Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de junio puse a la venta una entrada para el concierto de Rigoberta Bandini del 28 de junio en Barcelona. En ese momento, la plataforma de TicketSwap no permitía fijar correctamente los precios: para entradas de ASIENTO solo se podía seleccionar un precio fijo de 24 € (cuando mi entrada costó 30,80 €), mientras que para entradas de PISTA sí permitía establecer el precio libremente. Esto no tiene sentido, ya que todas las entradas de pista costaban 49,50 €, y algunos usuarios las estaban vendiendo por hasta 80 €. Eso va en contra del modelo que promueve TicketSwap, que es limitar el precio de reventa a un pequeño porcentaje sobre el precio original. Como quería vender mi entrada similar al mismo precio de compra, observé que varios usuarios la estaban publicando como si fuera de pista, pero indicando claramente que era de grada. Seguí este criterio: lo primero que indicaba mi anuncio era “No es pista, es gradas”. La entrada se vendió rápidamente, pero el comprador, Gonzalo, la marcó inmediatamente como no válida. Hablamos por el chat de la plataforma; me dijo que pensaba que era de pista. Le respondí que estaba claramente indicado que no lo era, pero que gestionara la devolución con TicketSwap. Él contactó con ustedes y le indicaron que recibiría respuesta en un máximo de cuatro días laborables (cuando en realidad faltaban solo tres días hábiles para el concierto, ya que el 24 era festivo). Yo también contacté con TicketSwap y me respondieron lo siguiente: It is not possible for a buyer to return a ticket after the purchase on TicketSwap. All sales are final once the ticket is sold. If the buyer no longer wants the ticket, they can list it for sale again on TicketSwap. Con esa respuesta, entendí que la venta seguía adelante y que cobraría la entrada. Aun así, le sugerí a Gonzalo que intentara revenderla para no quedarse sin usarla, pero me dijo que esperaría la respuesta de TicketSwap. No supimos nada más hasta el 30 de junio, cuando desde TicketSwap nos escribieron: Hola Gonzalo & Maca, Gracias por sus mensajes. Nos alegra ver que han llegado juntos a una solución. Como el importe seguía en nuestro sistema, anularemos la transacción. Teniendo todo en cuenta, cerraremos esta conversación. Gracias por utilizar nuestra plataforma. Gonzalo, nos aseguraremos de que reciba el reembolso, incluidos los gastos de servicio, que puede tardar hasta 5 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria. Esto no fue una solución acordada, y a mí se me bloqueó la entrada, lo cual me impidió venderla por otros medios. He vuelto a contactar con TicketSwap y me indican que lamentan la situación, pero que la resolución es final y no recibiré el pago. SOLICITO que, dado que esta situación se originó por dos errores de la plataforma —(1) no permitir fijar correctamente el precio de las entradas, y (2) no haber resuelto la incidencia antes del concierto, impidiéndome revender la entrada por mi cuenta—, se me abone el importe correspondiente a la venta: 35,11 €. Sin otro particular, Atentamente, Macarena San Martín

El día 27 de junio de 2025 firmé un contrato de compraventa con la empresa Flexicar Internacional S.L. en su sede de Málaga – Santa Bárbara, para la venta de mi vehículo SEAT Ibiza, por un importe de 8.000 €. En el contrato se especifica que el pago debía realizarse una vez completada la transferencia de la titularidad del vehículo, lo cual tuvo lugar el día 2 de julio de 2025. A día de hoy, 10 de julio de 2025, no he recibido el abono de la cantidad pactada, a pesar de que el vehículo ya figura anunciado en su página web y de haber reclamado el pago por correo electrónico. Considero que la empresa está incurriendo en un incumplimiento contractual, por lo que solicito el pago inmediato de los 8.000 € acordados, conforme a lo establecido en el contrato firmado.

No efectuados reembolsos de facturas aprobadas por un importe total de 142 euros. Dicen que se han efectuado pero no envian justificantes y no tengo abono en cuenta!!! Mes qrriba y abajo con IA wasap y mails pero no se ponen en contacto conmigo ni me facilitan informacion para resolver.

Estimados/as señores/as:  Vinted, llevo desde ayer para que nos reembolséis el dinero del producto roto que le llegó a mi compradora. Nos hemos dado fotos desde ayer un montón de veces por lo -6 o siete veces y seguís mandando para que os mandemos más fotos cuando se ve que el libro Los de reparto lo han roto y yo he mandado las fotos que lo mandé bien porque todo lo tengo en TikTok Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me pongo en contacto para que me traspaséis mi dinero, porque yo os he mandado todas las capturas y todo como que estaba bien el producto y se ve perfectamente y os lo ha mandado un montón de veces y se ve porque la chica no ha dicho que ha sido por el transporte SOLICITO […].  Solicito nuestro reembolso porque para eso pagamos la protección de ese paquete no es para que os tiréis dos una semana para darnos 12 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa IONOS por una serie de prácticas abusivas que me han supuesto un perjuicio económico directo. Contraté un dominio web a través de su plataforma. Durante el proceso de compra, se añadió automáticamente y sin mi consentimiento explícito un servicio SSL Business con un coste de 98,28 €. En ningún momento se me informó de manera clara y destacada que este servicio era adicional, de pago y no reembolsable. Además, me han cobrado ese servicio dos veces, es decir, dos cargos reales de 98,28 €, sumando casi 200 €, sin justificación ni devolución hasta el momento. La empresa se niega a responsabilizarse de este doble cobro, alegando que es un proceso normal cuando evidentemente se han realizado dos cargos y no una retención. Para más gravedad, el servicio SSL ni siquiera se ha activado correctamente, y cuando solicito ayuda o una solución, me redirigen a un tercero, sin ofrecer respuesta ni asumir el problema que ellos mismos han generado. No ofrecen ningún canal claro para la devolución, se niegan a facilitar documentación o justificación por escrito de esa negativa, y el trato recibido ha sido evasivo y poco profesional. Solicito a la OCU que me ayuden a recuperar el dinero cobrado indebidamente y a exigir responsabilidades a la empresa por su falta de transparencia, su sistema de contratación engañoso y la absoluta falta de atención ante una situación tan grave. Adjunto extracto bancario y capturas si son necesarias. Gracias por su ayuda,

NEFASTO EN TODO MOMENTO. Hacemos un pedido de dos espejos de baño por 514 euros el 15 de abril y tras varios contactos con desatención al cliente dándome largas y mentiras varias, me dicen que no tiene el producto y que puedo escoger otros en supuesto y obviamente visto como pinta la cosa no accedo y pido devolución de MI dinero. Han pasado 18 días y tras más largas todavía no se nada de la devolución. Además de tomarte de pardillo ahora no me cogen las llamadas y si llamamos con otro distinto y ven lo que es cuelgan rápidamente, a eso se le llama profesionalidad y seriedad. Espero que me ayudéis al respecto, no deberían existir empresas así, gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Que me devuelvan mi dinero o ya ire a denunciar a la policia SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago a través de su plataforma (WePDF.com) para acceder a un documento PDF, por el cual solo se indicaba un coste de 0,50 €. Sin embargo, posteriormente se me ha cobrado un importe adicional de 49 € sin mi consentimiento, en concepto de una supuesta suscripción o membresía que yo en ningún momento autoricé ni acepté de forma consciente ni clara. Considero este cargo completamente injustificado y engañoso, ya que la información sobre la suscripción no era clara ni visible durante el proceso de pago. Además, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin éxito, lo cual agrava aún más la situación. SOLICITO el reembolso inmediato e íntegro del importe de 49 € cobrado de forma indebida, así como la cancelación de cualquier tipo de suscripción activa que hayan registrado a mi nombre sin autorización expresa. Este tipo de prácticas pueden considerarse abusivas y contrarias a la normativa de protección al consumidor, por lo que en caso de no recibir respuesta ni reembolso, me veré en la obligación de continuar con esta reclamación por otras vías formales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo solicité en su página una conversión de un documento PDF por la que pagué 50 céntimos de euro. Solo use ese servicio y unos días después he recibido un cargo por una supuesta suscripción a su pagina por 49 €. Una suscripción que jamás he aceptado. SOLICITO que se me devuelvan los 49 € porque jamás he solicitado una suscripción. Mi email de la cuenta es x.vicedo@gmail.com Muchas gracias!