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Subida prima fuera de plazo (Art. 22.3 LCS)–Mantener o cancelar
A la atención de GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A.: Yo, Raúl Rivas Calderón, como tomador del seguro de hogar con póliza nº 3H-G-442018207, con vencimiento/renovación el 05/05/2026, presento reclamación por incremento de prima comunicado fuera del plazo legal. HECHOS 1) En la anualidad anterior, la prima anual fue de 278,91 €. 2) El 22/04/2026 recibí por email la comunicación de renovación con incremento de prima, pasando a 332,12 € para la renovación con fecha 05/05/2026. 3) No consta que se me haya comunicado con anterioridad, en plazo, ninguna modificación del contrato ni el incremento de prima. 4) El 27/04/2026 remití correo a GENERALI solicitando solución y confirmación por escrito, sin respuesta hasta la fecha. FUNDAMENTO De acuerdo con el artículo 22.3 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, el asegurador debe comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro (incluida la prima). Al haberse comunicado la subida con 13 días de antelación (22/04/2026 para vencimiento/renovación 05/05/2026), NO acepto la modificación ni el incremento propuesto. SOLUCIÓN QUE SOLICITO (EXIJO CONFIRMACIÓN POR ESCRITO) Solicito que GENERALI adopte una de estas dos soluciones y me lo confirme por escrito a la mayor brevedad, y en todo caso antes del 05/05/2026: 1) Que se mantenga la prima del período anterior (278,91 €) y las mismas condiciones/coberturas, dejando sin efecto el incremento comunicado el 22/04/2026; O, subsidiariamente, si no aceptan lo anterior, 2) Que se cancele la prórroga/renovación de la póliza con efectos 05/05/2026, sin penalización ni perjuicio para mí, por haberse comunicado la modificación fuera del plazo legal. SOLICITUDES ADICIONALES Además, solicito: - Acreditación de cualquier comunicación previa de la subida (fecha, medio y canal/dirección de envío), en caso de que sostengan que se comunicó antes del 22/04/2026. - Desglose del motivo del incremento y confirmación expresa de si existe o no cambio de coberturas/capitales respecto a la anualidad anterior. DOCUMENTACIÓN APORTADA / ADJUNTA - Email recibido el 22/04/2026 con la propuesta de renovación y prima 332,12 €. - Copia del correo enviado a GENERALI el 27/04/2026 solicitando solución. - Recibo/anualidad anterior con prima 278,91 € (si procede). DATOS DE CONTACTO DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Raúl Rivas Calderón Email: rrivascalderon@gmail.com Teléfono: 647 184 220 En Sevilla, a 28/04/2026 Firma: Raúl Rivas Calderón
Cierre cuenta online
Solicito la cancelación inmediata de mi cuenta Unicaja abierta de forma 100% online (a través de la promoción iGraal). He solicitado el cierre por escrito firmado y DNI al Departamento de Atención al Cliente, pero desde la oficina física insisten en que debo desplazarme presencialmente a Zaragoza. Al ser un producto de contratación telemática y no residir en la localidad de la oficina asignada, exijo que se proceda al cierre por vía digital según los criterios de buenas prácticas del Banco de España, evitando desplazamientos innecesarios y desproporcionados.
Darme de baja - reembolso
Buenos días: Ayer por la noche, buscando créditos para comprar un coche, accedí a su web e introduje mis datos. Me estrañó que me pidiérais la tarjeta de crédito, pero la puse igualmente porque no me pareció una empresa que estafara. Bien, me equivoqué. Me habéis cargado 31 € + 1,99 € sin mi permiso ni ningún tipo de información clara. Se trata de un caso clarísimo de engaño. Por todo esto, SOLICITO: 1. Que se me dé de baja del servicio con carácter inmediato y no se realice ningún otro cobro, ni retroactivo ni a futuros. 2. Que, tienendo en cuenta que no he disfrutado de ningún servicio y que la publicidad era claramente engañosa, se me devuelva el dinero que se me ha cobrado inmediatamente. Quedo atenta a su respuesta.
Me han cobrado 33 euros por nada
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema Con El reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro indebido de no suscriptor
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 27/03/26 y otros 18€ el 27/04/26 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon.
Cobro indevido
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 27.04.2026 de una empresa llamada privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad
Baja
Hola he recibido un cargo de 18 euros en mi tarjeta,no he contratado en ningun momento ningun servicio con privicompras,espero bja y devolucion del importe
Cancelar mi suscripción y baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el curso contratado con su empresa (FFA). En primer lugar, deseo dejar constancia de que ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada alegando condiciones que no fueron informadas previamente. Además, el servicio recibido no se corresponde con lo ofertado, por los siguientes motivos: - Las tutorías, que se anunciaban como individuales, se realizan en grupo con alumnos de distintos niveles, lo que impide un aprendizaje personalizado y útil. - Las respuestas de los tutores han sido generales e insuficientes, llegando incluso a recomendar el uso de herramientas externas, lo cual no considero adecuado teniendo en cuenta el coste del curso. - Las estrategias para generar ingresos que se proporcionan requieren procesos excesivamente largos y el uso de múltiples aplicaciones para obtener resultados mínimos. - El acceso a la comunidad, profesores y tutores se limita a aproximadamente tres meses, tras los cuales el alumno queda sin soporte, aspecto que no fue informado de forma clara. - Aunque se publicita como un curso “a tu ritmo”, el acceso a los módulos depende de su apertura por parte de la empresa, lo que contradice dicha afirmación. - Se produjo un retraso de aproximadamente dos semanas en la activación del acceso al curso, mientras que el cobro fue efectuado de forma inmediata. - He solicitado el reembolso en varias ocasiones dentro del plazo correspondiente, sin obtener una solución. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del contrato, el reembolso íntegro de las cantidades abonadas y el cese de cualquier cobro presente o futuro. Quedo a la espera de una respuesta.
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