Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. G.
27/08/2025

COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR GASTOS ORIGINADOS POR EL RETRASO DE 7 HORAS DE UN VUELO DE EASYJET

Estimados/as señores/as: Somos tres miembros de una familia que teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [MADEIRA FUNCHAL...] al de [.LISBOA..], que tenía su salida a las [14,05...] horas del día [26...] del mes de [AGOSTO..] de [2025...] por lo que la llegada normal a [LISBOA...] debería haber tenido lugar a las [15,50...] horas del día [26 DE AGOSTO 2025...]. Sin embargo, el vuelo EJU7626 de Easyjet salió con un retraso de más de 7 horas, tal cómo se aprecia en la fotografía y vídeo del panel de vuelos del aeropuerto de Funchal que adjuntamos. Teníamos otro vuelo que nos llevaba desde Lisboa a Madrid en Ryannair cuya salida estaba prevista a las 19,10 horas, viaje que perdimos por este retraso de siete horas ya que llegamos a Lisboa sobre las 23,00 horas. Adjuntamos los siguientes documentos: TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA EN EL VUELO DE EASYJET EJU7626, TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA DEL VUELO FR9743 DE RYANNAIR QUE PERDIMOS POR LA DEMORA, FACTURA TAXI DEL AEROPUERTO AL HOTEL TIVOLI DE LISBOA, FACTURA DE UNA NOCHE EN DICHO HOTEL (PRÓXIMO A LA ESTACIÓN ORIENTE DE LISBOA) Y TRES BILLETES DE AUTOBÚS ALSA, MEDIO DE TRANSPORTE POR EL QUE VOLVIMOS A MADRID EN UN VIAJE QUE TARDÓ OCHO HORAS. El vuelo sufrió un retraso de más de siete horas en la llegada. Asimismo, tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjuntamos tarjetas de embarque y facturas. Por todo ello, SOLICITAMOS la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

En curso
N. G.
27/08/2025

COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR GASTOS ORIGINADOS POR EL RETRASO DE 7 HORAS DE UN VUELO DE EASYJET

Estimados/as señores/as: Somos tres miembros de una familia que teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [MADEIRA FUNCHAL...] al de [.LISBOA..], que tenía su salida a las [14,05...] horas del día [26...] del mes de [AGOSTO..] de [2025...] por lo que la llegada normal a [LISBOA...] debería haber tenido lugar a las [15,50...] horas del día [26 DE AGOSTO 2025...]. Sin embargo, el vuelo EJU7626 de Easyjet salió con un retraso de más de 7 horas, tal cómo se aprecia en la fotografía y vídeo del panel de vuelos del aeropuerto de Funchal que adjuntamos. Teníamos otro vuelo que nos llevaba desde Lisboa a Madrid en Ryannair cuya salida estaba prevista a las 19,10 horas, viaje que perdimos por este retraso de siete horas ya que llegamos a Lisboa sobre las 23,00 horas. Adjuntamos los siguientes documentos: TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA EN EL VUELO DE EASYJET EJU7626, TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA DEL VUELO FR9743 DE RYANNAIR QUE PERDIMOS POR LA DEMORA, FACTURA TAXI DEL AEROPUERTO AL HOTEL TIVOLI DE LISBOA, FACTURA DE UNA NOCHE EN DICHO HOTEL (PRÓXIMO A LA ESTACIÓN ORIENTE DE LISBOA) Y TRES BILLETES DE AUTOBÚS ALSA, MEDIO DE TRANSPORTE POR EL QUE VOLVIMOS A MADRID EN UN VIAJE QUE TARDÓ OCHO HORAS. El vuelo sufrió un retraso de más de siete horas en la llegada. Asimismo, tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjuntamos tarjetas de embarque y facturas. Por todo ello, SOLICITAMOS la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

En curso
L. R.
26/08/2025

Retraso de mas de 3 horas dos de las cuales metidos en el avión

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía Iberia con número de vuelo IB0326 desde el aeropuerto de John F Kennedy Intl (JFK) al de MADRID BARAJAS (MAD), que tenía su salida a las 20:40 horas del día 15 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10:05 horas del día 16/05/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió aproximadamente a 700 euros. Adjunto los siguientes documentos: - Facturas de los vuelos de los 2 pasajeros. - Tarjetas de embarque. - Factura de maleta facturada. - Factura de los asientos. El vuelo sufrió un retraso superior a tres horas en la hora prevista de llegada. Además, tras el embarque, permanecimos dos horas dentro de la aeronave debido a problemas técnicos relacionados con el motor de arranque, sin ventilación adecuada, sin suministro de alimentos y sin la posibilidad de abandonar el avión. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 700. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Retraso vuelo con resolución AESA

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid - Barajas al de Johannesburg International (JNB) con escala en Luanda - 4 de Fevereiro (LAD), que tenía su salida a las 23:35 horas del día 29 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Johannesburg debería haber tenido lugar a las 14:20 horas del día 29/07/2023. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, reclamación a la compañia y su respuesta, reclamación a AESA Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea según resolución efectuada por AESA que adjunto. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea. Las resoluciones de AESA son vinculantes desde el 02/06/2023.

