Anterior

Retraso entrega coche

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

P. A.

A: FLEXICAR

15/04/2026

Hola, compré un coche Opel Combo (firmada reserva y pagado) en Flexicar Santiago de Compostela el 7/3/2026, despues de más de un mes siguen sin entregarmelo. Llamo a cualquiera de los vendedores, mando whatsapp y mo me contestan. Cuando me presento en el concesionario siempre lo mismo, el coche no pasó la itv y la pieza no les llega, pero cero información y pésima atención al cliente. Desde el día 19 de marzo que me informaron que les llegara el coche a sus instalaciones (venía de Vigo) es imposible que no tuviesen tiempo a arreglarlo ni que no les llegase la pieza (según ellos una cerradura).

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: P. A.

27/04/2026

Estimado cliente, Desde el departamento de Calidad de Flexicar lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega del vehículo. Nuestra intención siempre es asegurar una entrega consistente del producto y que cumpla o supere sus expectativas. Según la información que nos han facilitado, el vehículo ya fue entregado el pasado 24/04/2026. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mié, 15 abr 2026 a las 15:00, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma