pagado, empiezo a sospechar que mi pedido no va a llegar en ese plazo, si es que llega… les escribo un correo electrónico el miércoles 25 al cual no tuve respuesta. Intenté ponerme en contacto con la empresa a través de redes sociales, no obtuve respuesta. Ahí decidí poner en los comentarios de sus fotos lo que estaba ocurriendo, y para conseguir que me dieran una respuesta, pero he sido bloqueada y mis comentarios han desaparecido. Ayer, 30 de junio, tras ya pasar la fecha de envío, recibo un correo alegando que el envío es de 2-5 días laborables desde que el pedido sale de su almacén, que todo está correcto. Por tanto, me siento engañada, ya que pagas por tener un producto en casa en un plazo estimado y resulta que los plazos son de la compañía de paquetería ya que la empresa tiene sus propios plazos, pero en su web hay un mensaje que pone:” envíos entre 3 y 5 días hábiles, a nadie nos gusta esperar, especialmente si se trata de un vestido para un evento.” Para más inri, no devuelven el dinero, a pesar de incumplir, engañar al cliente. A día de hoy 1 de julio, sigo sin recibir un correo de que el pedido ha salido del almacén, por tanto sin tener ni esperar esta semana el pedido. No os recomiendo comprar en esta tienda, lo barato sale caro.

Solicito la devolución integra de la paga y señal realizada por un valor total de 200€.No estoy de acuerdo con la devolución efectuada por parte de omoda mtecnik Mataró a mí de únicamente 100€ El sr. Joan Enric comercial nos dijo que se nos devolvería íntegramente si la financiación no proseguía adelante. El error fue del comercial sr.joan Enric, por matricular el coche precipitadamente antes de la finalización de la financiación. Por tanto les reclamo esa cantidad de 100€ en motivo de el pago de la paga y señal.

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de mayo realicé, a través de su página web, el pedido número 5250515536601280, el cual consistía en la compra de un Xiaomi 15, con la promoción de recibir dos tablets Xiaomi Pad 7 de regalo. Sin embargo, tras completar el pedido, una de las tablets fue cancelada sin previo aviso, enviándose únicamente el resto del pedido, lo cual contraviene su política de ventas. Asimismo, al solicitar la devolución del pedido, esta nunca fue tramitada. Después de múltiples gestiones telefónicas, el día 4 de junio recibí una llamada desde el número 900 128 128, en la que un representante de Xiaomi me ofreció un cupón por el valor total de la tablet, comprometiéndose a enviarlo en un plazo máximo de 48 horas, con la condición de que cancelara la disputa en PayPal y remitiera prueba de ello. A día de hoy, han transcurrido 27 días y, a pesar de haberme puesto en contacto con ustedes en más de 15 ocasiones, no he recibido aún el cupón prometido, obteniendo únicamente respuestas genéricas como que "se está gestionando" o que "el caso será trasladado a un supervisor". Adjunto a este escrito la factura de compra y copia del correo con las pruebas enviadas a Xiaomi. Por todo lo anterior, SOLICITO que se proceda al envío urgente del cupón comprometido, en cumplimiento de lo pactado. De continuar la demora, me reservo el derecho a reclamar por daños y perjuicios ocasionados por esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Adrián González

Pedí 2 carpas online para recoger en tienda. Las recogí y al ir a casa a montarlas, una de ellas procedía de una devolución anterior, estaba rota, llena de tierra,…. Me han “colado” una devolución anterior, la cual ni se han molestado en revisar antes de volver a ponerla en venta.

Compré un vehiculo de segunda mano al concesionario Flexicar de Villalba el 10/07/2025. No me entregaron la segunda llave, ni me informaron de su falta en el contrato, aun mas, me informaron de que la habian pedido, pasado el tiempo, les fui preguntando y me dijeron que no les habia llegado y tras insistir, me dijeron que la empresa las habia mandado pero se habian perdido y que ellos no estan obligados a darla siendo de segunda mano. Viendo todo el suceso en perspectiva, todo parece apuntar a que en ningun momento tuvieron intencion de pedir la llave y solo quisieron asegurar la venta. Esta llave es esencial para el uso completo del vehículo no pudiendo convertir mi perfil de usuario en principal y no pudiendo por tanto seleccionar ciertos servicios incluidos en el vehiculo, por lo que entiendo que el coche no cumple con las condiciones normales de uso, añado ademas una url con uno de los servicion principales que no puedo obtener sin la segunda llave (https://www.cupraofficial.es/cupra-connect/buscador-servicios/detalle-servicios.connect-services.service-035). Solicito su entrega o compensación económica por su valor.

El pasado 9 de junio de 2025 realicé una compra en la tienda Allzone, que aparece registrada bajo dos referencias distintas: • Pedido nº 429459 – Estado: “Procesando” • Pedido nº 895096684 – Estado: “Cancelación en trámite” La confirmación de compra recibida por correo electrónico incluía un plazo de entrega que no se cumplió. Ante esta situación, el 16 de junio inicié la solicitud de cancelación del pedido, fecha desde la cual he estado reclamando sin obtener respuesta ni solución. Según el compromiso indicado por la tienda, el proceso de cancelación debía ser gestionado en un plazo máximo de 3 a 6 días hábiles, incluyendo el contacto telefónico por parte de un agente, que también nunca se produjo. En su propia política, Allzone establece que una vez confirmada la cancelación, el reembolso debe realizarse en un plazo de 7 a 14 días hábiles por el mismo método de pago utilizado. A fecha de hoy, no se ha efectuado el reembolso ni se ha cumplido ninguno de los plazos indicados por la empresa por escrito. Tampoco he recibido ningún tipo de comunicación por su parte, a pesar de mis intentos reiterados de contacto. Solicito la intervención de la OCU para que Allzone cumpla con sus compromisos legales y contractuales, y proceda de inmediato a la devolución íntegra del importe abonado.