Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día [4 de Marzo 2025…] compré en su web on line el artículo […impresora para el teléfono móvil], el cual incluía su oferta promocional a 40 euros Me pongo en contacto con ustedes porque el material que Vds. me han enviado no se corresponde con el pedido efectuado Adjunto fotocopia del pedido y fotocopia de lo que me ha llegado Solicito la devolución del importe pagado: 40 euros Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento de los plazos legales para materializar un reembolso. En fecha 4 de Diciembre de 2024 realizo un pedido del unos auriculares por una cuantía de 70,05 euros, recibiendo confirmación del pedido con referencia nº 350739. Tras la demora en los plazos de entrega indicados, al cabo de más de un mes sin recibir el pedido, solo largas en la entrega, procedo a la cancelación del mismo, solicitando su reembolso, con fecha 8 de enero de 2.025. El 10 de Enero de 2.025 recibo contestación, diciéndome que el pedido ha sido cancelado, con nº de referencia 881536702, que inician de inmediato el reembolso, indicándome que tengo el dinero disponible en su página para comprar otra cosa si quiero usarlo ya, con un tres por ciento añadido de bonificación para comprarles de nuevo a ellos o que puedo esperar el reembolso de mi dinero, que seguirá su curso normal. El 14 de Enero recibo nuevo email diciendo que el reembolso se está tramitando e indican que pueden requerir hasta 14 días tal y como contempla la ley. A fecha 24 de Enero comunican que el reembolso ya esta tramitado y de nuevo indican los tiempos legales apreciados en la anterior comunicación. A fecha actual, 5 de Marzo de 2.025, NO HE RECIBIDO PAGO ALGUNO, solo nuevas largas diciéndome que se pondrán en contacto con el departamento correspondiente para agilizar el proceso. Esa es la contestación que acabo de recibir por correo en el día de hoy. SOLICITO de devolución de al menos los 70,05 euros aportados por incumplimiento del contrato en cuanto a los plazos legales de reembolso tras una cancelación.

Estimados/as señores/as: El pasado mes de Junio compré en su web on line el artículo ADIDAS GAZELLE Plataforma Rosas. Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reciente compra realizada a través de su tienda online (Número de facturas: #FA006968 y #FA008520 y Referencia de pedidos: VKUZBYXAE, PTWWODNQZ]. El producto adquirido, unas zapatillas ADIDAS GAZELLE Plataforma Rosas, han resultado ser una falsificación en ambos pedidos, conforme a la verificación realizada por una tienda oficial de la marca Adidas. Esta situación no solo vulnera mis derechos como consumidor, sino que además podría constituir un hecho ilícito penal y un acto de competencia desleal. Los fundamentos legales en los que baso mi pretensión son los siguientes: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Conforme al artículo 118 y siguientes, tengo derecho a recibir un producto conforme al contrato, es decir, auténtico y en condiciones legales de comercialización. La entrega de un producto falso constituye una falta de conformidad grave, que habilita la resolución del contrato y el reembolso inmediato del precio pagado. Código Penal (artículo 248): La venta de un producto falsificado, acompañada de un ánimo de lucro y en perjuicio del consumidor, puede ser constitutiva de un delito , sancionable con penas de prisión y multa. Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991, artículo 5): La comercialización de productos falsificados constituye un acto desleal por ser engañoso y contrario a las exigencias de la buena fe en el mercado. Requerimiento: Por la presente, les insto a: Proceder a la devolución íntegra del importe abonado por el producto, esto es, 59,95 €, en un plazo no superior a 7 días desde la recepción de esta comunicación. Confirmar la eliminación de cualquier oferta engañosa relacionada con el producto en cuestión en su sitio web y demás canales de venta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes, tanto en la vía civil como, si procede, en la penal, con los consiguientes gastos y perjuicios que ello pueda ocasionarles. Del mismo modo, procederé a comunicar a la empresa Adidas la vulneración que se está produciendo de sus derechos de propiedad intelectual. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Espero que este asunto se resuelva de manera amistosa y sin necesidad de recurrir a medidas legales adicionales. Les comunico que esta comunicación tiene efectos de reclamación formal y podría ser utilizada como prueba en procedimientos judiciales futuros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A: ALL ZONE Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento de los plazos legales para materializar un reembolso. En fecha 16/12/2024 realizo un pedido del terminal Smartphone Google Pixel 8 Pro por una cuantía de 503,99€, recibiendo confirmación del pedido con referencia nº 360042. Tras la demora en los plazos de entrega indicados procedo a al cancelación de dicho pedido en fecha 26/12/2024; recibiendo contestación de `cancelación en trámite' con nº de referencia 534023987. A fecha 13/01/2025 confirman que están tramitando mi reembolso e indican que puede requerir hasta 14 días; tal y cómo contempla la ley. A fecha 23/01/2025 comunican que el reembolso ya está tramitado y de nuevo indican los tiempos legales apreciados en la anterior comunicación. A fecha de HOY 04/03/2025 transcurridos 41 días desde su comunicación de que está tramitado el reembolso, NO HE RECIBIDO PAGO ALGUNO. SOLICITO la devolución de al menos los 503,99€ aportados por incumplimiento del contrato en cuanto a los plazos legales de reembolso tras una cancelación.

