Últimas reclamaciones

Pido la indemnización por retraso de vuelo de más de 5 horas.

Estimados/as señores/as:  SFX Events Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas de Aventura para el 5 de septiembre en Barcelona, es decir, para mañana y aún no he recibido las entradas y no se si ir hasta Barcelona porque aun no las tengo. SOLICITO por favor o las entradas ya, o la devolución de mi dinero de las 2 entradas.

No es la primera vez que esto me sucede con esta tienda. Hace tiempo hice una reserva (completamente pagada) del producto Soul Eater Maka Albarn Pop Up Parade Good Smile Company que debería haberles llegado este mes de Junio de 2024. Estamos ahora en Septiembre. No me han entregado el artículo, no paran de darme respuestas vagas sobre "problemas con el distribuidor" de los cuales no parecen estar dispuestos a responsabilizarse. Los últimos 5 o 6 pedidos que les hice no fueron entregados bajo esta misma excusa, y siempre sucede lo mismo. Cuando no cumplen con la fecha, tratan de culpar al distribuidor, como si no fuera culpa de ellos tener problemas con su distribuidor. Son ustedes quienes gestionan todo esto, no yo como cliente. No han solucionado sus problemas en más de un año, así que esta excusa ya se siente como si la escribiera una máquina en lugar de una persona. Les he solicitado que me hagan un reembolso, ya que sé perfectamente que no tienen nada para entregarme ni lo van a tener. Y su única respuesta ha sido no responderme más a atención al cliente. Ni responden por la web, ni responden los emails ni responden a su número de atención al cliente por WhatsApp. Su última respuesta fue el 08/08/2024, en la cual me dijeron que "esperaban recibirla en las próximas semanas" cosa que yo sé que no es cierto, ellos saben que no es cierto, ellos saben que yo sé que no es cierto, y aun así me lo dicen en mi cara y luego pasan cerca de un mes sin responderme cuando les reclamo que ya están sobradamente fuera del plazo de entrega y que lo que deseo no es el artículo, sino un reembolso. Quiero que se cancele mi pedido y se me devuelvan los 37,90 € que pagué por el artículo no entregado. Adjunto un documento PDF donde se pueden ver todos los datos del pedido, incluyendo fecha, precio, y mensajes con atención al cliente.

Me acaba de llegar un premio fuera del plazo establecido (ponen en la letra pequeña entre 4 y 6 semanas) y después de reclamarlo varias veces y decirne que estaban teniendo errorres con los códigos pero que lo iban a subsanar y finalmente me lo han mandado a las 11 semanas. Lo solicité el 25 de junio y ha llegado el 4 de septiembre. La cuestión es que los premios que te llegan, como en mi caso el cupón de 50% de descuento en amazon, ya no lo puedes canjear porque tu hijo/a ha dejado de usar la talla de la promoción. He llamado a atención al cliente de dodot vip y me han dicho que a pesar de ser un error suyo no pueden hacer nada, ni cambiarte la talla de la promoción ni compensarte con otro premio. También me faltan otros 2 premios, ambos fuera de plazo ya.

Hice un pedido en agosto y no me llega ni me contestan,el número del pedido esQPVUPZHRX

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13/07/2024 tenía un vuelo AV229 (CDG-BOG) con salida prevista a las 08:40h. Dicho vuelo tuvo un retraso de +3h saliendo aproximadamente a las 11:50h-12:00h. Durante las horas de espera frente a al puerta de embarque, no apareció ningún trabajador de avianca para informar del retraso o el estado del vuelo. Como consumidores tenemos derecho a una compensación por el tiempo de espera en el aeropuerto. SOLICITO recibir la compensación por el tiempo de espera de +3h en el aeropuerto, y si corresponde, la devolución del importe correspondiente al vuelo no disfrutado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un retraso significativo en el envío de un pedido de AliExpress, llevo llamando varios días y he recibido informaciones totalmente contradictorias al respecto, primero, que iba a llegar el día 03/09 a las 18:00 como tarde, hoy de hecho, me han dicho que el envío aún se encuentra en China pero que digitalmente lo tienen marcado como que ha llegado al almacén del lugar de destino, todo esto después de que en otra llamada 10 minutos antes me dijesen que iba a llegar de 1 a tres días laborables. Ahora me sueltan que 15 días, ya es la tercera vez que me cambian la versión y quiero que llegue esto cuanto antes, porque es una tomadura de pelo constante. Quiero que el paquete llegue cuanto antes, porque en los 7 días que Aliexpress garantiza, no ha llegado absolutamente nada Sin otro particular, atentamente. Sergio

