Últimas reclamaciones

El motivo de la presente reclamación es el incumplimiento del contrato de compraventa y la absoluta falta de solución por parte de Uber Eats tras la entrega de un pedido gravemente incompleto. Realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats al restaurante Goiko por un importe total de 85,75 €. Al recibir el pedido comprobé que faltaban productos por un valor de 42,76 €, es decir, aproximadamente la mitad del pedido abonado. Tras detectar la incidencia, contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para comunicar que el pedido había sido entregado incompleto. Lejos de ofrecer una solución adecuada o proceder al reembolso de los productos no entregados, la única respuesta recibida fue que ellos no podían hacerse cargo de la devolución del dinero y que debía contactar directamente con el repartidor. Seguí las indicaciones facilitadas por Uber Eats e intenté ponerme en contacto con el repartidor utilizando el número de teléfono proporcionado. Sin embargo, dicho número permanecía apagado o inaccesible, imposibilitando cualquier comunicación desde ese mismo momento. Como consecuencia, me encontré sin los productos que había pagado y sin ninguna vía real para resolver la incidencia. Considero absolutamente inaceptable que una empresa que actúa como intermediaria en la contratación del servicio pretenda trasladar toda la responsabilidad al consumidor, obligándole a localizar personalmente al repartidor para recuperar unos productos que nunca fueron entregados. Como cliente, mi relación contractual se realizó a través de Uber Eats y es esta plataforma quien debe ofrecer una solución efectiva cuando el pedido no se entrega correctamente. He pagado por unos productos que nunca recibí y, pese a comunicar la incidencia de forma inmediata y seguir las instrucciones facilitadas por la propia empresa, Uber Eats ha rechazado asumir cualquier responsabilidad, dejándome completamente desprotegido como consumidor. Esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que se ha cobrado el importe correspondiente a unos bienes que nunca fueron entregados y no se ha ofrecido ninguna solución eficaz para reparar el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: * El reembolso íntegro de los 42,76 € correspondientes a los productos no entregados. * Que Uber Eats asuma la responsabilidad que le corresponde como plataforma con la que formalicé la compra y gestione adecuadamente este tipo de incidencias, sin trasladar al consumidor la carga de localizar a un repartidor con el que resulta imposible contactar. * Que se investiguen los hechos ocurridos y se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. Adjunto toda la documentación disponible (factura del pedido, justificante de pago y foto de lo que llegó) Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se inste a la empresa a restituir el importe correspondiente a los productos no entregados y a dar una respuesta acorde con la normativa de protección de los consumidores.

Hola, realicé un pedido el día 11 de junio y me ponía entre 4 y 6 días hábiles. Quería reclamar mi pedido pero no se donde reclamarlo por que tienen la tienda de instagram cerrada. Podéis darme una solución?

Hola, realicé un pedido el día 11 de junio y me ponía entre 4 y 6 días hábiles. Quería reclamar mi pedido pero no se donde reclamarlo por que tienen la tienda de instagram cerrada. Podéis darme una solución?

Hola, realicé un pedido el día 11 de junio y me ponía entre 4 y 6 días hábiles. Quería reclamar mi pedido pero no se donde reclamarlo por que tienen la tienda de instagram cerrada. Podéis darme una solución?

Hola, realicé un pedido el día 11 de junio y me ponía entre 4 y 6 días hábiles. Quería reclamar mi pedido pero no se donde reclamarlo por que tienen la tienda de instagram cerrada. Podéis darme una solución?

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2026 adquirí en su página web los productos Panini cartas coleccionables Real Madrid tribute 23/24 Y Panini cartas coleccionables adrenalyn XL La Liga EA Sports 25/26 Dream box. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Y dicen que hay un problema con el pedido y no se quieren hacer cargo del pedido 70053420. Contactas con ellos y te dan largas para no asumir su responsabilidad SOLICITO se me haga entrega del producto o el rembolso íntegro de los productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo dos pedidos 1635841343613 : 1 CANAPE y que según su web son 3 paquetes 1635621343033 : 2 CANAPES y que según su web son 6 paquetes Llegó el repartidor para entregar los dos pedidos, y en vez de traer 9 Paquetes ( 6 de un pedido 1635621343033 y 3 del otro 1635841343613 ) trajo 6 bulto en total. Creo que nos dijo que faltaban 2 del pedido acabado en 033 y 1 del pedido acabado en 613 El repartidor nos dijo que faltaban 3 bultos pero que no los tenía. Al dia siguiente hable con el repartidor, y me dijo que sus responsables no sabían dónde estan esos paquetes que faltan Yo obviamente no he abierto las cajas para saber que falta o no falta, por que no quiero abrir algo que está a medias por si los tengo que devolver para no tener problemas, si ustedes quieren que lo abra me lo indican por escrito indicando que pudo abrirlo sin que esto infiere en tener problemas en una posible devolución. A simple vista lo que estoy seguro es que faltan las 3 tapas de los canapés, por que esto seria algo muy voluminoso, y a mi no me ha llegado nada muy voluminoso. En la foto que adjunto se ven 4 paquetes Grande y 2 pequeños que ponen juego de bisagras , cosa que tampoco me cuadra, ya que si son 3 canapés tendría que tener 3 cajas pequeñas con las bisagras para los 3, pero solo tengo dos. Por lo que en resumen desconozco que falta o no falta, lo que si se es que la compra se hizo hace 29 y 30 de mayo y estamos a 19 de junio y sin una soluciona. Es cierto que me han contestado al correo en varias ocasiones, pero siempre con contestaciones sin solución y haciendo preguntas las cuales ya se han indicado .necesito una solución al problema, sin q Si tenéis cualquier duda me podéis llamar al teléfono que tienen registrado en el pedido. Un saludo

Llevo esperando mi pedido desde ayer en la página muebles en ofertas, no contestan a los mensajes ni a las llamadas, me pongo en contacto con otro número de teléfono que es el de mi pareja, nos dicen que el pedido está en reparto que llegaría lo cual no llego, después nos dicen que me llamarían desde la logística la cual hoy a las 14:15h nos llaman un señor llamado Sergio. Con un tono bastante desafiante incluso amenazando. A todo esto tengo pruebas que evidentemente pondré mi oportuna denuncia. Sois unos incompetentes, sin ninguna duda ofrecéis un servicio que no realizáis ni cumplís

Realice la compra de un lote de paleta de jamón cortado a cuchillo, más embutidos y guiso por 99 €. Fecha compra 22 de mayo. El día 8 de junio como no me llegó a pesar de contactar con ellos vía email pues el teléfono no lo cojen, solicite la devolución del pago. A día de hoy 24 de junio a pesar que di el número de cuenta que me pidieron sigo sin tener la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de junio adquirí en su página web el pedido PEVTO24004345, compuesto por dos cubretirantes, colchoneta, arruyo y bolsa para la silla. Han pasado 15 días y no lo he recibido completo, ayer me ha llegado una parte (cubre tirantes y arruyo) pero el resto del pedido no y no tengo más seguimiento de la empresa de transporte, me he intentado poner en contacto con vosotros pero no obtengo respuesta. Quiero saber en qué punto se encuentra la parte restante del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.