Últimas reclamaciones

Hola, tengo un paquete que se marcó como entregado en el punto de recogida el 1 de Junio, me llegó hasta el pin para ir a recogerlo, pero al ir al punto de recogida el paquete no está. Os envié un correo para decir que no estaba, y el paquete volvió a estar en reparto, y así lleva desde entonces .

DATOS DEL SERVICIO / BILLETE origen: 695 Sant Pere de Riudebi....... destino: Vilafranca del Penedés. Estación Buses billete serie: 2832 Línea: 266 trayecto: 266002 Exp.: 0810 Agente: 3285 bus: 3989 Pup:2013 FECHA: 06/06/2026 hORA: 08:42:50 ============================== Hechos.- Por cuestiones profesionales me encuentro en PUIGDALBER (Penedés-Barcelona). El día sábado 06/de Junio, me presento en la parada del bus a las 7:45 y mediante los horarios claramente insertos en dicha parada, como había comprobado por el listado de MONBUS el día anterior, el horario, a primera hora del día señalado era las 08:25. Espero, observo la carretera, el tiempo pasa, sigo esperando y sigo observando la carretera, pasan de las 8:25, pasan de las 8:30, pasan de las 8:40 y, a las 8:42, veo al bus que circula por la carretera haciendo caso omiso a la parada. Le voceo y se detiene. Subo, abono mi billete de 2,90 € y le indico que voy a La Granada. Tenía que subir a un tren con destino a Barcelona para asistir a un importante evento cultural en el que tenía que intervenir, sin falta. Llego a La Granada (tarde ya para tomar mi tren) y continuó viaje a Vilafranca. Pierdo el tren, evidentemente y me veo obligado a esperar el tiempo correspondiente hasta la salida del próximo. Al llegar a la estación en Barcelona, tomé un taxi, para intentar ganar tiempo (30 €). No me sirvió de nada porque llegué cuando estaban concluyuendo la primera parte. No pude intervenir porue mi "turno" ya había pasado. Perjuicio económico 500 € que hubiera percibido y la comida (que ya no vi ni los platos). ¿podía haber alertado que se detiviera en La Granada, ya que los pocos pasajeros que llevaba el bus le decían al conductor que yo me tenía que bajar, pero SI ASÍ HUBIERA SIDO SE HUBIERA VISTO OBLIGADO A DETENERSE EN LA CARRETARA, SIN ARCÉN NI PARADA SEÑALIZADA Y CON raya CONTÍNUA. Yo no puedo "instar" a un autobús a detenerse provocando un grave riesgo, a cambio de nada. Siga Vd.a Vilafranca, ya que no se ha detenido en la parada corresponmdiente del pueblo que, por cierto, no se ni donde está. Repito, 17 minutos de retraso, sin ninguna indicación en la parada que tenías que esperarlo a la orilla de la carretera, que te hace llegar tarde a la salida del tren y que te hace perder gran parte del evento en el que tienes que intervenior, con el perjuicio económico, además de 500 + 50 = 550 € Xoán Francisco Castro 88414-47

Buenas tardes, preocupación es que Paack lleva desde el 28/05 con los paquetes, han hecho 2 intentos de entrega según ellos pero a mí no me han llamado, el primero fue el 30/05 y como no lo entregaron ni me llamaron ni se presentaron en dicho sitio (tengo pruebas) entre otras cosas porque tengo una hija pequeña y las dos veces han escrito a las 21.15h que no había nadie cuando casualmente a esa hora mi hija está durmiendo, a parte del registro telefónico claro. He llamado en 6 ocasiones, les he dicho que tienen que llamarme antes si de verdad lo están entregando, el segundo supuesto intento de entrega fue el 8/06 pero yo no he recibido nada, pedí que me llamaran y no me han llamado. Paack no se hace responsable por más que llamo y escribo, he solicitado hoja de reclamaciones y no me la entregan. Es una vergüenza. Pones un punto paack por no aguantarles y se equivocan con las direcciones ellos solos o te dicen que no las tienen registradas.

