Últimas reclamaciones

Por cambio a otra compañía de telefonía quiero solicitar a Vodafone España mi baja en la línea de teléfono fijo 981936038, la baja en la línea móvil 674016196 (que me fue "regalada" por esa compañía y nunca utilicé) y el cierre de internet de Vodafone. Al mismo tiempo quiero, a la mayor brevedad posible, entregar los dispositivos; para ello solicito que me los recojan en casa o me informen y faciliten la forma más rápida de hacerlo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente por tercera vez desde el correo que envié el día 11/11 acogiéndome a mí derecho a desistir en el plazo de 30 días como estipula en el contrato. Por motivos de privacidad no voy a adjuntar documentos pero si ustedes revisan el correo atencionalcliente@legalitas.com el día 11/11 a las 16:13h verán mi correo desde albertfernandezpiera87@gmail.com. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique cancelación sin efecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamaron haciéndose pasar por Endesa porque iban a cambiar de comercializadora y cambié de contrato. Llamé a Endesa y me dijeron que era falso. Quiero desisitir el contrato con Enerluz pero no encuentro ningún teléfono o correo electrónico donde hacerlo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza B1762BS210026001-INSESP-0106955, de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Como comentario adicional para la OCU, no entiendo como una plataforma de seguros pueda operar sin dar aviso de la renovación automática, sin dar la posibilidad a cancelar la renovación automática ni en su web, ni en su app, ni vía e-mail y finalmente no dando visibilidad de ninguna forma de cual es el estado de la renovación automática. Algo estamos haciendo mal. Saludos

Al cambiarnos de compañía, Movistar nos ha cortado la fibra antes de tiempo, sin dar tiempo a la otra compañía para instalarla y sin ningún tipo de aviso, ni previo ni en el momento de realizar el corte del servicio. Como resultado de esto nos encontramos incomunicados en casa, estoy escribiendo ésta reclamación con los datos móviles del teléfono de la nueva compañía y debido a la baja cobertura que hay en mi casa la mayoría de servicios de internet son completamente inusables. Es decir, vamos a estar incomunicados en casa sin el servicio de fibra hasta que la nueva compañía venga a instalarla. Me parece un completo abuso, y ciertamente pareciera como si ésto se tratara de un acto vengativo e infantil por el cambio de compañía, como si de un niño haciendo una pataleta se tratara. Además quiero añadir a la reclamación el motivo por el cual me cambio de compañía, que también resultó en un corte de servicio de otro tipo que provocó que quisiera cambiarme de compañía. Me cambie de móvil, y, un hecho tan simple e inocente como ese, provocó que Movistar estuviera durante más de una semana sin linea Móvil en mi nuevo dispositivo porqué no eran capaces de darme una nueva e-sim. Tras 1 semana de espera me harté de no tener linea y decidí cambiarme de compañía. El pedido nunca llegó a ser servido ya que cuando vieron el cambio de compañía lo cancelaron, quien sabe el tiempo que hubieran tardado en servirlo. La nueva compañía sirvió unad tarjetas sim físicas completamente nuevas y a domicilio en tan solo 2 días. Movistar para simplemente enviar un código QR (sim electrónica) estuvo más de 1 semana con el pedido en curso y quien sabe lo que hubieran tardado. En resumen, se producen dos cortes del servicio contratado clarísimos e inaceptables, el primero es un corte del servicio de linea móvil en una linea con llamadas y gigas ilimitados durante más de una semana y el otro es un corte de la fibra óptica de 1000gb antes de tiempo y sin previo aviso por un cambio de compañía.

Llevo un mes llamando al 900333555 y 919031051 intentando dar de baja servihogar y servigas de NATURGY y no responden. Me han renovado automáticamente la contratación de los servicios por un año sin consentimiento al no poder gestionar la baja en un mes. Me han dado de baja de la app naturgy sin ponerse en contacto pero los recibos siguen pasando por el banco. Cómo puedo denunciar?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de desistir el contrato repara tu deuda donde me prestan un servicio de asesoramiento , de la que soy titular. Y ello por: incumplir con el plazo establecido , no dar información, no acompañamiento ,no estar de acuerdo con las políticas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se de por realizado el desistimiento de sus servicios del contrato [y la , devolución del importe de la comisión cobrada anticipada al servicio que prestan Sin otro particular, Devolución de lo abonado o reembolso Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el consumidor o usuario, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales. Transcurrido el plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tiene derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo y la correcta devolución de las sumas abonadas

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…