Me ha llegado aviso de correo xpress de entrega de pedido 837065112 y no ha sido entregado, fecha 04/03/2025

El día 24 de octubre procedí a la compra de dos artículos de la web: https://www.wonderfulhomeshop.com/. Concretamente, compré dos figuras identificadas como "Cascanueces especial Navidad Kaemingk" cuyo importe por ambas era 77,40€. La compra se realizó correctamente y recibí el mail de confirmación donde se detalla, además de la la información proporcionada sobre los artículos, la siguiente información: ¡Gracias por tu compra en WonderfulHome Shop! Hola, XXXX: Número de pedido: 7401 Fecha de pedido: 20-10-2024 Método de pago: Tarjeta de crédito o débito Entrega: Envío a domicilio Previsión de entrega: Martes, 29 oct Como se observa, se prevé la entrega en unos pocos días. A pesar de que no me llegaban, pensé que se trataría de un problema de stock, y aún sin estar en fechas navideñas decido esperar. El 7 de diciembre, me contactan desde el número de WhatsApp de la empresa (661867060) y me preguntan si me parece bien que me envíen los artículos que han elegido para mí (me envían una foto). Ese mismo día les doy el OK. Tras esa comunicación pregunto por mi compra los siguientes días: 15/12/24 -> WhatsApp. 17/12/24 -> WhatsApp. 20/12/24 -> WhatsApp. 14/01/25 -> WhatsApp. 17/01/25 -> Por mail y por el formulario de contacto que poseen. 23/01/25 -> Dos llamadas de teléfono. 06/02/25 -> Llamada telefónica. Al teléfono no contestan y salta el contestador indicando que es un buzón de Orange y que está lleno. He enviado fotos hasta de mi cargo en la cuenta bancaria y nada, no obtengo ninguna respuesta. Quiero reclamar que más de cuatro meses después ni me han servido mi pedido, ni me han hecho la devolución del dinero de los artículos que pedí.

Estimados/as señores/as: Como cliente de SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A.U el pasado 29 de Noviembre de 2024 me ofrecieron la adquisición de una SamsungLavadora Carga Frontal 11kg QuickDrive™ Clase A Blanca WW11DB8B95GHU3 en condiciones ventajosas para mí, con un reembolso de €150. La promoción se llamó ¨Reembolso electrodomésticos. Noviembre Premium 2024¨ y se mostró de forma destacada en la tienda oficial en línea de Samsung, donde hice el pedido. Acepté dicha promoción y el reembolso todavía no se me ha entregado. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos que envié entre diciembre de 2024 y marzo de 2025 para preguntar sobre el reembolso SOLICITO: Que Samsung me pague el reembolso de €150 dentro de 7 días. Sin otro particular, atentamente.

ME HAN CANCELADO EL PEDIDO YTDJAVKGK Y NO ME DEVULVEN EL DINERO U IMPORTE TOTAL DE 72,60 EUROS

Hice un pedido el día 11.02.25. Pasados 15 días y después de intentar contactar vía teleónica, mails, facebook, dónde no contestan, hablo con el Banco para solicitar devolución de la compra. Al cabo de dos días me envían una parte del pedido, con una nota dónde dicen que hay una rotura de stock y no pueden enviar el pedido completo y que será reembolsado en unos días el importe de 40,15 euros. Aún estoy esperando y sin respuesta alguna la devolución. Leyendo las opiniones de otros clientes, es una página no fiable.

Estimados/as señores/as de Zalando Privé: El pasado día 7 de enero realicé la devolución en un solo paquete de 12 artículos que pertenecían a tres pedidos diferentes: 19204017091815, 19204017170382 y 19204017196604. Zalando Privé tan solo ha reconocido la recepción de algunos de los artículos devueltos, a pesar de que todos fueron enviados en la misma caja. La empresa alega que tanto su Almacén como su partner logístico confirman que los artículos no se encontraban en la caja, sin aportar ninguna prueba. Por mi parte, ya que después de muchos años de cliente sin ningún problema me había pasado esto mismo en los últimos dos pedidos, grabé en video la preparación del paquete evidenciando que los doce artículos viajan en la misma caja, que Zalando Privé sí reconoce haber recibido. Debido al tamaño del archivo, el video no se puede adjuntar a esta reclamación, pero si se ha enviado al departamento de atención al cliente de Zalando Privé, y estoy a disposición vuestra para hacérselo llegar de nuevo si es necesario. Queda demostrado que sí realicé la devolución de los 12 artículos y que la caja en la que se encontraban sí llegó al almacén de Zalando privé, y que por lo tanto la razón alegada para no realizar el reembolso queda desacreditada al demostrar que yo como cliente sí realice el envío de los artículos. Solicito por esta razón la devolución del importe de los artículos devueltos no reembolsados: 19204017091815 511™ SLIM - Vaqueros slim fit - azul claro Precio 71,00 € N° de artículo LE222G0C6-K23 19204017170382 RUN - Camiseta deportiva - negro Precio 34,00 € N° de artículo N1241D21T-Q11 ACCEL 3 PACK - Calcetines de deporte - verde Precio 12,00 € N° de artículo ZZO2UYD42-M00 19204017196604 WOOL JUMPER - Jersey de punto - gris oscuro jaspeado Precio 30,00 € N° de artículo PI922Q0CP-C11 El importe total pendiente de devolución es de 147€ He puesto toda esta información en manos de su departamento de atención al cliente, que ha ignorado la prueba del video que he aportado. Si según informan han llevado a cabo "una investigación exhaustiva de tu caso" no entiendo como no se tiene en cuenta una prueba de que los artículos si se enviaron evidenciando la falta de responsabilidad del cliente. Esto deja en total indefensión al cliente, que ni siquiera aportando pruebas de que sí ha procedido correctamente puede confiar en que el proceso de devolución de Zalando Privé tenga las mínimas garantías. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.