Anterior

PEDIDO FIGURA COMO ENTREGADO Y NO LO HE RECIBIDO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. H.

A: CECOTEC

13/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Enero de 2026 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Bolero Dresscode Dry 9330 Steel Ref A01_EU01_111258 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Llevo intentando contactar con vosotros y con la empresa de mensajería casi 15 días, cambiando el día de entrega, dando largas hasta llegarme el mensaje de producto entregado pero aún seguimos sin recibirlo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

CECOTEC

A: M. H.

16/02/2026

Estimada señora Herrera; Le informamos que estamos revisando su caso; en breve le daremos respuesta. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El vie, 13 feb 2026 a las 14:00, reclamar@ocu.org escribió:

M. H.

A: CECOTEC

19/02/2026

Os dejo mis números de contacto, en el trabajo no puedo contestar pero podéis dejar mensaje en los dos y os llamo yo cuando termine. Cristina 623105619 696746836

Asistencia solicitada 24 febrero 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma