Últimas reclamaciones

Hola, realice mi pedido un 21/10. El 23 /10 me doy cuenta que no va ser enviado y lo cancelo. En ese mismo instante empieza una serie de comunicaciones automáticas, que no solucionan el problema de devolverme mi dinero. Imposible que tras llamadas y correos , que solucionen el problema. Como a mucha gente día tras día pendiente de mi dinero, el cual no es ingresado (Bizum) . Que pena no leer los foros que avisaban de la mala gestión de esta empresa. Solicito que después de un mes , se me devuelva mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/11/2024 compré en su web on line el artículo "Aspirador Escoba sin Cable Dyson V11 Advance,2 en 1, 0,76 L, Autonomía Batería 60 min" , el cual incluía su oferta promocional un descuento de 399,00€ a 49,00€. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado y pagado el pedido, y cuando he ido a recogerlo a la tienda no me lo han entregado alegando que se trataba de un error de la página web. Adjunto captura de pantalla de la oferta de la página web, así como del correo electrónico que me han enviado confirmando la compra. SOLICITO: el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, Realicé un pedido en Amazon, era un vendedor llamado qingqi116, al que compré mesa y sillas de jardín por importe de unos 215 euros. Me lo entregaron el día 21 de octubre, me llegaron dañados, ya que las cajas en donde venían estaban también dañadas.. Algo tan delicado hubiera necesitado mejor envoltorio... Quise pedir la devolución pero algo no iba bien en la actualización del pedido, seguía en estado de entrega.. Solo puedo reclamar la devolución una vez esté en estado Entregado. Tardaron dos semanas en actualizar la entrega y ponerlo en Entregado.. Mientras tanto, con los paquetes gigantes por casa ocupando espacio, o subiéndolos y bajándolos al trastero, con lo que pesaban.. Hierro y piedra.. Desde el primer momento le di mi disponibilidad de recogida al vendedor, creo que nunca se lo leyó aunque lo repetí varias veces, me mandaba siempre el transporte SIN AVISAR y fuera del horario que le proporcioné, y por tanto, yo nunca estaba en casa.. Quedé directamente con el transportista ante tanto lío, y me dejó tirada, no vino.. Perdí toda la tarde del viernes esperando. En la siguiente semana quedé directamente con el vendedor, en que me hacían la recogida el viernes por la tarde, igual, me dejaron tirada, otra tarde del viernes metida en casa para nada. Es la única tarde disponible que tengo entre semana, el resto estoy trabajando fuera de casa. A la siguiente semana decidí hacer parte a Amazon de todo esto y gestionarlo a través de ellos, ya que tienen una responsabilidad aunque no sean vendedores directos, pues lo mismo, me dijeron que la recogida era de 17 a 22h, y nada, no vino nadie a mi casa.. Tres viernes por la tarde metida en casa para nada.. Quien se ha e cargo de mi tiempo perdido? Y de la desesperación? Parece que trato con gente irresponsable.. Cómo es posible? Cada vez que llamo a Amazon para hacer la reclamación, es mínimo media hora de teléfono, para nada.. He llamado como 5 veces y sí, me dicen que tengo garantía de la A a la Z, que me van a solicitar la devolución de mi dinero de forma inmediata, a pesar que tarden más o menos con la recogida del producto, etc, etc, etc.. MENTIRA! SIGO CON EL PRODUCTO EN CASA, NO SON CAPACES DE PROGRAMAR UNA RECOGIDA A PARTIR DE LAS 17H, NI ME DEVUELVEN MI DINERO! Más de 200 euros... Más de un mes así.. No hay derecho! Donde están mis derechos como consumidor? Donde está la cobertura de Amazon como intermediario? Mientras tanto, yo subiendo y bajando del trastero estos bultos que pesan un montón, nadie me los recoge y nadie me abona mi dinero... UNA ABSOLUTA VERGÜENZA!

