Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores de A TU HORA Express, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío de un paquete que, según su sistema, ha sido entregado a mi domicilio, pero que en realidad no he recibido. El paquete en cuestión tiene el número de seguimiento nº 0001152893 y proviene de Temu. Según la información proporcionada en su sistema, el paquete fue entregado el día 16/10/2024, a las 11:01h. Sin embargo, en esa franja horaria no se ha realizado ninguna entrega en mi domicilio, y yo no he recibido el paquete en ningún momento. Adjunto capturas de pantalla con los detalles del envío. Me gustaría que investiguen la situación y me proporcionen una solución adecuada lo antes posible, ya que este problema me está causando inconvenientes. Solicito una revisión completa del caso y que se me entregue el paquete correctamente o que se me compense por la pérdida del mismo. Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de su equipo para resolver este problema de manera satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-10-24 adquirí en su página web House of Shoes ( https://housefsco.com/es/) el producto Adidas Campus (producto 250 (Tamaño: 39)), ya han pasado más de los días estipulados en el correo electrónico sobre la entrega de reparto. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - confirmación del pedido - la factura - correos electrónicos; en los cuáles solo se me facilita el nombre del pedido pero no la posibilidad de hacer un seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Klorane Champú a la Centáurea Reflejos Plateados 400 ml (8 unidades) por un importe de 85,44 €. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 8 unidades, pero de Klorane Champú Cabello Fino al Lino400 ml, que no me sirve absolutamente para nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - Confirmación del pedido - Condiciones de la compra - Correos electrónicos enviados, sin respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2024 adquirí en su página web el producto mantel antimanchas 140*140 estrellas, el cual me iba a ser entregado el día 11 de octubre. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho He contactado mediante mail con su servicio de atención al cliente y también por el WhatsApp disponible sin obtener ninguna respuesta. Ante tal desidia por su parte solicito me sea reembolsado el importe 27,90+3,90. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Mónica N.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web Ziwwie.com el producto Lavavajillas Integrable ELECTROLUX EEA27400L C con referencia 911535312 y número de pedido 1-86059. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Condiciones de contratación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En este último mes he realizado tres pedidos online a entregar a domicilio con H&M, el primero de ellos como tardaba en llegar me puse en contacto con su servicio de asistencia que me comunicó que no localizaban el envío y que esperase 24 horas a ver si se solucionaba, cosa que no ocurrió y finalmente me dijeron por un servicio de chat de atención al cliente que se lo habían sustraído sl transportista. El segundo pedido con número 62850765621 lo pedí el 29 de septiembre y 10 días después seguía sin noticias del envío; contacto de nuevo yo con atención al cliente y me comunican que se ha deteriorado la bolsa del paquete y deben cambiarla por otra y que espere 48 horas. Pasa ese tiempo y contacto de nuevo y me dicen que el paquete ha desaparecido y solicito su devolución que sí se realiza en mi cuenta. Hago un nuevo pedido el día 9 con número 63115818391 y hoy a día 17 ni siquiera ha sido enviado uno de los dos paquetes del que consta mi pedido y el otro no ha llegado, cuando en su web aseguran que entregan entre 3 y 6 días. Quiero saber donde está mi pedido y por qué esta imposibllidad de pedir en H&M a domicilio ya que nunca llegan sus paquetes.

A finales del pasado mes de agosto se me hizo entrega de un pedido de la empresa Atrapamueble el cual incluia un canapé cuya tapa no cabe por las escaleras de mi edificio. El repartidor me indicó que se llevarían la tapa. Le pedí que por favor se llevarán el mueble completo y me dijo que no podían hacerlo, que solo tenían orden de llevarse la parte que no cabía por el edificio. Me indicó que montara la parte del mueble que tenía en casa y que la empresa me cambiaría la tapa por una partida en dos para que pudiese entrar por la escalera sin problema. Eso no fue así. Al ponerme en contacto con la empresa me indican que no disponen de esta tapa y que realice la devolución completa y que por qué tengo la mitad del mueble en casa. Les explico que fue lo que el repartidor me indicó. Tras esto indicó en su empresa que necesitaría que se entregara en otra dirección en la que si que cabe la tapa del canapé en la escalera, me dicen que no hay problema, se concierta la entrega. Justo antes de la entrega se me informa de que la base del canapé ha sido devuelta a fábrica sin informarme y no se realiza la entrega. Hace unos días se me notifica la entrega de un asiento de silla que llegó dañado y está pendiente de entregar y se concierta la cita para ayer 15 de octubre. Ayer a las 14h me llama el repartidor y me indica que tiene una entrega para mí y que es la base del canapé. Se puede imaginar mi sorpresa, la base supuestamente devuelta y no la pieza de la! silla como se me informó. Le comunico al repartidor lo ocurrido y le digo que no va a poder realizar la entrega, no porque yo este ausente, si no porque no hay forma humana de pasar ese canapé por la escalera de mi domicilio como ya se comunico en su día. Para mí sorpresa de nuevo hoy la empresa de muebles me envía un mail en el que me indica que como yo estaba ausente debo abonar el importe de una segunda entrega, que como es evidente no veo de recibo que yo tenga que abonar cuando el problema de gestión ha sido desde el principio suyo y de comunicación con la empresa transportista.