En curso
G. P.
26/08/2025

Retraso de un vuelo con pérdida del siguiente y llegada a destino al día siguiente del previsto

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Qatar Airways: Booking Number BV5JMN El pasado 13 de agosto del 2025 durante el proceso de facturación de nuestras maletas en el aeropuerto de BCN nos informan de que el vuelo QR142 con destino a DOH, programado para salir a las 22:50h sufría una demora que no nos permitiría llegar a tiempo a coger el transfer /conexión QR674 de DOH a MALÉ (nuestro destino final) programado para el 14 de agosto del 2025 a las 7:50h. Con dicha información nos reubican directamente en otro vuelo DOH-MALÉ (QR676) el día 15 de agosto del 2025 a las 01:50h. Este echo implica una llegada a destino (MALÉ) con día de retraso al día previsto incurriendo en un gasto de noche de hotel no disfrutada, comidas adicionales y las molestias y los daños y prejuicios correspondientes. Solicitamos que se tenga en cuenta este incidente y que se considere la compensación por pasajero (Booking Number BV5JMN) en conformidad con el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Además también solicitamos el reembolso de la noche de hotel no disfrutada en destino (adjunto factura). Este retraso considerable afectó gravemente nuestros planes de viaje. Por lo tanto, solicito lo siguiente: - Una explicación oficial del motivo del retraso dado que tenemos sospechas, por como ha ido todo, de un problema de Overbooking en el vuelo QR674 (DOH-MALE). - Una compensación adecuada de acuerdo con la normativa aplicable. Mínimo 600eur/persona. - El reembolso de los gastos adicionales incurridos, como es la noche de hotel en destino no disfrutada. Adjunto mi confirmación de reserva, tarjeta de embarque y cualquier otra documentación pertinente. Gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Resuelto
M. P.
19/08/2025

Reclamación por incumplimiento de información y pérdida de vuelo .

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Casablanca, que tenía su salida a las 17:40 horas del día19 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a 18:36 debería haber tenido lugar a las 17:40 horas del día 19/08/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió a 97.99euros. El retraso puede llegar a ser entendible, pero lo que es una auténtica vergüenza es que no me comunicásteis dicho retraso y he perdido el vuelo al no haber ninguna actualización en el tablero del aeropuerto (no disponéis de oficina allí ni contestáis las llamadas). Adjunto los siguientes documentos: TARJETA DE EMBARQUE Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 97.99€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. I.
18/08/2025

VUELO RETRASADO Y PERDIDA DE CONEXION

Estimados/as, Soy ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO, pasajero del vuelo AA1785 con localizador CRWRUH, que salió el 15/08/2025 desde NUEVA ORLEANS con destino final Madrid. El vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que ocasionó la pérdida de mi conexión y mi llegada a Madrid con más de 4 horas de demora respecto a la hora prevista. Además, se me cobró indebidamente la cantidad de 100 € por la emisión del nuevo billete, alegando “impuestos”, cuando en realidad los costes del cambio deberían haber sido asumidos íntegramente por la compañía. En base al Reglamento (CE) 261/2004, solicito: La compensación económica de 600 € correspondiente a vuelos de más de 3.500 km. El reembolso inmediato de los 100 € cobrados indebidamente. Quedo a la espera de una respuesta Atentamente, ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO PASAPORTE PAS335161

Cerrado
V. G.
18/08/2025

Reclamación formal por retraso de más de 4h vuelo de Ponta delgada a Terceira

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ponta Delgada al de Terceira, que tenía su salida a las 18:30 horas del día 19 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Terceira debería haber tenido lugar a las 19:10 horas del día 19. Adjunto los siguientes documentos: 1- los billetes de avión, 2-tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
P. A.
16/08/2025

Certificado de retraso

Buenos días. Solicito el certificado de retraso del vuelo 2W3504 del día 12/08 desde PUJ a MAD con salida original a las 19:20h, que tuvo varias horas de retraso. Saludos

Resuelto
D. C.
14/08/2025

COMPENSACION RETRASO MAS DE 3H

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Almeria al de Barcelona, que tenía su salida a las 11:15 horas del día 25 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 12:40 horas del día 25 de Junio. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, que en este caso son 250 euros. Sin otro particular, atentamente. Hace un mes, ya me pidieron los datos bancarios por parte de Vueling, caso 11175481, podrían revisar que hayan hecho la transferencia? gracias

Cerrado

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