Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
02/12/2025

Problema hurto entrega

Hola, realicé un pedido a la empresa desigual y vosotros sois los encargados de entregarlo. El pedido era el número 999984659361 de desigual. En nuestra plataforma online de información dice recibido Jose. No ha llegado el paquete, ni las personas que viven en la casa se llaman Jose ni la conserje ni ningún vecino llamado Jose ha recibido el paquete. He contactado varias veces con vosotros, me dijisteis que en 24 o 48 horas me darían información y no lo habéis hecho. Ayer volví a llamar para reclamar y me dijisteis que os pondríais en contacto conmigo a lo largo de la tarde. Tampoco lo habéis hecho. Enviadme el paquete de nuevo o haceros responsables del reembolso

Cerrado
A. A.
02/12/2025

Problema hurto entrega

Hola, he realizado un pedido de un vestido en vuestra página web por un valor de 79,95 euros con número de pedido 999984659361. El envío lo realizasteis a través de la empresa sending. La empresa sending ha marcado el envío en su plataforma online como recibido pero no ha llegado ni lo tiene ningún vecino ni la conserje. Hemos llamado varias veces a sending y a vosotros, os he escrito y no tengo ninguna información sobre qué ha ocurrido. Ruego me ses enviado de nuevo el pedido. Gracias

Cerrado
I. D.
01/12/2025
The Needo

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web el pedido #4534 Han pasado más de tres semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
01/12/2025

Siempre mintiendo

Buenas noches: Actualmente estoy esperando un pedido cuyo cual me indicaron a las 09:00 de la mañana que estaba en reparto, ¿cuál es mi sorpresa?, que son las 20:20 de la noche y sigue sin llegarme. No me molesta que no haya llegado hoy, me molesta que lo marquen como no entregado porque no había nadie en el domicilio cuando en mi casa lleva habiendo gente TODO EL DÍA, si no os da tiempo a llevar todos los paquetes, no los llevéis, pero no hagáis a la gente estar pendiente las 24 horas del día del teléfono y de la puerta de casa y mucho menos digas que no había nadie en casa. Si fuera una vez no me quejaría, pero cada pedido que tengo con vosotros, cada pedido en el que tengo problemas. Por lo que solicito los datos de la empresa y sello para llevar la hoja a consumición. Un saludo

Resuelto
R. M.
01/12/2025

paquete que no llega a su destino

Estimados/as señores/as: En fecha 2025-10-06 y Hora 20:30:16 adquirí en su página web www.allzone.es el producto telefono mvl google pixel 9. Si bien es cierto que podia sufrir hasta 30 días naturales de demora un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente.

Cerrado
A. E.
01/12/2025

Problema con la entrega

Aparece en su página "entrega fallida no se encuentra en casa" y una vez más no es cierto. Tienen está práctica como habitual.

Resuelto
M. B.
01/12/2025

PRODUCTO EQUIVOCADO

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre de 2025 adquirí en su página web elcorteingles.es el producto Balay Placa de inducción Balay con 3 zonas de cocción - 3EB965WR (Reacondicionado Grado A) Blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el producto en negro. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Detalle pedido (extracto de "Mis pedidos") - Detalle del producto (enlade del producto de "Mis pedidos") He enviado numerosos emails y llamado al 900 30 30 70, y en ningún caso me están facilitando una fecha de recogida, ni devolviendo el importe pagado, ni ninguna otra solución. En la actualidad, casi un mes después, ni tengo el producto que he comprado ni tengo mi dinero de vuelta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o se me devuelva el importe inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. C.
01/12/2025
Joyarodriguez

Rembolso y cancelación de pedido

Asunto: Reclamación por compra online – Joyería Rodríguez Estimados señores de la Oficina de Consumidores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relativa a un pedido realizado en la joyería Rodríguez a través de internet. El día 16 de noviembre de 2025 realicé un pedido de dos anillos personalizados por un importe de 44,85 €. En el momento de realizar la compra, envié un correo electrónico solicitando la cancelación inmediata del pedido, conforme al derecho de desistimiento recogido en el artículo 103 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), que establece que el consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión. A pesar de ello, la empresa no aceptó mi solicitud de cancelación y me informó de manera incorrecta que el pedido había sido enviado. Hasta la fecha de hoy, 1 de diciembre de 2025, el pedido no ha sido entregado. He enviado numerosos correos electrónicos insistiendo en la cancelación del pedido y la devolución del importe, los cuales han sido ignorados por la empresa. Cuento con correos electrónicos y capturas de pantalla que demuestran todos mis intentos de comunicación y la falta de respuesta por parte de la empresa. Dada la situación, solicito su mediación para que la empresa: 1. Cancele de manera definitiva el pedido. 2. Devuelva íntegramente el importe de 44,85 € abonado en el momento de la compra. 3. Cumpla con la normativa vigente sobre derechos de desistimiento y protección de los consumidores. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante, incluyendo: • Justificante de la compra. • Correos electrónicos enviados solicitando la cancelación. • Respuestas (si las hubiera) de la empresa. Quedo a la espera de su orientación y resolución, y agradezco de antemano su mediación para garantizar el cumplimiento de mis derechos como consumidora. El pedido era número #33745 Gracias y un cordial saludo,

Cerrado
M. L.
01/12/2025

Paquete TEMU, dicen Entregado y NO ha sido así!!!!

Realice un pedido hace unos 10 días en TEMU y hoy me ha llegado la notificación x correo que a las 18:13h lo han entregado y encima adjuntan un albarán con una firma falsa. Lo primero de todo que a esa hora tanto mi marido como yo estábamos en casa, no he recibido ninguna llamada. Lo segundo de todo es que vivo en una calle con 4 casas y ningun vecino se llama así, Maria!!. Y lo tercero, tengo cámaras al exterior y las he revisado y NADIE ha llamado a esa hora. He puesto mi reclamación a la empresa, dudo que me respondan visto lo visto en sus reseñas!!!, espero que coman con platos de gatos y se abriguen con el jersey de mi gata, xq joyas no van a encontrar si eso era lo que quería el repartidor.

Resuelto
I. P.
01/12/2025

Pedido dejado en la calle y no recibido. Sin derecho a Reembolso

Realice un pedido de comida a UberEats y KFC, que dejaron en la calle. Porque segun intentaron comunicarse conmigo y no pudieron. (Todo falso) El pedido se ha perdido, alguien se lo ha llevado, a pesar que fui a buscarlo maximo con 3 minutos de espera La relcamación UBER EATS, no se hace responsable, parece que está bien dejar pedidos de comida en la calle. Y me lo tengo que aguantar, porque no me hicieron reembolso. Sin comida, robado, y sin reembolso. Simplemente impresentables!

Cerrado

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