Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
RETRASO VUELO
El pasado 10 Julio, mi pareja y yo, teníamos contratado un vuelo con Ryanair que llegó con mas de 2 horas de retraso sin motivo justificado. La compañía nos envió un email avisando del retraso, sin dar explicación del motivo. Código reserva: GI6KSV Numero de vuelo: FR1768 Vuelo Lisboa a Valencia Hora de salida: 20:25h Hora de salida real: 22:45h Solicitamos la devolución de los gastos de comida y transporte ocasionados por esta incidencia. Comida 2 pasajeros en aeropuerto Lisboa, ya que habíamos facturado y no habíamos cenado : 23,40€. Taxi aeropuerto llegada a Valencia, ya que llegamos a la 1 am y no habían autobuses, ni metro a esa hora: 23,94€
Compensación por retraso de 10 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucarest OTP a Málaga AGP, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 14 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 15:30 horas del día 14 y fue sobre las 02:00 del día 15. Adjunto los siguientes documentos: , tarjeta de embarque Nº de pasajeros: Uno. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada.SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
RETRASO DE 6H DE UN VUELO
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de PUNTA CANA, que tenía su salida a las 16 horas (hora local) del día 06 del mes de JULIO de 2024 por lo que la llegada normal a PUNTA CANA debería haber tenido lugar a las 18:15 horas (hora local) del día 06/07/24. El importe total abonado por los billetes ascendió a [...] euros. Adjunto los siguientes documentos: [tarjeta de embarque y paneles informativos del retraso…] El vuelo sufrió un retraso de más de 6 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ tickets de la comida) Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 2400€. Sin otro particular, atentamente.
retraso en vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Stanted en Londres al de Málaga, que tenía su salida a las 21:15 horas del día 12 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 01:10 horas del día 13 del mes de Julio de 2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque Nº de pasajeros: 5 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto facturas SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Antonio Carlos Ríos García
Retraso de 5 horas y la empresa se niega a indemnizar el importe debido
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Madrid (MAD)] al de [Túnez (TUN)], que tenía su salida a las [19:20] horas del día [2] del mes de [mayo] de [2024], por lo que la llegada normal a [Túnez] debería haber tenido lugar a las [20:35 (hora de Túnez)] horas del día [2 de mayo]. Sin embargo, la hora final de despegue del vuelo fue a las 00:55 y la de aterrizaje, a la 01:52 (hora de Túnez) del día 3, es decir, un retraso de 5 horas y 27 minutos en la llegada (en este enlace se puede comprobar: https://es.flightaware.com/live/flight/TAR607/history/20240502/1730Z/LEMD/DTTA) Adjunto los siguientes documentos: 1) recibo de compra del vuelo 2) tarjeta de embarque obtenida en el aeropuerto Tras casi dos meses después de haber presentado reclamación a la compañía, dos meses de llamar y escribirles sin obtener respuesta, el servicio de atención al cliente de España (915 41 88 99) me ofrece ¡un bono de 120 € para gastar en otros vuelos de la aerolínea! Tras argumentarles que esos no son ni el importe ni el método de pago que corresponden, me ofrecen esa misma cantidad pero en transferencia. Les insisto en que no se adapta al importe que se me debe como compensación, pero se limitan a seguir ofreciéndome los 120. Por lo expuesto, SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
EASYJET
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de (OPO) Oporto al de (FNC) Madeira (Funchal), que tenía su salida a las 12:10 horas del día 18 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a (FNC) Madeira (Funchal) debería haber tenido lugar a las 14:15 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
EASYJET
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de (OPO) Oporto al de (FNC) Madeira (Funchal), que tenía su salida a las 12:10 horas del día 18 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a (FNC) Madeira (Funchal) debería haber tenido lugar a las 14:15 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Indemnización por retraso de vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Asturias, que tenía su salida a las 13:30 horas del día 3 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Asturias debería haber tenido lugar a las 14:55 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: - Tarjeta de embarque. - Fotografía de la pantalla del aeropuerto donde se puede apreciar que el vuelo está retrasado y la magnitud de dicho retraso. - Captura de pantalla de la app de Volotea (una vez aterrizado) donde se aprecia la hora de salida y la hora final de llegada del vuelo. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada debido a una avería en uno de los motores cuando estábamos preparados para el despegue. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso de mas de 5 horas
El 11 de junio de 2024 tenia previsto coger el vuelo FR2169 desde Valladolid a Palma de Mallorca con hora de salida a las 15.25. El avión que viene de Mallorca para hacer dicho trayecto se retrasa por condiciones metereologicas. Es el vuelo FR2168 que llega con casi 3 horas de retraso. El problema es que dicho vuelo aterriza 3 horas mas tarde pero no sale de nuevo hasta las 21.55, llegando a Palma a las 23.03 porque no había piloto en Valladolid para dar el cambio dado el retraso y hay que esperar a que llegue un piloto de Madrid. Una vez que el aeropuerto de Palma ya es operativo de nuevo, despegan y aterrizan los aviones, ya el retraso no es imputable a causas metereologicas. El retraso acumulado es de mas de 6 horas a lo que se suma una hora mas de espera porque para salir del avion ya en Palma. Adjuntamos factura y registros de los vuelos indicados asi como carta de Ryanair justificante de haber cogido el vuelo.Reclamamos la indemnizacion que se establece en casos de retraso,no imputable a causas metereologicas como hemos explicado Espero su respuesta
Retraso en vuelo salida
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de AMMAN, que tenía su salida a las 16:35 horas del día 27 del mes de JUNIO de 2024 pero su salida fue a las 19:57 horas del 27 de junio de 2024. El vuelo RJ108 sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de salida (ATRASADO 3 H 22 MINUTOS) SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, Atentamente, MCarmen Grajea Duarri
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
