Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra la empresa AirHelp por la negativa a tramitar mi solicitud de compensación por retraso aéreo, a pesar de que mi caso cumple claramente los requisitos establecidos en el Reglamento (CE) 261/2004. El 16/03/2026 sufrí un retraso superior a 24 horas en mi llegada a destino final (Hanói) debido a una incidencia en el vuelo UX1515 (Madrid–Múnich) operado por Air Europa. Dicha incidencia provocó la pérdida de mi conexión y derivó en una llegada con más de un día de retraso. La compañía aérea ha alegado como causa una supuesta “deficiencia técnica inesperada”, sin proporcionar justificación técnica ni pruebas que acrediten que se trata de una circunstancia extraordinaria en los términos exigidos por la normativa y la jurisprudencia europea. He puesto el caso en manos de AirHelp, empresa especializada en la gestión de este tipo de reclamaciones. Sin embargo, tras una supuesta revisión legal, han rechazado el caso sin ofrecer una explicación concreta ni detallada de los motivos, limitándose a indicar que no pueden proceder en esta jurisdicción. Considero que esta actuación no es transparente ni acorde con el servicio que anuncian, ya que: – Mi caso reúne los requisitos básicos de aplicación del Reglamento (salida desde la UE, aerolínea comunitaria, retraso superior a 3 horas en destino final). – La negativa no está suficientemente motivada. – Se genera una expectativa de servicio que luego no se corresponde con el análisis real del caso. Por todo ello, solicito: – Que se revise la actuación de AirHelp en relación con este expediente. – Que se requiera a la empresa una explicación detallada de los criterios utilizados para rechazar mi caso. – Que se valore si su práctica comercial puede resultar engañosa o poco transparente para los consumidores. Adjunto la documentación acreditativa del vuelo, la respuesta de la aerolínea y la comunicación de rechazo por parte de AirHelp. Atentamente,

Hemos hecho la. Reclamación hace ya desde el 13 de marzo sobre el retraso de este vuelo Valencia ha Treviso _ Venecia Según reglamento n° 261/2004 Identificador 74153139. El vuelo tenía que llegar. Alas 9.35hrs y llego 7 horas de retraso Aparece en curso pero ya han pasado 2 meses y ninguna respuesta. Espero vuestra respuesta. Saludos

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el vuelo contratado desde el aeropuerto de Bolonia, Guglielmo Marconi (BLQ) hasta el aeropuerto de Valencia (VLC), con salida prevista a las 23:05 horas del día 12 de abril de 2026 y llegada prevista a Valencia a las 01:10 horas del día 13 de abril de 2026. Adjunto el recibo de la reserva y las tarjetas de embarque correspondientes a ambos pasajeros. El vuelo sufrió un retraso considerable, llegando finalmente a Valencia a las 08:35 horas del día 13 de abril de 2026, es decir, con un retraso superior a siete horas respecto a la hora de llegada prevista. Adjunto igualmente captura de pantalla donde consta la hora real de llegada. Asimismo, durante la espera únicamente se nos facilitaron dos vales de refrigerio por importe de 4 € por pasajero cada uno, es decir, un total de 8 € por pasajero. Dicho importe resultó claramente insuficiente para cubrir una asistencia adecuada durante un retraso de más de siete horas y, en la práctica, solo pudo destinarse a bebidas. Además, para poder utilizarlos tuvimos que abandonar la zona segura y recorrer prácticamente todo el aeropuerto hasta encontrar el único bar abierto, situado en la zona de llegadas. Tampoco se nos proporcionó información clara sobre nuestros derechos ni existía un punto físico o personal identificable de la compañía al que acudir para solicitar asistencia. En consecuencia, no pudimos siquiera plantear nuestros derechos a alojamiento, transporte entre el aeropuerto y el alojamiento, y demás asistencia necesaria conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004. De forma separada, como consecuencia directa del retraso en la llegada a Valencia, se produjo un coste adicional de 38,35 € en el parking del aeropuerto de destino, al haberse superado ampliamente el tiempo inicialmente previsto de estacionamiento. Se adjunta la documentación correspondiente a dicho gasto: reserva original prepagada del parking y ticket con el cobro adicional por el exceso de horas. Por todo ello, SOLICITO: El abono de la compensación económica correspondiente conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004, por importe de 250 € por pasajero, es decir, 500 € en total. El reembolso del gasto adicional ocasionado por el exceso de horas en el parking del aeropuerto de Valencia, como consecuencia directa del retraso del vuelo, por importe de 38,35 €. En consecuencia, solicito el pago total de 538,35 €, salvo mejor cálculo que proceda conforme a la documentación adjunta. Quedo a la espera de su respuesta y del abono de las cantidades reclamadas en el plazo legal correspondiente. Sin otro particular, atentamente, RDR

