Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido 182092837. La entrega estaba estimada en 25min y tardó 95mins. Contacté tanto con JustEat como con el restaurante y aún asi no cumplieron con los plazos de entrega. Al tratar de poner una reclamación JustEat declina toda responsabilidad, siendo la plataforma a través de la que he hecho el pedido y el pago. SOLICITO la devolución del importe del pedido: 33'55eur. Sin otro particular, atentamente. AINARA VALDIVIELSO

Yo quiero dejar constancia de dos problemas que tuve seguidos con pedidos en Kiwoko (La Laguna). Decir que decidí empezar a comprar la comida de mis gatos en esta tienda y las dos primeras compras han resultado en mala gestión por su parte, lo cual me hace pensar seriamente en cambiar. El primero, el retraso en la entrega, muy común en las reclamaciones por lo que veo por aquí y problemas al que no le ponen solución lavándose las manos con que es cosa de la empresa de reparto. Hice un pedido el día 14 de febrero que supuestamente me iba a llegar entre el 24 y el 26 del mismo mes. Me pareció ya bastante tiempo pero lo hice. Pues no llego en esa fecha, llegó el día 6 de marzo. 20 días... En este caso lo que me parece muy mal es que pongan un periodo de entrega orientativo que es falso y lo saben pero lo ponen sabiendo que va a tardar mucho más para no perder pedidos. En este caso lo que deberían es ser honestos y explicar bien claro lo que pueden tardar los pedidos a Canarias. Cómo este pedido tardaba mucho, me acerqué a tienda a preguntar y a ver si podía hacer un pedido online pero cogiendo stock de tienda en lugar de que el pedido se hiciera a Península, para podermelo llevar in situ y aprovechar las ofertas. Nos aseguramos, maravillosamente asistida por las muy amables chicas de tienda, de hacer el pedido con el stock que efectivamente había en tienda. Después de un largo rato esperando para que el pedido se hiciera efectivo y poderlo recoger, me informan de que no saben que ha pasado pero que el pedido se ha pasado a península con lo que no me lo puedo llevar de tienda pese a haber stock y de nuevo me toca esperar a que llegue... Según me informan tras hacer una llamada, seguramente hubo un fallo de stock y el pedido se hizo a península. La cosa es que también he visto por aquí gente quejándose de lo mismo, de que pese a haber stock en tienda, el pedido por h o por b se hace a almacén sin que se indique en la compra. Me parece muy sospechoso esto la verdad. Entonces, lo primero es deberian dejar bien claro en la web al hacer el pedido si se va a hacer con stock de tienda y se puede recoger en el día o si se va a hacer a almacén y hay que esperar. La gente les está reclamando estás mejoras. Pónganse las pilas y dejen de excusarse en otros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío tardó un mes un medio desde la compra, pese a que la mesa estaba en stock a la hora de comprarla. Al hablar con un agente sobre mi problema, me comenta que la mesa no estaba en stock (¿?) y que me devolverían 25 euros (lo que cuesta el envío) por los inconvenientes del retraso. Cuando contacto con ellos de nuevo, más de un mes después porque no había recibido la devolución del dinero, me dicen que lo de devolverme el dinero nada, que me lo darán en un vale . Aún así, viendo que no había nada que hacer, lo acepto y me validan el vale de 25 euros. Una vez validado, me escriben un e-mail de atención al cliente y me dicen que ha habido un error por parte de la agente que ha hablado conmigo y que, ahora, el vale es de 19 euros sin darme derecho a réplica. Por otro lado, una vez realizado el envío y con la mesa ya en mi casa, las personas que hicieron el envío me escribieron por WhatsApp para instigarme a ponerles una valoración. Yo no he dado en ningún momento permiso para que se haga uso de mi teléfono personal y menos para instigarme a valorar un servicio que no quiero valorar. SOLICITO la devolución del importe prometido (25 euros) en la primera conversación, sin vales y sin descuentos tal y como se acordó. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días realicé un pedido de un polar a sanitarios kukis el día 6 de febrero. En su web decían que tardarían unos 15 a 20 días. Después de hacer un pago por bizum de 40,50€ y varios mensajes al wasap de ellos, no me contestan. Quiero saber si me van a enviar el artículo y sino que me devuelvan mi dinero. Era para un regalo y me he quedado sin regalo y sin dinero. Gracias

