Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido no llega y no hacen abono

Hola, realicé un pedido y me dijeron que no había stock. Que si no lo quería más adelante me hacian un abono. No Dan señales de nada ni contestan los email. Son un desastre.

Resuelto
S. M.
26/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13.07.25 adquirí en su página web http://www.topflex-web.com el producto Edición Especial Brasil x Cristo - L Nombre y dorsal: MARC 32 Num pedido: 638364 Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Mail de confirmación de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
26/08/2025

CAMISETA DESPEGADA

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 adquirí en su página web https://topflex-web.com/ el producto Camiseta FC Barcelona 25/26 talla niño 1ª equipación - L NIÑO (Dorsal Lamine Yamal) , correspondiente al número de pedido 659804. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, una letra estaba despegada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de la entrega, primera reclamación vía mail, fotos del producto dañado. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Ángeles.

En curso
Y. S.
26/08/2025

Pedido 421225352

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Ipad Mini. De preparación en proceso ha pasado a Envío en proceso ¿cuanto mas demora esto? ¿Cuando voy a recibir el numero de seguimiento con la empresa GLS?

En curso

La espera no valió la pena

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio de 2025 adquirí en su página web 2 muebles de baño el producto lo pedí modificado y un tipo de color concreto rosa palo y terminaciones doradas Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un mueble de baño sin adaptar y con las terminaciones plata muy mal acabados el mueble que es colgado no trae las cosas para colgar más de dos meses y medios de espera para que todo llegue mal no me den una respuesta seria si no que lo modifique el fontanero y los wasap no lo contestan muy mal todo no volvería a comprar nada después de 748€ 2 muebles Adjunto fotocopia de los siguientes documentos ( factura , albarán de entrega, fotos de producto que me entregaron ) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
26/08/2025

No entregan vehiculo

Me dirijo a ustedes para expresar mi más profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de su empresa, Flexicar. A primeros de junio adquirí un vehículo con ustedes, el cual fue ofertado con un kilometraje de 55.000 km. Sin embargo, al momento de la entrega, el vehículo marcaba 130.000 km, una diferencia inaceptable y que claramente constituye una falta grave. Tras un mes de espera, el coche fue llevado al taller, donde se confirmó que el kilometraje real era efectivamente de 130.000 km. Después de varias gestiones, se llegó a un acuerdo para realizar un nuevo contrato por otro vehículo, el cual fue firmado a primeros de agosto. En ese momento, se comunicó claramente a Flexicar que era imprescindible disponer del nuevo vehículo antes de finalizar el mes de agosto. No obstante, hasta la fecha de hoy, dicho vehículo no ha sido entregado. Cada vez que intentamos contactar con su empresa, se nos ofrece información ambigua, como que "ya está listo" o que "queda poco", sin dar nunca una fecha concreta ni una solución real. Esta situación está generando una gran frustración y perjuicio, ya que dependemos del vehículo para nuestras actividades diarias. Exijo una respuesta inmediata y una solución definitiva, incluyendo una fecha concreta y próxima de entrega. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para reclamar por los daños ocasionados.

En curso
D. C.
26/08/2025

Pedido no llega

Hola, realice un pedido el día 16 de Agosto de una TV en la aplicación de Yoigo, desde el día 21 estoy a la espera de entrega. Desde entonces no tengo información sobre fecha aproximada de reparto. Y en atención al cliente de Yoigo me dan evasivas, o información contradictorias. Quiero que me den una solución inmediata!

En curso
V. Q.
26/08/2025

No he recibido mi paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en la página web de DRUNI el producto Double Wear Stay-In-Place Oil y Neceser Verano. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento del pedido en su plataforma y solicitud de contacto. SOLICITO la entrega inmediata de mi pedido que está en la delegación de Blanes. Sin otro particular, atentamente. Paula Valentina Quintero Serrano

En curso
V. Q.
26/08/2025

No entregan mi pedido hace más de un mes

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en su aplicación DRUNI el producto Double Wear Stay-In-Place Oil y Neceser Verano. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, seguimiento del pedido, solicitud de contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paula Valentina Quintero Serrano

En curso
A. F.
26/08/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Reclamación a la OCU Yo, Antón Fernández Souto, presento reclamación contra Privalia / volcom / seur por la no entrega de un pedido con las siguientes referencias: Número de pedido: 09c1b039-6e82-40b3-a159-53a50655df8f Número de envío SEUR: 51_1750412001 Fecha supuesta de entrega: 18/08/2025 El proveedor me ha indicado que el paquete aparece como entregado e incluso me ha remitido una prueba de entrega. Sin embargo: El paquete figura como recibido por mí (Antón), cuando en esa fecha yo estaba de vacaciones y no estaba presente en el negocio. Solo mis empleados podrían haber recogido el paquete, y todos han confirmado que no lo hicieron. El DNI que figura en la entrega no corresponde a nadie de mi negocio ni de mi entorno. El local donde debía recibirse el paquete estuvo abierto de forma ininterrumpida de 7:00 a 21:00, por lo que no existe motivo de ausencia. El proveedor se ha limitado a sugerir que consulte con vecinos o comercios cercanos, algo que no resulta de aplicación, ya que el paquete debía entregarse directamente en mi negocio. Por todo ello, solicito a través de la OCU que se exija al proveedor: La búsqueda inmediata del envío, o en su defecto, El reembolso íntegro del importe pagado, o bien, El envío de un nuevo producto en las mismas condiciones.

Resuelto

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