Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
30/01/2025

RECLAMACION ENTREGA

Estimados/as señores/as: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Daniel Murado Lopez

Cerrado
C. D.
30/01/2025

Productos no llegan y nadie responde

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero 25 adquirí en su página web www.farmaferoles.es los productos; systane, pediasure y magnesius duo, pagando 71,02€ Han pasado 10 días y no lo he recibido; pero tampoco atienden ustedes mis llamadas ni dan solución alguna Adjunto los siguientes documentos: mail con confirmación del pedido, las condiciones de la compra, descripción de los artículos, y precios detallados SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. B.
30/01/2025

Reclamo retraso sofá

Estimados señores, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido realizado el 06 de Octubre de 2024, correspondiente a #2201428, modelo Sofá Tarragona con tapizado Dogs & Cats, cuyo plazo de entrega acordado era de entre 30 y 45 días naturales, según lo estipulado en su política de venta. Lamentablemente, a día de hoy, han transcurrido 116 días naturales (80 días laborables) desde la fecha de compra y aún no he recibido el sofá. Este retraso, además de incumplir el plazo pactado, ha sido agravado por la falta de claridad en las fechas de entrega. En 6 ocasiones en las que he contactado con su servicio de atención al cliente, se han realizado nuevos compromisos de entrega que tampoco han sido cumplidos, siempre diciendo que el sofá estaba listo y quedaba una semana para ser entregado y volver a retrasarlo. Además de varios intentos fallidos de contacto sin respuesta directamente. Quiero destacar que, en previsión de la llegada del sofá, vendimos nuestro sofá anterior para hacer espacio al nuevo, confiando en que el plazo acordado sería respetado. Este retraso ha causado un importante perjuicio en nuestra vida diaria, ya que desde entonces no contamos con un lugar adecuado para sentarnos o descansar en nuestro hogar, lo que ha sido una gran incomodidad para mi familia. A dia de ayer 29 de Enero de 2025, y tras varias amenazas con denunciarlos a consumo, se acuerda finalmente (en teoría) que el sábado 1 de Febrero será el día que el sofá sea entregado. Este incumplimiento del plazo afecta directamente a mis derechos como consumidor, tal y como establece la normativa vigente sobre contratos de compraventa y suministro de bienes de consumo. Por ello, les requiero formalmente: 1. Una compensación económica en forma de descuento sobre el precio total del pedido, u otro tipo de servicio que puedan ofrecer como indemnización por el perjuicio ocasionado debido a este retraso injustificado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré obligado/a a tomar las medidas legales oportunas, incluyendo la reclamación a través de las autoridades competentes en materia de consumo o la presentación de una queja ante organismos como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver esta situación de forma amistosa y satisfactoria.

Cerrado
L. H.
30/01/2025

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Enero 2025 adquirí en su página web a través de Privalia el producto Botines blanco y negro, junto con otros 2 productos. Han pasado 5 días desde que recibí 2 de los 3 productos incluidos en el pedido pero sigo sin haber recibido los referidos botines blanco y negro. Tampoco responden a mis mensajes ni me han enviado la factura correspondiente a la compra. Adjunto los siguientes documentos: captura de pedidos a través de Privalia, solicitud de factura, y estado del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el pedido RVMJSXFLW Han pasado 9 días y no lo he recibido. He intentado contactar con vosotros por teléfono y no lo consigo. He enviado 2 e-mails preguntando por la situación del pedido y no recibo respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Nuria

Cerrado

No me reembolsan la compra que no se entregó

En fecha adquirí en su página web herbolariomedicinal.com 4 unidades del producto Sun Screen Color Velvet Spf 50+ Crema Solar 50Ml. de Frezyderm por valor de más de 60€. Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, Isabel Alonso

Resuelto
N. C.
30/01/2025

EMPRESA FANTASMA

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web https://www.mrwonderful.com/es el producto Agenda Wonder 2025 Semanal. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Sus telefonos no existe, el chat es inservible y el correo no lo contestan. Lo unico que puedo adjuntar es la confirmacion del pedido porque no he recibido nada mas, ni seguimiento de envio ni nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. O.
30/01/2025

Pagas y no te mandan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web de Megadietetica el producto Pienso Dibaq sense perro mini por 46€ y un serum por 12€. Pedido VGHSXJQVF. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega y no he recibido el pienso. Eso sí, tras varios emails reclamándolo sin respuesta durante este tiempo y con una amenaza de queja en la ocu por mi parte me enviaron el serum hace 2 días. Siguen sin responder mis mails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y no volveré a comprar en esta tienda que tiene muchas reclamaciones por lo mismo. Les exijo me devuelvan mis 45€ antes de proceder a una queja privada con el servicio de legal. Gracias.

Cerrado
L. C.
30/01/2025

No me han enviado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2024 adquirí en su página web Me.wonderful el producto Agenda Office pequeña 2025 Semanal - Empieza la magia y Kit para decorar tu agenda - Make it fun. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto captura de emails de la confirmación de la compra y de las reclamaciones y una única respuesta por parte de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
29/01/2025

Llega incompleto y sin factura ni albarán unos días después de mi primera denuncia

Estimados/as señores/as: En fecha [01/01/2025] adquirí en su página web MEGADIETÉTICA .] el producto probióticos Probinerv + pasta de dientes + multivitamínico infantil, todo ello por valor de 52,56€. Han pasado 29 días del plazo estipulado de entrega y hoy, unos días después de mi primera denuncia ante la OCU, he recibido un paquete sin albarán ni factura y únicamente con la pasta de dientes y el multivitamínico. Ni rastro (ni explicación alguna) del resto de los productos que he pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] 1. Pago del total del pedido realizado. 2. Evidentemente la empresa no ha mandado ningún albarán para que yo no pueda reclamar la parte del pedido no entregado ni reembolsado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Es una ESTAFA y debe perseguirse esta mala praxis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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