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Bogota, que tenía su salida a las 12.50 horas del día 27 del mes de marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Bogota debería haber tenido lugar a las 18h horas del día 27. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque de 4 pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y perdí los vuelos de los 4 pasajeros de conexión Bogota a Salento viéndome obligada a comprar vuelos nuevos, y transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento (ajunto targetas de embarque y costo. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Alicante, que tenía su salida a las 16:05 horas del día 02 del mes de abril de 2026 y salió a las 19:26 horas, teniendo un retraso de más de 3 horas. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación a la compañia, targeta de embarque y captura de pantalla de informació AENA. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Zaragoza, ZAZ, al de Ajaccio, AJA, que tenía su salida a las 12:30 horas del día 23 del mes de abril de 2026; por lo que, la llegada normal a Ajaccio, AJA, debería haber tenido lugar a las 14:10 horas del día 23. Adjunto los siguientes documentos: Booking confirmation, su comunicación con los horarios, tarjetas de embarque y fotografía de la hora de llegada real. Nº de pasajeros: 2 El vuelo llegó a las 17:40, con lo que sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada; por lo que, de acuerdo a la Legislación vigente tenemos derecho a una indemnización de 250€ por pasajero. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, que asciende en total a 500€. Sin otro particular quedamos a la espera de su pronta respuesta, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Sao Paulo GRU, (que tenía su salida a las 23:55 horas del día 19 del mes de Marzo de 2026 por lo que la llegada normal a GRU debería haber tenido lugar a las 6:30am horas del día 20. Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque, queja a la compañía y su contestación y mail confirmado por la compañía con el retraso y adjuntando sus normas con las respectivas compensaciones. Nº de pasajeros: Martin Lorenzo Romero y Carlos Miguel Prieto. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada (11 horas) . Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Asunto: Reclamación indemnización y reembolso – Reglamento (CE) 261/2004 A la atención de Uep Fly (aerolínea operadora), Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el vuelo: Comercializado por: Air Europa Operado por: Uep Fly Ruta: Palma de Mallorca – Ibiza Fecha: 15/4 Número de vuelo: WT 7771 El vuelo sufrió un retraso superior a 3 horas debido a un problema técnico, circunstancia imputable a la aerolínea operadora. En base al Reglamento (CE) 261/2004, solicito: El pago de la indemnización correspondiente de 250 € por pasajero, al tratarse de un vuelo inferior a 1.500 km con llegada retrasada superior a 3 horas. El reembolso íntegro del billete, al haber optado por no realizar el vuelo debido al retraso prolongado. Adjunto copia de la documentación relevante (tarjeta de embarque). Les solicito que procedan al pago en un plazo máximo de 7 días. En caso contrario, me veré obligado a iniciar las acciones oportunas ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Gianluca Marrone gianluca.marrone@jumbotours.com 620884195

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Adolfo Suarez al de Luxor Intl, que tenía su salida a las 11.50 horas del día 04 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal a Luxor debería haber tenido lugar a las 16:50 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: información del vuelo, Nº de pasajeros: 3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Corfú, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 29 de marzo de 2026 y la llegada a Corfú debería haber tenido lugar a las 20:35 horas del mismo día. El vuelo incluía una escala en el aeropuerto de Nottingham East Midlands. El número de reserva es 1113-716-529. Disponía de una hora y cuarto para realizar la autoconexión pero me fue imposible ya que el vuelo desde Alicante llegó con más de dos horas de retraso. Intenté pedir ayuda al servicio de asistencia de Gotogate pero tardó más de dos horas en atenderme. Cuando lo hizo a través del chat ya estaba montado en el avión. No supieron ayudarme, además de darme información falsa o contradictoria. Me informaron de que no habría vuelos a Corfú al día siguiente (lo cual pude comprobar al llegar a Nothingam de que no era cierto) o me propusieron cancelar ambos vuelos, lo cual, ya les había informado de que era imposible ya que estaba montado en un avión a punto de despegar. Me gustaría saber qué tengo que hacer para poner una reclamación a la compañía Gotogate o denunciar este situación irregular de abuso y dejadez por su parte. De manera telefónica me está resultando impsible contactar con ellos dado su tardanza a la hora de responder. Me gustaría saber qué documentos debo presentar para solicitar dicha solicitud. Solicito se me abone en concepto de indemnización el importe del billete de vuelo que no pude tomar en Nothingam y el pago de la noche de hotel que me vi obligado a pasar dada la nula gestión de la compañía Gotogate. Sin otro particular, atentamente. Julián María Guzmán