Últimas reclamaciones

Llamaron a mí madre una persona mayor y bajo engaños hicieron que contratase los servicios de esta compañía de luz. Cuando vino el recibo con nuestra sorpresa llamamos a atención al cliente y me dijeron que mi madre había aceptado el servicio le dige que quería darse de baja y le ha venido un recibo de penalización de 150€ de lo cual no estamos de acuerdo

Estimados Sres. SOLICITAMOS la BAJA URGENTE de contrato de LUZ, con el Nº CUPS: ES0022000007462836VJ1P, con motivo del desahucio del inquilino. El día 04 de febrero, la propiedad que tengo en AVENIDA CENTRAL Nº 33 BAJO. 28514-NUEVO BAZTAN (MADRID), nos fue devuelta a través de un proceso de desahucio y cuando entramos en ella, no había luz. En la vivienda encontramos varios documentos de RECLAMACION de pagos de la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS ON POWER - GRUPO NATURGY. Desde ese mismo día, hemos intentado por todos los medios posibles, que se tramite la baja del antiguo contrato y poder hacer uno a mi nombre, pero ha sido IMPOSIBLE. Cada día que llamo, me indican una historia nueva. Primero me dijeron que en 5 días, luego una semana, posteriormente, me indicaron que el 16/02 ya la COMERCIALIZADORA acepto el tramitar la BAJA. Hoy he hablado con la distribuidora UFD y me indican, que la baja se tramitará cuando realicen el proceso de facturación, que será el 11 de marzo. Por favor, solicitamos se agilice este proceso, es URGENTE, que podamos tener suministro de luz, para habitar la vivienda y de EVITAR, posibles OCUPACIONES. Si la vivienda es OCUPADA, nos veremos obligados a DENUNCIAR a UFD y la COMERCIALIZADORA, por daños y perjuicios. Ultimas reclamaciones tramitadas: R17-000882521 y R17-000895813. Adjunto documento recogido de la casa con el NUMERO CUPS. Espero sus noticias. Saludos,

Se me ha dado de alta en el pack aerotermia y en el pack iberdrola hogar en 2 viviendas con Iberdrola tras una llamada telefónica por parte de Iberdrola donde en NINGÚN MOMENTO di mi conformidad para hacer ninguna contratación ni se explicó el coste de los servicios (se "activan" mejoras en el contrato sin coste según dijeron) y no se realizó ninguna locución de aceptación de condiciones. Todo muy irregular. He escrito a desestimiento@iberdrola.es solicitando la baja de estos 2 servicios en estas 2 viviendas sin respuesta. Además de la baja de estos 2 contratos, quiero expresar mi gran malestar por la actitud comercial de Iberdrola. Yo fui consciente porque me llegaron al email contratos que yo no había solicitado y pude comprobar en la web los "nuevos" servicios. A una persona mayor directamente le cobrarían porque no se enteraría. Es un modus operandi comercial que no esperaba de una empresa como Iberdrola y desde luego no estoy seguro que sea enteramente legal. Ético desde luego no es.

