Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bangkok al de Madrid, que tenía su salida a las 15:25 horas del día 16 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 0:35 horas del día 17 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. 24 horas de retraso. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bruselas al de Barcelona, que tenía su salida a las 19h horas del día 3 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21h horas del día 3 de noviembre. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 131,76€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bruselas al de Barcelona, que tenía su salida a las 19h horas del día 3 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21h horas del día 3 de noviembre. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 131,76€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje grupal en avión desde el aeropuerto de Frankfurt al de Bilbao que tenía su salida a las 20:15 horas del día 24 del mes de junio de 2025 por lo que la llegada normal a Bilbao debería haber tenido lugar a las 22:25 horas del día 24 del mes de junio de 2025. Tras el desvío del vuelo a Barcelona, la llegada al aeropuerto de Bilbao, en autobús, tuvo lugar a las 19:00 del día 25 de junio de 2025. Adjunto los siguientes documentos: Factura de los vuelos contratados: 2202224930782 / 2202224930783 / 2202224930784 / 2202224930785 / 2202224930786 / 2202224982914 - Nº de pasajeros: 6 El equipaje facturado se descargó en Barcelona. No se nos ofreció la posibilidad de volar a Bilbao. La llegada a destino tuvo lugar, tras 8 horas de autobús, 21 horas después de la prevista. Tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjunto factura: gastos de comida en el trayecto de autobús entre Barcelona y Bilbao. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Lino Prieto Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Lanzarote, que tenía su salida a las 20:45 horas del día 24 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Lanzarote debería haber tenido lugar a las 22:30 horas del día 25/06/2025. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque.Nº de pasajeros: 4 El vuelo sufrió un retraso de más de NUEVE horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia adecuada. Estuvimos una hora subidos en el avión, después nos hicieron bajar y recoger el equipaje facturado. Ofrecieron hotel sólo para 24 de los 191 pasajeros y sin transporte. Cuando " aclararon la situación" ya eran las 2 de la madrugada, y a las 04:00 había que volver a facturar el equipaje en la interminable fila por segunda vez. Familias con niños pequeños nos vimos obligados a " acomodarnos" en el suelo del aeropuerto para pasar la noche. El avión finalmente voló a las 06:15 horas del día siguiente (25/06/2025) lo que ocasionó a su vez que dejásemos de disfrutar los servicios que y habíamos pagado, como la noche de hotel en todo incluido para 4 personas en Lanzarote y el coche de alquiler de ese mismo día. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimado/a responsable de Atención al Pasajero de Canaryfly: Me pongo en contacto con ustedes para presentar contestaros a un denegación de reembolso por una reclamación formal que os hice en el aeropuerto, respecto al retraso sufrido en el vuelo PM215, con origen en La Palma (SPC) y destino Gran Canaria (LPA), programado para el día sábado, 7 de junio de 2025, con salida prevista a las 13:10 horas. El vuelo sufrió un retraso de 6h 20min. Como única medida de asistencia, se me proporcionó un bono de 12 € para consumir en el restaurante del aeropuerto, cuando el menú más económico cuesta 14,95 €, por lo que esta ayuda ha resultado claramente insuficiente para cubrir una comida básica durante la espera. Tampoco se me proporcionó la opción de reembolso del billete en los siguientes 7 días, aunque en la contestación decís que yo elegí la opción de volar en el siguiente vuelo, a mi sólo me entregaron el Bono de 12€ Desde la entrega del bono no recibí ninguna información oficial adicional por parte de la compañía hasta las 17:30 de la tarde que confirmaron la cancelación de ese vuelo. Lo único que he podido saber es que el avión asignado al vuelo tuvo que regresar a Gran Canaria y que supuestamente se están intentando enviar otros aviones para cubrir el trayecto, pero sin confirmaciones claras ni actualizaciones directas. Entiendo que el retraso inicial pueda haber estado relacionado con condiciones meteorológicas, pero quiero destacar que los demas vuelos sí han operado posteriormente (adjunto captura de los vuelos aterrizados y despegados del mismo día poco después del mío sin incidencias, por lo que las condiciones climatológicas solo afectaron supuestamente a mi avión) y además, poco después de media hora, se dio prioridad a los pasajeros del vuelo con destino Gran Canaria–Lanzarote, quienes sí pudieron viajar, mientras que nosotros esperamos 6 horas. Considero que la falta de recursos logísticos (como la disponibilidad de aviones) o decisiones de organización interna no deben repercutir en el perjuicio de los pasajeros. No podemos asumir como viajeros las consecuencias de una posible mala planificación o falta de alternativas eficaces. En virtud del Reglamento (CE) 261/2004, y salvo que puedan justificar con claridad que se trata de una causa extraordinaria y ajena a su control operativo, solicito:       •     La indemnización correspondiente por el retraso.       •     Y una revisión de la atención ofrecida durante la incidencia. Adjunto imagen de mi tarjeta de embarque como prueba de la reserva, y quedo a la espera de una respuesta formal por su parte. Atentamente, Gema Pineda Torrejón

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Bangkok, que tenía su salida a las 21:45 horas del día 29 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 14:55 horas del día 30 del mes de mayo de 2025. Adjunto los siguientes documentos: - la confirmación de la reserva - tarjetas de embarque - foto con el horario finalmente realizado Nº de pasajeros: 2 Tras embarcar en el avión correspondiente, se nos comunico por la megafonía del avión que había un fallo en el segundo motor, por lo que había que desalojar el avión y se nos darian instrucciones ya en el aeropuerto de hoteles para pasar la noche. Tras eso, se nos proporciono una botella de agua y un sándwich por persona. Y varias horas mas tarde se nos reubico en otro avión con características diferentes, sin respetar la asignación realizada en el check-in. El vuelo finalmente salió, pero sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Realizando el vuelo Madrid (MAD) a Palma de Mallorca (PMI) el pasado domingo 22/07/2025, mi vuelo se retrasó un periodo superior a las 2 horas e inferior a las 3 horas. Dicho vuelo debía salir a las 14.10 horas de la terminal 1, puerta C-44. No obstante la hora oficial debía despegue según fuentes oficiales fue a las 16.16 horas. Durante ese periodo de tiempo solicité al personal mi voucher de comida/bebida obligatorio por ley o que se me ofreciera dicho producto en sustitución del voucher. El personal se negó a ello aduciendo que el retraso era inferior a las 3 horas (cantidad de tiempo estipulada para indemnización económica no para derecho de bebidas).