Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
02/06/2025

Problemas Entradas Mora

He realizado el pago de una entrada al concierto de Mora, al finalizarla y ver que en mi cuenta de banco ya se habían transferido los 55€ , en la pantalla del dispositivo con la que la compré, lleva apareciendo la palabra "cargando" más de media hora. No he recibido mi entrada y en cambio si se ha ido mi dinero.

Resuelto

TARIFA ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 0.00 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 30.13 de la empresa MOBETRAMIT, S.L inmediatamente he intentando ponerme en contacto con ellos, no aparece mail ni teléfono, en la pestaña póngase en contacto cuando le doy a enviar mensaje se queda pensando y no va, he enviado un mail a través de la web de portal registradores a una dirección de soporte. He pedido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no se me informó en ningún momento que ese era el precio, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. O.
02/06/2025
JJ CHIMENEAS

Engaño al realizar el reembolso

El pasado 11 de marzo de 2025 me solicitaste una serie de fotografías para elaborar un presupuesto. Tras hablar por teléfono, te realicé un primer pago por Bizum de 150 euros el 13 de marzo, antes incluso de que vinieras a ver la obra. Finalmente acudiste el lunes 17 de marzo y el martes 18 me enviaste el presupuesto. Ese mismo día te realicé un segundo Bizum por 258,33 euros, sumando un total de 408,33 euros abonados. Quedaste en acudir el viernes 14 de marzo, pero no te presentaste ni avisaste. Más adelante acordamos que iniciarías los trabajos el miércoles 2 de abril, con una segunda jornada el viernes 4. El día 1 aún no había confirmación, pero finalmente me dijiste que vendrías el 2 a las 10:00 h. A las 13:47 de ese mismo día, tras tu nueva ausencia, te pedí la devolución del importe. No volví a tener noticias tuyas hasta el 8 de abril, cuando me explicaste que habías tenido un incidente personal que comprendí plenamente, aunque no así la falta de aviso. El 21 de abril te volví a contactar al no haber recibido ninguna devolución, y ese mismo día me dijiste que esa semana harías el reembolso. Tampoco fue así. El 5 de mayo volví a reclamar el dinero y me dijiste que lo tendría esa misma tarde. El 7 de mayo me pediste que te recordara las cantidades, cosa que hice. El 9 de mayo me confirmaste que el dinero llegaría entre ese día y el sábado 10. A día de hoy, no ha sido así. Hago pública esta reseña para conocimiento general de tu forma de proceder, ya que son datos muy llamativos, objetivos y demostrados. Como sabes, también he iniciado el proceso a nivel legal con mis asesores, y pronto iniciaré también el proceso con las entidades de Consumo de la Comunidad de Madrid. Paga, por favor. Gracias.

Cerrado
V. M.
02/06/2025

No pasan recibo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos de comunicación sin que quieran intentar resolver problema provocado por vuestra gestión no me queda otra que intentarlo por este medio. En su día tuve un error con una factura vuestra y enseguida me hice cargo de solucionar el pago ya que se que yo era única responsable de lo sucedido.Por lo que que está vez creo que sois responsables por algún error en vuestro sistema de que algunos recibos no se hayan cobrado de mi cuenta. Cuando empiezo a recibir llamadas de una empresa de cobros pidiéndome que haga el pago con tarjeta enseguida me pongo en contacto con vosotros y con mi banco el cual me dice que por mi parte está todo correcto y por la vuestra pues como siempre,sin mucha comunicación. Escribo correos pidiendo que se me reenvíen las cuotas pendientes ya que no es mi culpa. Después de muchos intentos me mandáis un formulario pidiéndome de nuevo mis datos bancarios porque por algún motivo ya no me podies mandar los recibos. Después de hacer todo lo que se me pide sigo recibiendo llamadas continuas de empresa de cobros y encima me estias mandado los pagos que faltan con recargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. L.
02/06/2025

EL ABONO POR NO ENTREGE Y POSTERIOR ANULACIÓN DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [EL ABONO DEL Nº PEDIDO 849515…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
02/06/2025

Problema con el reembolso de un pedido cancelado

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online Piensoymascotas (www.piensoymascotas.com) por incumplimiento en la entrega de un pedido pagado. El día 17 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de su web correspondiente a un saco de pienso Advance Leishmaniasis Urinary Low Purine, formato de 12 kg, por un importe total de 68,99 €, bajo el número de pedido 850582. Días después recibí un correo electrónico indicando que habría un retraso en el envío. Este tipo de aviso ya lo había recibido anteriormente en otros pedidos, que finalmente sí llegaron, por lo que decidí esperar. Sin embargo, en esta ocasión el pedido nunca se entregó. Desde entonces he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones: por teléfono (955 22 86 77 y 635 81 14 31), por correo electrónico (info@piensoymascotas.com) y a través de sus redes sociales, sin obtener respuesta en ninguno de los canales. Solicito, por tanto, su ayuda para que la empresa proceda al reembolso inmediato del importe abonado o, en su defecto, a la entrega del producto en un plazo razonable. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria (capturas, justificante de pago, correos intercambiados, etc.). Atentamente

