Últimas reclamaciones

Buenos días, tengo un Citroën C3 1.2 Puretech Realice la inspección de mantenimiento anual en concesionario oficial con 50000km. He realizado todas las revisiones anuales y nunca ha salido ningún tipo de fallo en los 4 años anteriores en el que el mantenimiento lo tenía contratado con la compra del coche. El primer mantenimiento a los 50000km lo tengo que pagar y salen problemas de cambiar correa distribución 50000km antes del que recomienda Citroen. También sale a cambiar pastillas y resulta q de una inspección del 2023 con 40000 están perfectas y solo 10000km después para cambiar. Lo de la correa es lo que me preocupa ya que al decirle que si se h desgastado 50000km antes de lo normal es que hay un problema como dice la marca. He reclamado al concesionario y a la marca pero creo q soy uno más de los engañados que tendré que pagar la reparación. Además me dan el coche con el peligro que supone no cambiar la correa . No sé si me he explicado, pero en definitiva, un cambio de correa a la mitad de vida que dice el fabricante, no es problema del consumidor además cuando la marca reconoce problemas. https://www.motorpasion.com/industria/stellantis-tiene-problemon-motor-puretech-fin-esta-dando-soluciones-para-quitarse-mala-fama

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 llevé a reparar un Samsung Galaxy Watch 6 Bluetooth (40 mm). Me pongo en contacto con ustedes porque tras esta PRIMERA reparación el reloj volvió en el mismo estado. Solicité una SEGUNDA reparación el día 17/07/2024 y en esta vez el reloj llegó en peor situación. Adjunto fotocopia de ambas reparaciones. SOLICITO que se me solucione el problema lo antes posible o se realice un reembolso del importe del reloj. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio llevé a taller un Volkswagen Golf para reparación del claxon, siendo la solución de este problema la sustitución del airbag TAKATA. Además, el fallo del claxon vino derivado de una manipulación inicial que se hizo en el coche para sustituir el disparador del airbag TAKATA, el día 10 de mayo. Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho pagar la sustitución del airbag TAKATA, estando en la campaña de sustitución airbags TAKATA por defecto de fábrica. Adjunto fotocopia de la factura. Así como la explicación detallada de todo lo ocurrido con el coche en el taller Huertas Motor de Murcia. SOLICITO que se me abone el importe de la sustitución del airbag TAKATA, en caso de desestimar esta solicitud, tomaré las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Que en fecha 22 de abril de 2024 adquirí un en el Corte Ingles de Avilés, un IPAD 9th Generation de 64G de la marca APPLE, por un importe de 379,00 euros. (Numero de serie: KH3GWQLW93) Por medio del presente escrito presento RECLAMACIÓN por los siguientes motivos: PRIMERO.- El día 21 de junio de 2024 por la mañana, realizamos una llamada telefónica a la tienda INTECAT iStore Parque Principado, siendo esta la encargada de la recogida de los dispositivos de Apple para su reparación, exponiéndole al interlocutor la rotura accidental de la pantalla del Ipad. En torno a las 15:30 horas del mismo día, entregamos el dispositivo en la tienda mencionada con anterioridad, con las indicaciones que nos habían sugerido por teléfono (entregar el dispositivo sin caja, ni cargador, ni ningún tipo de accesorio). A su entrega, nos facilitan un albarán con todos los datos del dispositivo, en el que se menciona en repetidas ocasiones la disposición del servicio AppleCare+, que previamente el trabajador del establecimiento había comprobado. Nos indican que se nos devolverá el dispositivo reparado en un plazo de entre 3 y 10 días. SEGUNDO.- El día 27 de junio de 2024 realizamos una llamada una informativa a INTECAT iStore Parque Principado para saber el estado en el que se encontraba la reparación. Nos informan que aun no se ha llevado a cabo, y se nos solicita que enviemos el ticket de compra del dispositivo, vía WhatsApp, al número de teléfono +34 680849696 que nos habían facilitado. Enviamos una fotografía de dicho ticket, en repetidas ocasiones, sin recibir respuesta ninguna por su parte. TERCERO.- Al no recibir ninguna respuesta por parte de INTECAT iStore Parque Principado, el día 29 de junio de 2024 volvemos a llamar a la tienda para preguntar por el dispositivo. El interlocutor nos informa que, no disponemos del servicio de AppleCare+, por lo cual procede, a enviarnos vía mail, un presupuesto por la reparación de nuestro dispositivo. Tras valorar el presupuesto, cuya cuantía ascendía a 318,53€, decidimos rechazarlo y solicitar la devolución del dispositivo. CUARTO.- El día 5 de julio de 2024 recibimos un aviso, vía mail, que nuestro dispositivo se encontraba en el establecimiento y podíamos pasar a recogerlo. SOLICITA La reparación/sustitución del dispositivo Apple.