Buenos días, el pasado 2 de Noviembre me llamaron para informarme de que mi sofá (Un 3+2 plazas) que habia comprado estaba listo y pasé a por él. Cuando llegué a casa al "montarlo" nos dimos cuenta de que tenía varios defectos, estructura de hierro visiblemente arañada, sin pintura y oxidado en el sofá de 3 plazas, algun descosido, que sinceramente es lo de menos... Y bueno no le dimos mas importancia y procedimos a montarlo (teniendo que meter el sofa por la ventana ya que por las puertas no entraba) por la tarde cuando acabamos de montarlo nos dimos cuenta de que el sofa de dos plazas estaba totalmente hundido, la espuma se va abajo cuando te sientas y hay una diferencia considerable con el 3 plazas. Esa misma tarde lo hicimos saber a la empresa, me pedia fotos del fallo del sofa sin saber bien como podia probar que se hunde sin ni siquiera venir a verlo , fotos y mas fotos, y poca solucion, me dijeron que ya vendria alguien a verlo pero no sabian cuando, casi 2 semanas despues de la venta. Tras una llamada telefonica me dicen que en las fotos el cojin está bien y que no me van a solucionar nada... Me personé en tienda con el cojin pues nadie venia y me atendio un chico muy agradable diciendome que lo iba a solucionar y que ya tenia nota pasada para que pasaran a recogermelo... Como van a sacarlo de casa, sin avisarme , dejandome sin sofa y mas aun, sin poder sacarlo ya que entró por la ventana?.. Tomó mas fotos del cojin y me prometio una espuma nueva, y que me solucionarian los fallos de la estructura de hierro ( que poca solucion tiene) .. cuando me llamó al lunes siguiente, el lunes de la semana pasada, me dijeron que INTENTARIAN TENER LAS ESPUMAS ANTES DE FINAL DE AÑO... 2 meses despues de la compra... Pedi compensacion economica al menos del sofa de dos plazas y me dicen que ellos como tienda no son responsables, que es la fabrica quien debe compensar y que fábrica dice que ellos no devuelven nada.. a dia de hoy sigo esperando una respuesta despues de prometerme por activa y por pasiva que me llaman para una respuesta que nunca llega... Necesito una solucion ya, ya que va un mes con un sofa supuestamente nuevo y que esta completamente hundido, unos hierros oxidados en su estructura no propios de un sofa nuevo... Una promesa de cojines extra que venian con el sofa y tampoco llegaron... Solicito compensación economica por favor ademas de obviamente subsanar el problema al menos con el hundimiento lo mas pronto posible. Pedro el chico que nos ha atendido ha sido muy amable. Muchisimas gracias

Buenos dias , me dirijo a ustedes con motivo de reclamación a dos pedidos realizados por la web que se corresponden con los nuneros: 2234080587 y 2234107865. Dichos pedidos venian erroneamente. Pedi un pack de vichy con una crema de 50ml y un serum de 30ml y para li sorpresa me llego uno de 10ml. Llevo desde el 14 de noviembre detras de vosotros para que me deis una solucion siendo casi imposible contactar con atención al cliente. Ayer contacte y me iban a dar una respuesta la cual no recibi, cuando vuelvo a contactar hoy me dice que lo sienten y que si quiero que lo devuelva(haciendome perder mi tiempo teniendo que ir a la tienda, por algo pido a casa) y que confirmando con el proveedor ha habido un fallo ya que el paquete viene con una muestra. Su solucion es que yo pierda mi tirmpo en ir a devolverlo y que van a cambiar en la web el error( desde el 14 de noviembre que se comunico el error a dis de hoy 26 siguen engañando a la gente poniendo una descripción erronea. Como le comunique a atencion al cliente a mi no me sirve de nada esa solucion, por lo cual solicito que se me envie la cantidad faltante de serum que son 40ml o una devolucion parcial a los ml faltantes. Como ya comente por telefono los dos paquetes son regalos, y ahora yo que hago? Me busco la vida para encontrar otra cosa? Un regalo ya lo tuve que dar y el otro es para mañana, me envian otra cosa ustedes en correo express? No verdad? Entonces no me estan dando ninguna solucion , pierdo tiempo y dinero y druni una vez mas me decepciona despues de dos meses horribles con los pedidos online. Gracias a su magnífica atencion postventa no creo volver a comprar aqui, tanto por el trato, las no soluciones , errores constantes y prepotencia de las chicas que te cogen el telefono.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 12/11/2024 a las 22:26:46 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO GHCDFBJNG por importe de 30,25 € y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no responden a los dos emails enviados a info@herbolariomedicinal.com. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO, ES DECIR, TARJETA DONDE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Fuímos mi pareja y yo al MediaMarkt de Las Arenas (Las Palmas de Gran Canaria ) a comprar un smartband de la marca Xiaomi, para ser exactos, el Redmi Watch 3 Active Black cuyo precio anunciado en el expositor es de 29,00€ (antes era 42,99€ pero estaba rebajado). Dicho reloj en su caja venía con una etiqueta con la serigrafía de MediaMarkt que citaba "Protégelo" y parece ser un protector ANTICRASH (eso pone) y sale en la etiqueta 9,99€. Nosotros pensando que sería algún tipo de seguro lo cogemos, con el pensamiento de que al llegar a caja nos pedirían si queríamos coger ese servicio o no ya que, en ninguna parte dentro del rótulo informativo de precio pone nada sobre eso. La sorpresa llega cuando al llegar a caja nos cobran los 9,99€ sin avisar y nos dicen que sin eso NO LO VENDEN...yo les digo que el precio del rótulo son 29€ y que no informa nada, absolutamente nada de eso...a la cajera literalmente le da igual y nos dice que no puede hacer nada...nos lo acabamos llevando a regañadientes pero tras unos minutos no paraba de pensar que eso no podía atenerse a la legalidad y volví a la tienda, me acerqué al stand y le pregunté a otra vendedora y nos dijo que lo entendía pero era así...es decir que MEDIA MARKT te impone que compres un protector de pantalla propio para poder comprar un artículo, no lo anuncian y te das cuenta al llegar a la caja. Fuímos a devolverlo pero nos informan que después de las 21:30h no aceptan devoluciones, cosa que también me parece deplorable, y posiblemente también sea ilegal porque cierran a las 22:00h. Y eso es todo, les remito adjuntas las fotos del expositor, la caja del artículo y la factura para su revisión. Quedo a su disposición y a la espera de respuesta. Un saludo cordial, Alejandro.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hoy es el dia 25/11/2024 y llevo esperando varios meses y todavía no he recibido ningún electrodoméstico del pedido 195790 ( frigorifico, lavadora, lavavajillas) En el momento de la compra en la página figuraba todo "en stock". El pago está realizado el día 30 de mayo de 2024 ! ¡Son 1.151,92 euros!. Hasta la fecha de hoy, no he recibido ni electrodomesticos ni reembolso de dinero. Me han confirmado que el reembolso se realizaría a más tardar el 22 de julio de 2024. Adjunto la conversación con el departamento de postventa TiendaAzul (con la fecha 08/07/2024) donde pone que reembolso se realizará en un plazo de hasta 14 dias!!! Ha hablabo por el chat de tiendaazul y siempre me han confirmado que la devolucion del pago esta en proceso. (conversación desde el dia 08/07/2024 son tiendazul) Estimado cliente, Pedimos disculpas por la demora con la entrega del pedido. Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible. Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionar. Narcisa, Dpto. Posventa TiendaAzul electrodomésticos info@tiendaazul.com www.tiendaazul.com

hola,compre un coche en el concesionario toyota labasa de murcia,asegurandome que el coche se encontraba en perfectas condiciones tanto de funcionamiento como de estado,al ir a por el la chapa tiene un fallo,me dicen que me lo lleve y lo pinte por mi cuenta y que despues ellos me lo pagan,les he presentado un presupuesto antes de pintarlo de una casa toyota y me dicen que eso no vale lo que me han presupuestado si no mucho menos,he tenido que camiarle un manguito en el motor que se ve a simple vista,y me han cobrado 150 euros y se los he reclamado ya que en su pagina oficial aseguran que el coce se revisa en 150 puntos,le te tenido que rellenar 4,5 litros de aceite,y me han cobrado 70 euros que se los he recamado tambien,ya que no se cuanto aceite le han echado en la revision que me aseguraron que le hicieron antes de recogerlo,pues les he llamado un monton de veces y el chico que me vendio el coche solo sabe decirme que le ha pasado mi telefono a su jefe y que no puede hacer otra cosa,y claro,el sinverguenza del jefe ni me llama ni nada,me contesta las reseñas de gougle pero no me llama para darme una explicacion o una solucion y he llamado a toyota españa y lo unico que saben hacer es avisar con caracter urgente al taller del concesionario para que me llamen,pero nada,entre uno y otro se lavan las manos,dispongo de las facturas y del presupuesto para pintar las defensa que tiene el fallo