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
01/06/2025

Pago injustificado Ya pagado anteriormente y con recargo

Pedi un credito para pagarlo a plazo cuya cuota se a pagado debidamente a su tiempo pero me pasan un recibo antes de finalizar el periodo de pago y con recargo ,por otra parte quería denunciar que esta plataforma pedi 150 euros que los pague en 3 días en Su totalidad y por el cual debo 488 euros fraccionado en cuotas Me parece in interés muy abusivo pero como le explico anteriormente está pagando y me an pasado un recibo con recargo no tenia opcion de cancelarlo Envio adjunto documentos del pago total en la primera cuota todo lo demas son intereses pagados en su periodo de pago y el ultimo es la retencion en la cuenta por la cantidad con recargo de una cuota que no deberia de pasar

Cerrado
H. V.
01/06/2025

Reclamación por devolución no reembolsada – Producto defectuoso

Yo, [tu nombre completo], con DNI/NIE [tu número si lo exigen], quiero dejar constancia de una reclamación formal contra AliExpress por no haber recibido el reembolso correspondiente a un producto defectuoso, a pesar de haberlo devuelto correctamente. El día [fecha de compra], adquirí a través de AliExpress un producto defectuoso por un importe total de 31,68€, correspondiente al pedido n.º 3049718971328916 Tras comprobar el defecto del artículo, solicité la devolución del mismo, la cual fue aprobada. Procedí a enviar el paquete al vendedor dentro del plazo establecido, utilizando un servicio de mensajería con seguimiento. El número de seguimiento es 1ZJ241696883852554 , y como número de seguimiento alternativo: 1Z870V036892753850 y puede comprobarse que el paquete llegó al país de destino pero el vendedor no lo recogió. Después de presentar varias reclamaciones a través del sistema de disputas de AliExpress, la plataforma no ha resuelto la situación ni ha procedido al reembolso, argumentando que faltan pruebas, a pesar de haber aportado todas las evidencias solicitadas: comprobante de envío, seguimiento, fotos del producto defectuoso y capturas de la conversación. Considero que AliExpress ha vulnerado mi derecho como consumidor y ha incumplido sus propias condiciones de compra segura y protección al comprador, ya que: • El producto llegó defectuoso. • Realicé la devolución correctamente. • El vendedor no cumplió su parte del proceso. • La plataforma no ha garantizado la protección prometida. Solicito a través de esta reclamación que AliExpress proceda al reembolso completo del importe de [importe], y que se revise este caso con justicia, atendiendo a las pruebas aportadas. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor y otras autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Hugo Valero Senent 23318018C

Cerrado
C. M.
01/06/2025

Me han bloqueado la cuenta sin causa y se han apropiado de mi dinero

Estimados/as señores/as:  wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque he agotado toda forma de contactar con ustedes mediante su soporte, me han bloqueado la cuenta sin razón después de hacer una venta tengo más de 300€ en el monedero y al solicitar la devolución me envían un correo electrónico genérico diciendo que los datos no concuerdan, mi cuenta nunca la asocie a una cuenta bancaria porque no tengo soy refugiado y se me ha hecho imposible por este motivo uso el monedero que ofrece la aplicación. He enviado todos los soportes y no dan una respuesta clara. SOLICITO la devolución de mi dinero, tengo todos los soportes de las ventas y que soy el titular de la cuenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. P.
31/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en esta web el día 8 de diciembre de 2024, tras varios intentos de comunicación para pedir información sobre él, solo saben decirme que debido a las fechas en las que nos encontrábamos había retrasos de 30 días. Finalmente, a finales de enero de 2025, me dicen que han tenido problemas de stock y me facilitan dos opciones: o bien me cargan el importe de mi pedido en una cartera de la web para gastar en ella o me lo devuelven. Me decido por la devolución, obviamente, y me dicen que en un período de 15 días recibiré mi dinero. Pasan los primeros 15 días, no lo recibo, y vuelvo a solicitar información. Vuelven a decirme que lo recibiré en 15 días. Así hasta el día de hoy, 31 de mayo de 2025. En mi cuenta de la web aparece el pedido como cancelado. SOLICITO QUE DE FORMA URGENTE ME INGRESEN EL IMPORTE DEL PEDIDO CANCELADO. Mi pedido es el Nº 189307716. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

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