Buenas tardes yo tenía un contrato con Silvaenergia he llamado en varias ocasiones para pedir facturas y una copia de mi contrato nunca me han sido enviada, llamó en el mes de octubre para volver a pedirme en facturas ,llamó en el mes de diciembre les digo que no quiero seguir con ellos que cuando tengo que llamar me dicen que en enero llamo en enero me dicen que hasta el 3 de febrero no se puede llamo el 3 de febrero a lo que me dicen que es el día 19 de febrero cuando me caduca, pero que llame el 13 a la nueva compañía para que me lo vaya gestionando porque tarda un par de semanas le digo que qué tengo que hacer con ellos para que me den de baja y me dice la chica que nada que ya lo deja ella anotado que no tengo que hacer nada más ,me cambio de compañía y cuál es mi sorpresa que hoy día 24 me llaman y me dicen que o vuelvo con ellos o me van a penalizar con 250 euros , a lo que yo les digo que yo lo hice como ellos me dijeron y me dice que tenía que haber mandado un escrito, yo le digo que a mí eso no me lo he informado nadie y que me busquen la grabación donde me dicen que yo tengo que mandarlo por escrito, se pone un poco Farruko el señor y me dice que o me cambio oh lo va a ser judicialmente a lo que yo le digo que prefiero pagar la penalización a volver con ellos puesto que he estado un año entero y he pagado cada recibo 40 o 50 euros más que mi antigua compañía con lo cual con cinco meses lo amortizaría ,solicitó que me ayuden a resolver este problema porque no me quieren dar de baja y al darme de baja me van a enviar la penalización al banco, esperando su respuesta muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 12 de noviembre del 2025 les solicite la baja de los servicios contratados, recibiendo con fecha de 13 de noviembre, confirmación por parte de Endesa que era efectiva, tal como adjunto en la imagen del sms recibido. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva en el mes de febrero con fecha que desconozco , superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado reclamaciones por mail indebidos, molestias, daños y perjuicios. Adjunto fotocopia de la última factura que he pagado íntegramente, con el periodo de facturación de 27/10/25 al 27/11/25, donde se incluyen días que no me corresponden ya que la baja (y confirmada por Endesa) es del 13 de noviembre. Además de incluir esos días a mayores de facturación , vuelvo a recibir otra factura con el periodo de facturación del 27/11/25 al 16/12/25, cuando hace 1 mes que estaba la baja comunicada y confirmada por Endesa. SOLICITO que: 1. regularicen esta situación cuanto antes, 2. que procedan a la devolución de los días facturados indebidamente del 13 de noviembre al 27 del mismo mes, 3. que dejen de reclamar facturas por consumos en los que estaba de baja y que está comunicada por ustedes con fecha de 13 de noviembre 4. que no se emitan facturas posteriores que no proceden. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU, Por medio de la presente, interpongo formal reclamación contra Iberdrola por incumplimiento contractual y aplicación de un cargo indebido por baja anticipada. En el momento de la contratación del suministro eléctrico, se me ofreció expresamente como incentivo promocional una tarjeta regalo por importe de 50 € para realizar una compra en Carrefour, como beneficio por cambiarme de compañía eléctrica. Dicha oferta constituyó un elemento esencial y determinante en mi decisión de contratar el servicio. No obstante, la citada tarjeta regalo nunca me fue enviada ni entregada, incumpliendo Iberdrola las condiciones comerciales ofrecidas en el momento de la contratación. Este incumplimiento vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que las condiciones y ofertas promocionales forman parte del contrato y son exigibles por el consumidor. Posteriormente, al proceder a la baja del servicio, Iberdrola me ha aplicado un cargo por baja anticipada. Considero este cobro improcedente y abusivo, ya que la empresa incumplió previamente las condiciones contractuales ofrecidas. Conforme a la normativa de protección de consumidores, no resulta admisible exigir penalización cuando existe incumplimiento previo por parte del empresario, ni cuando la penalización no responde a un perjuicio real, proporcional y debidamente justificado. La actuación descrita podría constituir una práctica comercial desleal y una cláusula abusiva en los términos previstos en la normativa vigente. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado en concepto de penalización por baja anticipada. La revisión completa del expediente contractual y la anulación de cualquier cargo asociado a dicha penalización. Que se requiera a Iberdrola para que justifique documentalmente la legalidad y proporcionalidad del cargo aplicado. Confirmación por escrito de la resolución favorable de esta reclamación. Adjunto la documentación acreditativa disponible (contrato, factura con el cargo aplicado y comunicaciones relacionadas con la promoción). En caso de no obtener solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes en materia de consumo y, en su caso, a la vía arbitral o judicial correspondiente. Quedo a la espera de su intervención. Atentamente, Mirtha Cecilia Carrero Muñoz DNI: 71328892G Número de contrato: 962357194 Correo electrónico: mirthacarrero@gmail.com

Buenas tardes, me han cobrado la cuota anual del 2026 cuando me dí de baja en diciembre del 2025. Espero me devuelvan el importe.

Estimados/as señores/as: Solicito que dejen de facturarme ya que en ningún momento he dado el alta consentida para que me cobren el suministro de electricidad. A fin de acreditar que la baja ha sido efectiva, notifiquen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde quede constancia de la baja del servicio que en ningún momento he contratado como titular del suministro. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Tras intentar realizar un cambio de domicilio, me han dejado sin dispensador de forma indefinida. Pese a ello, no he dejado de recibir la facturación y de recibir pedidos que ni siquiera había realizado (por ejemplo, un paquete de vasos)... Tras múltiples intentos de resolver este problema, siendo casi imposible el contacto telefónico con ellos, decidí dar de baja el servicio. Dado que por la web y por la app no permiten dar de baja, ya que solo se puede por teléfono, de nuevo intenté en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ellos, sin respuesta alguna. Les he remitido varios correos solicitando por favor la baja del servicio, pero solo recibo un '' nos pondremos en contacto con usted'', mientras el tiempo corre como si estuviera disfrutando del servicio. RUEGO POR FAVOR LA BAJA DEFINITIVA E IRREVERSIBLE DEL SERVICIO AQUASERVICE, pues la experiencia ha sido nefasta.

Tal día 28/1/26 me llamaron atosigándome una chica nueva y me digo como saben decir son tu compañía total energí y te vamos a dar un alto descuento porque no está de alta. Me sonó raro. Pero aunque le dijo era que no tenía tiempo y que me estaba llamando mi gefe no estaba. Por no ser mala educada no le colgué y a los días me llamaron de total energía y me dijo porque te as dado de baja enfin flipe y el día 2/2/25 corriendo estaba llamando. Y día después esta empresa geo alternativa me ponía cargos en mi cuenta dicha cuenta está girado los recibos y más que le decía que me lo enviara por correo electrónico no veo nada de eso y ahora me llaman para un cargo para darse de baja. No voy a pagar nada ya con esta empresa. Estafadore no puede ser que. Dia 6/2 día 12/2 otro cobro2 cobros. Ya está bien ya pueden llamarme.