Hola, realice un pedido en la empresa Floraqueen desde España con destino a Uruguay, esta empresa se caracteriza ella misma por ser una de las "grandes floristerías con repartos internacionales" pues bien, dicho pedido que realice un 3 de febrero y que previamente tramité el pago, lo deje programado para que fuera entregado el 14 de febrero 2026. Esta reclamación viene porque estamos a 4 de marzo de 2026 y no la destinataria no ha recibido aun el paquete, y tampoco me realizan un reembolso. Añadir el pésimo servicio al cliente que tienen, no teniendo ni un solo número de teléfono para poder contactar con una persona física directamente, aún sigue desde entonces sin ninguna respuesta relevante y mucho menos una solución. Realmente me siento engañado ya que se aprovechan de la ilusión y sentimientos de la gente. En el documento adjuntado (captura de pantalla) se observa y se confirma como el pedido fue realizado un 03/02/2026, y si bajan más se comprueba que esa captura es realizada ahora mismo siendo 04/03/2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13/02/2026, hice un pedido en su pagina web https://farmaferoles.com/ con numero 000000825265 en el terminal 51404507-1, he intentado contactar con ustedes de distintas maneras, (correo, telefono) y no han dado señales de vida y viendo lo impresentable de su negocio. SOLICITO la devolucion inmedata de mi dinero ya que lo tiene retenido mas de 20 dias Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online a Farmaferoles, el 15 de febrero, confirmaron pedido el 16 y no he vuelto a tener ninguna comunicación.He enviado mensaje a dos correos diferentes de contacto, y ninguna contestación. El pedido ha sido cobrado Anteriormente realicé otros pedidos online, y no había tenido ningún problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 se firmó contrato de reforma completa de baño, documento que se adjunta al presente escrito. En dicho contrato se estableció un plazo de ejecución de 10 días hábiles. A día de hoy, el plazo ha sido ampliamente superado, sin que la obra haya sido finalizada, incurriendo la empresa en un incumplimiento contractual grave. La demora está generando los siguientes perjuicios: Falta de atención adecuada por parte del administrador único, quien no atiende llamadas regularmente y cuando lo hace mantiene un tono inadecuado, comprometiéndose a actuaciones que posteriormente no ejecuta. Reiterados incumplimientos de visitas programadas, obligándonos a permanecer en el domicilio durante jornadas completas sin que finalmente acuda ningún operario. Acumulación de polvo y suciedad en la vivienda durante aproximadamente dos meses. Imposibilidad de uso del dormitorio principal al ser contiguo al baño en reforma, cuando el plazo previsto era únicamente de 10 días hábiles. Todo ello está causando un perjuicio personal, físico y emocional a los convivientes del domicilio. Además, el trabajo que se ha ido ejecutando ha presentado múltiples defectos de calidad y ejecución, habiendo sido necesario requerirles en repetidas ocasiones la subsanación y repetición de trabajos mal realizados, debido a los errores cometidos. Estas deficiencias evidencian una ejecución negligente y contraria a las condiciones pactadas, incrementando aún más el retraso y los perjuicios ocasionados. Asimismo, conforme al contrato, ya se abonó el 50% del presupuesto, y adicionalmente, a solicitud del administrador único, se entregó un anticipo extraordinario de 800 € para la finalización de la obra. En ese acuerdo se fijó una fecha concreta de terminación y una penalización de 100 € por cada día de retraso, compromiso que tampoco ha sido cumplido, ya que desde el día que se le hizo este último pago no ha vuelto a venir nadie a seguir con la reforma. Pese a las reiteradas comunicaciones por nuestra parte, únicamente se reciben excusas y promesas incumplidas. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE que se proceda a la finalización inmediata de la obra en las condiciones pactadas. En caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten en derecho, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios y demás penalizaciones. Se adjunta: Contrato de obra. Acuerdo de finalización remitido por el administrador único por email. Justificantes de todas las transferencias realizadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 se firmó contrato de reforma completa de baño, documento que se adjunta al presente escrito. En dicho contrato se estableció un plazo de ejecución de 10 días hábiles. A día de hoy, el plazo ha sido ampliamente superado, sin que la obra haya sido finalizada, incurriendo la empresa en un incumplimiento contractual grave. La demora está generando los siguientes perjuicios: Falta de atención adecuada por parte del administrador único, quien no atiende llamadas regularmente y cuando lo hace mantiene un tono inadecuado, comprometiéndose a actuaciones que posteriormente no ejecuta. Reiterados incumplimientos de visitas programadas, obligándonos a permanecer en el domicilio durante jornadas completas sin que finalmente acuda ningún operario. Acumulación de polvo y suciedad en la vivienda durante aproximadamente dos meses. Imposibilidad de uso del dormitorio principal al ser contiguo al baño en reforma, cuando el plazo previsto era únicamente de 10 días hábiles. Todo ello está causando un perjuicio personal, físico y emocional a los convivientes del domicilio. Además, el trabajo que se ha ido ejecutando ha presentado múltiples defectos de calidad y ejecución, habiendo sido necesario requerirles en repetidas ocasiones la subsanación y repetición de trabajos mal realizados, debido a los errores cometidos. Estas deficiencias evidencian una ejecución negligente y contraria a las condiciones pactadas, incrementando aún más el retraso y los perjuicios ocasionados. Asimismo, conforme al contrato, ya se abonó el 50% del presupuesto, y adicionalmente, a solicitud del administrador único, se entregó un anticipo extraordinario de 800 € para la finalización de la obra. En ese acuerdo se fijó una fecha concreta de terminación y una penalización de 100 € por cada día de retraso, compromiso que tampoco ha sido cumplido, ya que desde el día que se le hizo este último pago no ha vuelto a venir nadie a seguir con la reforma. Pese a las reiteradas comunicaciones por nuestra parte, únicamente se reciben excusas y promesas incumplidas. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE que se proceda a la finalización inmediata de la obra en las condiciones pactadas contractualmente. En caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten en derecho, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios y demás penalizaciones. Se adjunta: Contrato de obra. Acuerdo de finalización remitido por el administrador único por email. Justificantes de todas las transferencias realizadas. Fotos de estado actual del baño

El día 1 de diciembre de 2025 dejé mi vehículo en el taller asociado a HR Motor (Sant Boi) para la reparación de un problema en la caja de cambios, tras haber abierto parte correspondiente. Inicialmente, se me indicó que no había disponibilidad hasta el 23 de diciembre de 2025, fecha en la que finalmente el vehículo pudo ser atendido. Desde entonces, la reparación ha sufrido retrasos continuados e injustificados. En un primer momento, el retraso fue atribuido a las fechas navideñas. Posteriormente, se produjo una demora adicional de aproximadamente mes y medio debido a discrepancias internas entre HR Motor y el concesionario oficial Ford respecto a quién debía asumir la reparación. Esta situación ajena a mi responsabilidad mantuvo mi vehículo paralizado sin avance alguno. Tras resolverse dicha cuestión después de 30 días, se me comunicó que faltaban piezas, y que las iban a pedir tardando 3 semanas. A día de hoy, siguen esperando un presupuesto de reparación y no me dan fecha de incio de reparación ni entrega. El vehículo lleva más de tres meses inmovilizado, habiéndose rebasado ampliamente cualquier plazo razonable de reparación. Esta situación me está ocasionando graves perjuicios, gastos y molestias, ya que necesito el vehículo para mis desplazamientos diarios y actividad profesional, viéndome obligado a reorganizar mi movilidad durante un periodo excesivo sin que se me haya ofrecido solución alternativa ni vehículo de sustitución. Considero que el retraso acumulado es desproporcionado y contrario a las obligaciones de diligencia y cumplimiento contractual exigibles a un servicio de estas características. SOLICITO: - La entrega inmediata del vehículo completamente reparado. - Una fecha de entrega cerrada y por escrito. - La correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por el retraso injustificado. - Un informe técnico detallado de la reparación realizada y de las causas reales del retraso.