Solicite la devolución del pago, por no recibir el pido pagado

Realice la compra de un lote de paleta de jamón cortado a cuchillo, más embutidos y guiso por 99 €. Fecha compra 22 de mayo. El día 8 de junio como no me llegó a pesar de contactar con ellos vía email pues el teléfono no lo cojen, solicite la devolución del pago. A día de hoy 24 de junio a pesar que di el número de cuenta que me pidieron sigo sin tener la devolución.