Estimados/as señores/as: El día 14 de agosto, deje mi coche a fin de que se efectuaran el cambio de correa de distribución. A la vez llamo a atención al cliente de Peugeot y me indican que me abren un expediente para valorar mi caso ya que mi coche es uno de los modelos donde la correa está bañada en aceite y que van a valorar si me pagan algo de este cambio, aunque sea de mantenimiento. Desde Juan Giner me indican que puedo recoger el coche el viernes 16 de agosto y les informo que desde atención al cliente necesitan que el taller suba una documentación para poder estudiar mi caso. Posteriormente, y desde el 19 de agosto hasta el 26 de agosto llamo diariamente a atención al cliente, donde me siguen informando que el taller no ha subido la documentación y que además no tienen ninguna contestación del taller. Y también diariamente llamo al taller (tras hablar con atención al cliente) y me dicen que la documentación está subida y que estoy mintiendo. Al final decido el lunes 26 de agosto retirar mi coche aunque eso suponga que se cierre mi expediente en atención al cliente de Peugeot (por cierre de factura). Una vez allí y para retirar mi coche, hablo con el jefe de taller (y en manos libres con atención al cliente) y me indica que al día siguiente subirá la documentación (aunque me sigue diciendo que ya está subida). El martes 27 atención al cliente me avisa de que se ha subido la documentación y mi expediente se ha resuelto , pagándome el 100% de las piezas. Mi queja se debe a la mala atención recibida por el taller, tachándome de ignorante y de mentir sin ni si quiera revisar si habían subido la documentación y sin darme alguna información sobre porqué no se había subido la información . Actitud que no he entendido por parte del taller, más aún cuando todos los años les he llevado el coche para el mantenimiento y cuando la marca me estaba informando que era probable que se me abonara una parte de la factura. Esto me ha ocasionado unos enormes perjuicios, gastos de transporte y molestias porque he estado sin vehículo durante 12 días y yo utilizo mi vehículo para trabajar. SOLICITO, se me indemnicen los daños y perjuicios justificados, así como los gastos por uso de otro transporte sin olvidar el mal trato diario y la mala atención recibida por el taller de Automóviles Juan Giner. Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 29 de agosto os vendí un Kia Ceed (5349KGK) a Flexicar Don Benito. El coche pasó las pruebas mecánicas y la comercial que lleva el caso me indicó el día anterior que después de este proceso se haría la transferencia y estaría el dinero en mi cuenta en la semana siguiente. Una transferencia bancaria desde Banco Santander a Banco BBVA tarda un día hábil. por lo que creo que no han realizado la transferencia a mi cuenta por algún motivo. Solicito en estos días justificante de la transferencia bancaria a mi cuenta, y poder disponer el total. Porque necesito con urgencia disponer del dinero. Sin otro particular, atentamente. Ramón

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de junio, hace tres meses compré un sofá del cual la entrega estaba prevista para el 3/9. El código de compra es: PRSQCCKWG. Ahora me figura que está prevista para dentro de más de dos meses y desde atención al cliente nadie me asegura que para esa fecha efectivamente vaya a recibirlo. No puedo estar medio año esperando un sofá. Ya hice el pago, vendí el sofá anterior y necesito que lo solucionen. SOLICITO que me entreguen por exactamente el mismo precio que ya pagué hace tres meses sin cobrarme ningún tipo de excedente, un sofá con las mismas características. Las opciones de las mismas características que veo desde vuestra página que tienen en stock son: el sofá MADISON o el CALVIN. Sin otro particular, atentamente.