Buenos días Hace un mes me llegó una carta de la DGT indicando que deje de conducir mi Citroen inmediatamente, ya que el airbag es defectuoso. Me identifiqué en la web y estoy a la espera de un código. Hace un mes que tengo el coche parado y no tengo más noticias. Y los talleres no tienen coches de sustitución.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2024] llamé a reparar un frigorifico americano Balay en garantia por reparacion y seria la tercerea vez por este motivo, falla el panel cambiado ya dos veces, este mes hace ya un año de la ultima reparacion. La respuesta que me dan es que no disponen de recambios y que no pueden relalizar reparacion. La solución que compre un frigorífico nuevo y que me aplican 50% dto del precio. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo que asumir un coste tan grande por una reparación que todavia está en garantia y por ley deben dispner de los recambios pertinentes. Además la unidad que me ofrecen con descuento no es la misma categoria ni funcionaldiad como la actual que tengo. Considero que si no disponen de recambios para un frigiorfico del año 20216 se reponga sin coste para mi uno nuevo de identicas caractriaitcas, no similares y abonando 50% del precio, que multiplica por 6 els coste de la reparación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO reparacion de panel o es su caso se reponga sin coste para mi uno nuevo de identicas características. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 1 de julio envío a reparar mi spen junto con mi tablet s8, bien el día 5 de julio recibí el articulo reparado, pero al abrir el paquete solo venía la tablet el spen no venía en el paquete, me lo han perdido. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que me van a llamar pero nunca recibo la llamada, me han cerrado el caso tras un mes y no me Dan solución, encima que me pierden el.spen ahora me tengo que quedar sin el y me ponen de mentirosa alegando que me lo mandaron junto a la tablet cuando no es asi. He mandado muchas veces artículos a reparar y nunca que mentido ni engañado en el asunto no tengo porque hacerlo ahora, solo quiero lo que es mio. Quiero que me den una solución a mi problema.

He comprado un vehículo con los pilotos traseros rotos, tengo un papel donde lo indica, que está pendiente de hacer. Llevan un mes poniendo pegas y perdiendo el tiempo y no está arreglado. También me llevé el vehículo con unos fallos que me dijeron que eran de haberle cambiado la batería pero el día que recogí el vehículo no había nadie para que me los pudiera quitar. Lo llevé otro día a quitárselos y me dijeron que no le pudieron hacer nada porque estaban las cámaras descalibradas, hay funciones del vehículo que no me funciona al estar descalibradas y no me dan solución ni fecha de arreglo.

Abro una nueva reclamación (la primera la añado abajo, porque sigue estando pendiente) explicando la tomadura de pelo... El martes 23, por fin llama alguien!! Llama un técnico del fabricante (no del corte inglés). Me explica que el viernes 19, por la tarde, le manda el Corte Inglés mi incidencia con el AA. Quedamos para que venga el miércoles 24 a las 16h. Ese mismo martes por la mañana, al no haber tenido ningún tipo de contacto con nadie desde el 12 de Julio, como se puede ver en la reclamación anterior, pongo la primera reclamación, parece que hace efecto porque, casualmente, el miércoles 24 a las 12,30h, me llama un técnico del Corte Inglés!! Pero claro... Ya había quedado para esa misma tarde con el otro técnico que me mandaba el corte inglés (el del fabricante) al que avisaron el viernes 19... Así se lo explico al chico y claro, no quedamos... Pero... Cuando el técnico del fabricante mira la avería, ve que no es problema del aparato, sino de la instalación, así que... Qué ocurre?? Que necesito que venga el otro técnico, el específico del Corte, el que había llamado hacía unas horas... Al tener su teléfono le llamo para explicarle y agendar día para que venga... Pues ya no se puede!!!! Tengo que volver a contactar con el Corte Inglés... El desaparecido... En serio???? Ésto es de broma... Con el aire acondicionado roto, por la instalación del corte inglés, el día 12 y... Estamos a día 25... Sin poder usar el aire.... Porque se está haciendo todo FATAL por parte del Corte Inglés!! Así que espero que me den cita para arreglarlo YA!!! Es la bomba de agua... Por si ayuda para agilizar... En fin... Primera reclamación: Hice compra de aire acondicionado el 14 de Marzo de 2023. La que aparece en las facturas es mi madre ya que era la que tiene la tarjeta del Corte Inglés. Jueves 11... Se me avería el AA Viernes 12... Me marean por teléfono y mi madre acude presencialmente y le abren la incidencia, avisándole que al ser viernes, ME llamarían el lunes. Lunes 15... Nadie llama Martes 16... Acude mi madre presencialmente y le dicen que los técnicos están avisados y tienen hasta 72h para contactar conmigo Miércoles 17... Termina el plazo máximo y nadie contacta conmigo. Llama mi madre al final del día a atención al cliente, que le dicen que no son los técnicos del corte a los que han mandado la incidencia, sino al fabricante, que nada más recibirla la había desestimado... ¿? Jueves 18... Mi madre vuelve a llamar a atención al cliente Sábado 20... Voy yo, personalmente, al corte inglés, vuelven a tomar nota y me dicen que el lunes sin falta ellos mismos llaman a los técnicos Lunes 22... Nadie llama Desde el viernes 12 hasta hoy mates 23 de Julio, NADIE se ha puesto en contacto conmigo y cuando yo llamo al departamento de AA, NUNCA contestan da igual el día o la hora, ahí nadie contesta, no cuando centralita, te pasa con los responsables... NADA, es imposible hablar con ellos telefónicamente. Quiero una solución YA

Estimados/as señores/as: En fecha 25-04-2024 llevé a reparar un patinete eléctrico. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 meses que envié el patinete a reparar todavía no me lo han enviado de vuelta. Mediamarkt me recogió el patinenete y lo envió a la instalaciones del fabricante, ahí me dieron un presupuesto para reparar una serie de piezas que no necesitaba reparar, ya que el patinete funcinaba perfectamente hasta que dejó de cargar, motivo por el cual lo mandé a garantía. Adjunto fotocopia del presupuesto enviado por el fabricante. SOLICITO la devolución de mi producto en las condiciones que pedí u otro nuevo ya que creo que han perdido mi patinenete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…