Buenas tardes. Quiero hacer reclamación formal a fecha 10 de junio de 2026 a la empresa ecoscooting por su mal proceder a la hora del procesamiento de la entrega de pedidos. Hace varios días, desde el 2 de junio, mi paquete se encuentra "retenido" y en tránsito sin más actualizaciones. Concretamente y cito textualmente según su página web de seguimiento a fecha 2 de junio de 2026 el estado es el siguiente "Aceptado por la última milla Su envío ha sido recibido por la empresa de transporte". A día de hoy, 10 de junio de 2026 el paquete sigue en el mismo estado. He contactado con la empresa telefónicamente en dos ocasiones para ver qué sucedía y por correo electrónico en el que se me expresa que dan prioridad en 72 horas. La chica de ayer me atendió amablemente y supuestamente elevó incidencia. Hoy he vuelto a contactar y la chica que me ha atendido me comenta que el paquete no lo tienen ellos y la empresa de transporte está en camino a sus instalaciones. Por supuesto ni qué decir que es mentira, pues el paquete se encuentra retenido en Córdoba por ellos desde el 2 de junio. Y por el tema del correo electrónico decir que no dispongo de 72 horas pues la fiesta de fin de curso es este mismo viernes día 12 de junio de 2026. Me temo que no hay repartidor asignado para mi zona, ya que soy de una localidad de Córdoba o quizás mi paquete esté perdido, haya sufrido daños o averigua qué cosa, no entiendo el porqué de mentir. El problema es que del contenido hay parte necesaria para este mismo viernes 12 de junio ya que son prendas y complementos que se van a usar en el fin de curso. Por la no colaboración y el no proporcionarme más solución ni más información de lo que está sucediendo, me veo obligada a elevar reclamación formal por daños y perjuicios, no solo morales sino también económicos, pues por el retraso de entrega me veo forzada a buscar rápidamente por otras vías las prendas y complementos para poder realizar las actividades de fin curso que necesita un niño de 11 años. Le insté a la empresa dónde se encontraba mi paquete para personarme yo misma para su recogida y no me han facilitado la dirección. La impotencia crece y el problema se agrava por el escaso tiempo a la fecha. No me dan solución y encima me mienten depurando responsabilidad a una empresa externa de la cual no me han facilitado el nombre porque en realidad el paquete se encuentra en su poder retenido. He de decir que el tiempo estimado de entrega se debía producir en la franja del 29 de mayo al 9 de junio como fecha límite. Tiempo que se podría haber cumplido de sobras si no estuviera retenido desde el día 2. Solicito con esta reclamación que esta empresa sea foco de inspección debido a los múltiples retrasos de entrega como intermediaria, por impedir el cumplimiento del compromiso de entrega que tienen empresas de venta con sus clientes ocasionando perjuicios a ambas partes. Que se me compense económicamente por los días excedidos después de las 72 horas de retención de mi paquete hasta su entrega por la pérdida económica que me supone ya que a la carrera tendré que buscar una alternativa para poder cubrir la necesidad de proporcionarle a mi hijo sus prendas y complementos para su fin de curso porque no puedo confiar de la llegada a tiempo ya que no me dan solución ni me garantizan su entrega antes de la mañana del viernes 12 de junio. Debo recordar a los usuarios que estas prácticas son repetidas sistemáticamente por la empresa ecoscooting pues no soy la única afectada por su mala praxis.

Realice un pedido en Shein con fecha 19/05 . Paack me actualizó con fecha 28/05 el estado indicando que ya disponían del paquete. Desde entonces no recibo ninguna actualización del seguimiento. Cuando contacto con Atención al Cliente solo indican que hay problemas logísticos (chatbot) y que el pedido esta retrasado. O peor los agentes me han llegado a decir, mañana esta prevista la entrega, otro en 72 horas, otro en 48 horas... por supuesto ninguno de estos plazos se ha cumplido. Lo necesito de forma urgente porque a partir de una fecha ya no me sirve para nada que me llegue. Tan difícil es dar respuesta a lo que pido? Una FECHA PREVISTA DE ENTREGA porque sino llega tengo que buscar alternativas.

hola buenos dias...realizamos una compra en autocaravanas norte...el 18 de abril del 2026...a fecha de 9 de junio del 2026...seguimos sin tener noticias de nuestra autocaravana..se compro en vitoria y nosotros somos de palma de mallorca....una vez pagada ya no nos cojen el telefono hace 1 mes....estamos siendo engañados por estas personas si se pueden llamar asi....es una compra de 43.800€....y queremos que nos la entreguen ya.....en trafico consta q ya esta a nuestro nombre pero no conseguimos ablar con nadie en todas sus sedes....que podemos hacer? gracias

