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No recibido producto comprado
Pedido número: 638558. Buenos días, hice un pedido el 7 de enero de este año, ya ha pasado un mes y no he recibido nada, ni reembolso ni el producto ni ningún tipo de explicación, solo me enviaron un correo llamándome impaciente, pero nada más. Quisiera que me devolvieran el dinero, no me interesa ya el pedido. Adjunto copia de correo recibido por ellos.
No me dejan retirar mi dinero
Hola, Hace varios días que estoy intentando retirar mi dinero de mi cuenta y me van pidiendo documentos para alargar el pago les enviado todo tipo de documentos una y otra vez y siguen sin solucionar el problema soy cliente desde 2022 y sigo sin comprender nada.
Horno BOSCH HBG578EW7
Hola, El día 16 de diciembre de 2025 realicé un pedido de un horno BOSCH HBG578EW7. Al abrir el paquete comprobé que faltaba el cable de alimentación eléctrica, por lo que puse la incidencia en conocimiento de MediaMarkt de inmediato. Desde entonces, y hasta la fecha de esta reclamación, sigo esperando que se me envíe el cable. Cada semana contacto con su servicio de atención al cliente y siempre recibo la misma respuesta: que “pasan nota al departamento correspondiente” y que “me llamarán”. Sin embargo, nadie me ha llamado ni ha resuelto la incidencia. Debido a las festividades de noche vieja y a la necesidad de utilizar el horno, me he visto obligado a buscar una solución por mi cuenta para no quedarme sin este electrodoméstico durante semanas. Considero inaceptable que una empresa de su tamaño sea incapaz de resolver un problema tan sencillo y, al mismo tiempo, tan importante, ya que sin el cable el horno es completamente inutilizable. Por todo lo anterior, exijo mediante esta reclamación: El envío inmediato del cable de alimentación correspondiente. Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y la demora injustificada en la resolución de la incidencia. Quedo a la espera de una solución definitiva y urgente.
Diez días para que llegue un paquete, dos veces suspendiendo la entrega
Hola, realicé un pedido de IDOH por Amazon hacetiempoz el tiempo de llegada era máximo seis de febrero y hoy tras mi reclamación en ocu ayer, me dicen que no saben dónde está mi paquete y que lo más probable es que me llegue el día 11 o por ahí. No compre unos pendientes, compré algo que me hace falta para trabajar y que por no tenerla a tiempo estoy perdiendo dinero. Gracias GLS sois la peor empresa de transporte que he conocido.
No llega el paquete enviado el día 2 si no me equivoco, con fecha máxima 6 de febrero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy me han llegado dos paquetes de dos paqueterías diferentes, sin problemas, y ustedes en la fecha máxima que era hoy día seis de febrero ponen en el seguimiento del paquete que ni siquiera llego a almacén para que saliera con el repartidor esto a las 10.15 h de la mañana sin ningún avance nuevo. Llamo y me ponen una agradable musiquita para después colgar. SOLICITO, que me envíen mañana mi paquete y me compensen económicamente por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
tardanza mas de dos meses en reparar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en dia 11 agosto 2025 he comprado un reloj y el dia 10 de dicembre os lo entregue en tienda para reparar, y aun en dia 6 febrero no me lo habeis devuelto SOLICITO que el producto con solo dos meses de uso sea declarado como producto defectuoso y segun la ley tengo el derecho de pedir un recambio similar,ya que teneis dos meses con el producto en su poder, y nadie sabe los plazos de entrega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO ENTREGADO
Buenos días, El pasado lunes 2 de febrero realicé un pedido de flores con jarrón para entregar en una dirección de Alicante. El coste del pedido es de 48,00 euros (incluido IVA), pago realizado con tarjeta de débito y cargado en mi cuenta. En el pedido indicaron que la fecha de entrega sería el martes 3 de febrero. He llamado al teléfono que indican en su web y es falso, les he remitido dos mensasjes a esta dirección de email y tampoco responden. Quedo a la espera de una pronta respuesta, entrega inmediata del pedido a la destinataria o devolución del importe abonado. Atentamente, Marta Lucia
PEDIDO NO ENTREGADO
Buenos días, El pasado lunes 2 de febrero realicé un pedido de flores con jarrón para entregar en una dirección de Alicante. El coste del pedido es de 48,00 euros (incluido IVA), pago realizado con tarjeta de débito y cargado en mi cuenta. En el pedido indicaron que la fecha de entrega sería el martes 3 de febrero. He llamado al teléfono que indican en su web y es falso, les he remitido dos mensasjes a esta dirección de email y tampoco responden. Quedo a la espera de una pronta respuesta, entrega inmediata del pedido a la destinataria o devolución del importe abonado. Atentamente, Marta Lucia
PEDIDO NO ENTREGADO
Buenos días, El pasado lunes 2 de febrero realicé un pedido de flores con jarrón para entregar en una dirección de Alicante. El coste del pedido es de 48,00 euros (incluido IVA), pago realizado con tarjeta de débito y cargado en mi cuenta. En el pedido indicaron que la fecha de entrega sería el martes 3 de febrero. He llamado al teléfono que indican en su web y es falso, les he remitido dos mensasjes a esta dirección de email y tampoco responden. Quedo a la espera de una pronta respuesta, entrega inmediata del pedido a la destinataria o devolución del importe abonado. Atentamente, Marta Lucia
Retraso en montaje cocina
Estimados señores El día 28 de enero la empresa RehubiK colaboradora de IKEA comenzó los trabajos contratados de desmontaje de la cocina de vivienda, terminando provisionalmentre dichos trabajos el dia 2 de febrero, a la espera del montaje final por IKEA para que dicha empresa, Rehubik montara finalmente los electrodomesticos. A continuación en los días 3 y 4 de Febrero empezaron a llegar a mi vivienda los paquetes correspondientes al pedido nº1574128466 con los muebles de la cocina completa a instalar. Nosotros vivimos en un piso de menos de 90 metros cuadrados y recibimos 196 articulos por un peso aprox. de 800 Kg. empaquetados en distintos paquetes de tamaños voluminosos la mayoría, como es lógico tratándose de muebles de cocina. Los paquetes llegaron en cuatro envíos siendo el mas voluminoso el último de ellos con 159 articulos. Todos los paquetes los tuvimos que distribuir por la casa y la cocina que disponía de espacio vacío. Todo quedó listo para el montaje programado para el dia siguiente 5 de Febrero en horario de 9h a 17h. El dia 5 de febrero, dia del montaje, recibo una llamada de IKEA a las 15h. indicándome que no pueden venir, sin mas explicaciones y que la primera fecha disponible para el montaje es el 2 de Marzo. El mismo dia 5 de febrero me persono a las 17h. en IKEA San Sebastian de los Reyes, en Madrid, para pedir explicaciones y rogar por la realización del montaje de la cocina de inmediato. En Atención al Cliente consigo que la nueva fecha sea para el 26 de Febrero y sin otra posibilidad, ante lo cual pido la hoja de reclamaciones, me entregan la correspondiente a la OMIC de San Sebastian de los Reyes y la relleno allí mismo con la firma de IKEA SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 10 de febrero y si no fuera posible me indemnicen por daños y perjuicios al no poder utilizar mi cocina y tener que incurrir obligatoriamente a mi esposa y a mi, a comer, cenar y desayunar en restaurantes, hasta el día de finalización del montaje de la cocina.
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