Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
07/11/2025

En " reparto" sin aparecer

Estoy esperando la entrega de un paquete el cual salió a reparto el día 6 a las 8,20 de la mañana y no apareció , volvió a salir a reparto día 7 a las 7,58 y tampoco aparece dicho repartidor con mi paquete te tienen días y días pendiente de estar en casa para recoger el paquete lo ponen en reparto y no aparecen , es la peor empresa de reparto que eh conocido , el tlf ni atienden, las reclamaciones por su página ni las contestan , el wasap te atiende un robot solo te dicen que está en reparto " cosa que ya lo veo yo en el rastreo ...." En reparto día si y día también pero el paquete no aparece

Resuelto
E. C.
07/11/2025

no recibo el paquete

buenas, realice un pedido de una tumbona por valor de 19.99€ el 23/7/2025, estuve realizando un seguimiento segun el numero que me pasaron ellos de pedido y me puso que el paquete se entrego el dia 4/9/2025 cosa que no es asi, porque ni a correos ni a la direccion que puse llego nada. escribo correos con ellos y me comentan que eso no era asi que se habia entregado y les comunico que no y a los 10-20 dias me ponen que llevo razon que no saben que ha pasado con el paquete y que proceden a la devolucion de dicho importe el dia 29/9/2025 y que recibiria la devolucion en un plazo de 7 a 21 dias, estamos a 7/11/2025 y no he recibido nada... me parece una vergüenza que este tipo de paginas puedan seguir activas timando a la gente. deseo que me devuelvan el dinero ya de ya o ver que acciones legales se pueden tomar

Cerrado
M. P.
07/11/2025

Paquete No entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 06.11.2025 me llegó un correo de que mi pedido de PrimorBox Estando yo en casa y nadie avisó ni tocó mi puerta. Tras esta noticia. Llamé a su departamento de soporte sin que me cogieran el teléfono,mas de 11 llamadas. Hablé con el bot que tiene su soporte y encontré un documento el cual dice que está entregado con una firma que NO es la mía y un DNI que ni existe, el cual se compone de letras y números, el cual está inventado. He intentado hablar con ellos mediante correos electrónicos, los cuales no se toman la molestia de leer y contestar con un mensaje automático. Quiero mi paquete, que se hagan responsables de la suplantación de identidad a mi persona. Me parece una tomadura de pelo. Como pueden entregar paquetes , si es que se ha entregado a alguien. Sin verificar la identidad o el Dni !? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. De no obtener una solución, se tomarán las acciones legales necesarias.

Resuelto
D. R.
07/11/2025

Problema con entrega-no llega

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el retraso en la entrega de mi pedido Nº 455023, realizado el día 29/08/2025. A día de hoy,7/11/2025 el pedido aún no ha sido entregado ni he recibido información clara sobre el motivo del retraso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin obtener una respuesta satisfactoria. Solicito una solución inmediata: la entrega urgente del pedido. Adjunto comprobante del pedido. Atentamente, Dominika Rog

Resuelto
R. D.
07/11/2025

Mercancía no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha [……16,17 y y 23 de octubre.] adquirí en su página web [….] el producto […pedidos números ... ES399880967, ES400233967, ES399934967, y ES399904967] Han pasado [……21.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. D.
07/11/2025

Incumplimiento de plazo de entrega y falta de atención al cliente

Realicé un pedido online en Druni el día 29 de octubre. En su web se indica un plazo máximo de entrega de 7 días laborables. Ese plazo ya se ha superado y el estado del pedido no ha cambiado en ningún momento desde la compra. He intentado contactar con atención al cliente en numerosas ocasiones (15 llamadas) sin obtener respuesta, por lo que no he podido recibir información ni solución por parte de la empresa. Solicito que se gestione el envío inmediato del pedido y se me informe de la fecha real de entrega. No deseo la cancelación, únicamente que se cumpla la entrega del producto adquirido. Adjunto capturas de estado del pedido y prueba de los intentos de contacto.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. H.
07/11/2025

Espera más de 1 mes y medio sin respuesta

mados/as señores/as: En fecha29/09/2025 adquirí en su página web zentral el producto equipaciones fútbol Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación con número de pedido, y la página de seguimiento donde pone aún en fabricación y fecha estimada que era del 26 de octubre al 30 de octubre SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Equipo de fútbol kratos

Cerrado
A. R.
07/11/2025

REMPLAZAR PRODUCTO DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre de 2025 adquirí en su página web unas zapatillas puma, el número de pedido esES0836038086 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo seleccionado, pero las zapatillas son cada una de un color diferente, ósea es un producto defectuoso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, código de el envío y fotografías del producto. Tras innumerables mails y whatsapp con lo que entiendo es una IA me han enviado una tarjeta de devolución pero tengo derecho al cambio gratuito por un nuevo producto en condiciones optimas SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
07/11/2025

No entregan 2 pallets de pellets ni contestan al WhatsApp , su correo viene devuelto.

Compre 2 Pallets de 35 Sacos certificado DIN ENplus A1 15Kg NATURPELLET por €262,60 realizando una transferencia el 15 de octubre 2025, el 21 de octubre me vino devuelta y contacte por WhatsApp en ese momento y me indicaron una nueva cuenta y me solicitaron transferencia inmediata, ya pasaron los 15 días para la entrega y siguen sin contestar, sin entregar el pedido y sin devolver el dinero.

Cerrado
G. M.
07/11/2025

Problema con el envío - Pedido 115877658

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2025 adquirí en su app ALL ZONE, el producto Xiaomi 15 Ultra 16 GB RAM 512 GB, por un valor de 887,64€. El número de pedido es 115877658. En principio esperaba el envío en el corto plazo, y pude entender que quizá hubo un retraso logístico al inicio, pero han pasado más de 45 días desde que hice la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación válida. En reiteradas ocasiones he contactado a Atención al Cliente por correo electrónico, y no me dan una respuesta concisa, salvo contestaciones donde dicen que no depende de ellos la logística para que la empresa de envío me pueda hacer llegar el móvil, habiendo sido creado ya el número de seguimiento pero sin ninguna actualización. A pesar de buscar una solución amistosa y poder disfrutar del equipo que he comprado, no ha sido posible llegar a buen puerto. Por este motivo, y tras el tiempo transcurrido desde que hice el pago inicial, considero que ya no tiene sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del valor del móvil. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma