No devuelven el importe de una anulación de un pedido

Hice un pedido numero 864450 el día 13/04/2026 en la web de piensosymascotas.com y me cancelaron el pedido y no me han devuelto el dinero, han pasado mas de 14 días. No es una web de venta de productos. Siempre siguen el mismo procedimiento: Tú compras en su web, al poco te envían un correo diciendo que "tu pedido va a sufrir un retraso", cuando te cansas de esperar lo anulas, pero nunca recibes el reembolso, reclames lo que reclames.