Hola, Esta empresa de transporte lleva con mi pedido con número de traking C26051904185713 desde el pasado 27 de mayo y aún no he obtenido ningún avance. Está en el punto paack más cercano pero no actualizan nada. Además se intenta contactar con ellos y no existe una atención al cliente. Los teléfonos de contacto son robots que no solucionan nada y no dan ningún tipo de ayuda. Me gustaría tener una respuesta inmediata ya que es una entrega que me urge

Hola. El día 20 de mayo me notifica Celeritas que está en reparto mi pedido, y a fecha de hoy 03 de junio todavía no lo han entregado. Después de varias conversaciones telefónicas, donde me dicen que lo están reclamando al transportista, hoy me dicen que lo han devuelto al remitente. Solicito que en lugar de devolverlo al remitente, nos lo entreguen a la dirección indicada. Después de 14 días han tenido tiempo a entregarlo en el domicilio que se encuentra dentro del país. Gracias y espero el paquete a la mayor brevedad posible

Hola realicé un pedido el cual llev parado más de una semana y ahora me dicen que espere 20 días más para a ver si aparece el paquete, estoy harta siempre me los pierden y nunca reembolsan nada, quiero el dinero del valor de mi paquete y indemnización por el retraso tuve que comprar un cascos aquí para un examen que tengo hoy porque no cumplió sus plazos y me han costado 30 euros, además me hacen esperar ya no quiero el paquete son unos impresentables.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de Mayo de 2026 estuve en su concesionario Auto Yalde SL, sito en la calle Piqueras 54, de Logroño, La Rioja. Mi visita era para interesarme por un vehículo, marca OMODA5, modelo HEV Premiun 1.5 TGDI (224cv) Gris platinium, de la cual ustedes son concesionario oficial.a Una vez tratado el asunto con un comercial de su empresa, y dada la urgencia que tengo de vehiculo, tal y como les comenté, dado que resido en un pueblo que carece de cualquier medio de transporte para trasladarme y el vehículo es mi herramienta y medio de trasporte a mi trabajo, y ante el hecho, importantísimo, de que su oferta era la más cara de todas para el mismo vehículo, modelo y color, y su plazo de entrega era igual que el de otras concesionarios cercanos ( Burgos y Vitoria) Desistimos de realizar la compra con ustedes para realizarla con el concesionario de Burgos, cuyo ahorro me suponía 1.600 euros, y así se lo comunicamos al comercial. No habíamos llegado a nuestro domicilio, cuando recibimos una llamada de teléfono del comercial que nos había atendido en el concesionario. Está persona nos dijo que había hablado con el gerente de su empresa y que esté le había informado que tenía el vehículo que nos interesaba localizado y que en diez días podríamos disponer de él, que necesitaba que le confirmaremos si lo queríamos para reservarnos el coche, previa fianza de 600 euros que deberíamos ingresar ese mismo día. Dado que el concesionario de Burgos nos daba un plazo de entrega de entre tres y cuatro semanas, y por la urgente necesidad de vehículo, comunicamos al comercial, que aunque su oferta era con diferencia la más cara, como nos urgía disponer lo antes posible del vehículo, y solo por este motivo, asumimos el compromiso de aceptar la operación, recalcando al comercial este hecho. Ese mismo día les ingresamos la fianza de 600 euros. A partir de ese momento el calvario que estamos viviendo parece no tener fin, a fecha de hoy, día dos de junio seguimos sin vehículo (26 días después de entregar la fianza) Hemos contactado en diversas ocasiones, a través de WhatsApp, con el comercial, el cual no nos ha dado ninguna explicación convincente de tal demora, tampoco nos a dicho cuando podremos disponer del coche, limitándose a decirnos que cuando tenga la matrícula nos llamará para recogerlo. En fin...incomprensible. Es por todo ello que; SOLICITO . Se me indique un fecha de entrega del vehículo, y se me indemnice con una cantidad equivalente a la oferta de OMODA Burgos, y a los trastornos y gastos derivados que me está causando esta situación. Sin otro particular, atentamente. María Isabel.