Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
21/08/2024

SUSCRIPCION ENGAÑOSA E INCUMPLIMIENTO DE LOS 14 DÍAS PARA DEVOLUCION DEL DINERO

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un fraude igual que miles de personas, pueden comprobar 1200 reclamaciones en trustpilot con el mismo problema. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0,5 € el boton es claro, como añado en las imagenes, te especifica DESCARGAR DOCUMENTO. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0,5 €. He contactado con ellos sin embargo me dicen que no devuelven mas que el 30%, tampoco estan cumpliendo con la normativa EU de devolver el dinero si cancelas la subscripcion antes de los 14 días. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es un fraude de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible.

Cerrado
M. L.
20/08/2024

Suscripción cobrada sin aviso previo y a un precio mucho mayor

Estimados señores de La Vanguardia, Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda preocupación y descontento con respecto a la gestión de mi suscripción. Hace aproximadamente un año, me suscribí a su promoción "Suscripción Mensual 12 Meses 2 Euros", confiando en la transparencia y claridad de las condiciones. Sin embargo, solo unos días después, fui notificado de que mi suscripción pasaría a ser una "Suscripción Anual 20 Euros", lo cual resultó en una total confusión para mí, ya que no coincidía con la oferta inicialmente contratada. Hace sólo unos días, para mi sorpresa, he observado un cargo en mi cuenta por un importe de 99.90 euros, del cual no he recibido ninguna notificación previa ni explicación detallada. Este cargo es extremadamente desconcertante, y dado que no he disfrutado del servicio durante este periodo, y que desde el primer día en que surgió esta situación, he venido reclamando por diversos medios (Formulario web-9567-OTROS y varias llamadas telefónicas... me atendieron Esther LL o Andrea R, siempre ocultando apellidos reales) que se me devuelva el dinero pagado por un servicio que no he utilizado. Solicito una revisión urgente de este caso y un reembolso inmediato del importe cobrado, ya que no considero justo que se me cobre por un servicio no disfrutado y que he intentado cancelar desde el primer momento. Agradezco su atención y espero una pronta solución a este inconveniente.

Resuelto
P. M.
20/08/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado a un tasker para realizar una tarea en mi domicilio el dia 14 de agosto a las 9 de la mañana, este no se presentó. Espere hasta las 13:00 h horas tras lo cual retrasamos la tarea para el mismo día a las 16:00 h. A las 18:30 h aún no se había presentado y tampoco respondía en el chat de la App ni mediante llamada telefónica a través de la misma App. Por lo cual decidí cancelar la tarea. La empresa Taskrabbit me ha cobrado 23 euros en concepto de “cancelación”, es decir, como si yo hubiera cancelado la tarea en las 24 horas antes de la hora a la que debía empezar el trabajo o como si yo no me hubiera presentado en el lugar . En resumen, perdí un día de trabajo, esperé 9 horas al tasker, no recibí ni aviso ni comunicación ni explicación alguna y encima me han cobrado 23 euros. SOLICITO se me devuelva el importe de 23 euros cobrados sin absolutamente ninguna justificación y de manera abusiva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
20/08/2024

problema con el reembolso

El 12 de junio recibo unas sandalias de la firma CAMILA'S, a través de la plataforma MIRAVIA PVP 26,25 € El 13 de junio hago correctamente la devolución ya que no me quedan bien. Datos del comprador: Natalia Tuduri Pasan 15 días y al no recibir noticias me pongo en contacto con el teléfono de att. al cliente Me dicen que efectivamente la devolución ha sido aceptada, por ha habido un error y aparece como devolución terminada Así que abren una primera incidencia para tramitar el reembolso "manual" (ha sí me lo explicó la chica al teléfono) y que en un plazo de 10-15 días recibiría el reembolso Desde el mes de junio llevo llamando infinitas veces, y la respuesta es que está ok, tramitado y aceptado, pero está en manos del dpto. financiero, y que en un plazo de 10 días hábiles lo recibiría...así una y otra vez La última llamada fue hace 10 días y sigo sin recibir el reembolso de 26,25 € (el número de factura en realidad corresponde al número de pedido)

Resuelto
V. W.
20/08/2024

Envio Extraviado sin Solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque He enviado una camara a través de UPS, y nunca ha llegado el paquete. Ellos me dicen que la resolución le llega a ustedes, pero no responden ningún tipo de correo, por lo que no tengo solución de ninguna parte. SOLICITO reembolso por la cámara con el seguro de paquete extraviado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
19/08/2024

Cobro de Suscripción Domestika Plus sin previo aviso y sin consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, de forma indebida, me han cobrado 103.49€ con fecha del 19 de agosto de 2024. Estaba dentro del periodo de prueba de 30 días de dicha suscripción, pero en ningún momento me comunicaron que se acercaba el vencimiento de dicha prueba y que se me cobraría la anualidad, habiéndose producido dicho cobro en el día de hoy sin mi consentimiento. Por lo que puedo ver, es una mala práctica común por parte de la entidad, pues son varias las personas usuarias las afectadas con la misma incidencia. SOLICITO el reembolso del importe cobrado, pues la suscripción ya ha sido cancelada. De no producirse en el plazo de quince días, procederé a la denuncia por las vías legales por tratarse de un proceso fraudulento. Atentamente. Myriam L.R.

Cerrado
A. D.
19/08/2024

Domestika Plus

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo tenido la cancelación de renovación del servicio Domestika Plus en mi perfil, me habéis cargado un importe de 103.95€ con fecha del 15 de agosto de 2024. SOLICITO la cancelación del servicio no solicitado y el abono del importe cobrado Sin otro particular, atentamente. Angela D.C.

Cerrado
H. K.
18/08/2024

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:  De booking Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 2 de agosto del 2024 a las 11 horas, hice una reclamación sobre una estafa de un apartamento el cual alquile desde la pagina de booking, en dicha reclamación se me informo que en un plazo de 7 a 12 dias se me rembolsara el 80% del importe pagado por el apartamento. Hoy dia 18 de agosto sigo sin recibir ningún rembolso del importe. SOLICITO, que se me reembolse el importe cuanto antes ya que si no es así procederemos a presentar una denuncia.  Sin otro particular, atentamente cliente de booking

Cerrado
F. G.
17/08/2024

Quiero darme de baja y no pagar más

Me han renovado automáticamente un contrato modificándolo, sin mi consentimiento. Quiero darme de baja del servicio, y me cobran hasta el 08/2025 porque han decidido ellos renovarlo automáticamente con las condiciones que quieren.

Resuelto
E. M.
17/08/2024

Problema con el reembolso

Compré dos productos en esta empresa online que venden para terceros pero devolví los productos inmediatamente sin abrir; llegaron a su destino y confirmaron el reembolso a finales de julio; estamos a día 17 de agosto y todavía estoy esperando el reembolso; su respuesta es que me espere de 5 a 15 días pero creo que ya he esperado tiempo suficiente además se trata de dos pedidos diferentes y, por tanto, de dos reembolsos de los cuales no he recibido ninguno. Pagué con Bizum y no puedo reclamar los pagos, creo que esta empresa tiene muchos problemas con los pagos por las reseñas que he visto. Espero recibir lo antes posible el dinero que se me debe porque no pienso comprar de nuevo en Miravia, no son de fiar.

Cerrado

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