Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. R.
24/02/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […17 de febrero 2025….] adquirí en su página web [conectpadel….] el producto […ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX NEGRO / ROJO (TALLA: 43)..] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. R.
24/02/2025

Entrega fallida falsa

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2025 aparece en la información logística de su web que mi paquete ha tenido un intento de entrega, fallido por no encontrarme en casa. Lo cual es totalmente INCIERTO. Además, este intento se refleja a las 22:30h. Horario totalmente ilógico para la entrega de un paquete (más aún siendo sábado). Por este motivo, envié un correo realizando la queja pertinente. Hoy, día 24/02/2025 vuelve ha aparecer el segundo intento de entrega fallido, también por ausencia. Lo cual es totalmente mentira ya que he estado TODA la tarde en casa. En este caso se refleja el intento de entrega a las 18:40h, Horario en el que 100% estaba aquí. No he recibido ni llamada a la puerta, ni llamada telefónica, ni aviso de ningún tipo. Después de dos intentos, se supone que el paquete será devuelto a destino. Sin posibilidad de recogida en ningún punto. Me parece una auténtica vergüenza e indignante que pierda mi paquete, tiempo y dinero. No sé si es el trabajador es que se está quedando con los paquetes, marcándolos como ausentes para directamente robarlos, pero ya es la segunda vez que sucede esto y no puedo entender que se permita. SOLICITO se me haga entrega del producto, o la posibilidad de que pueda acudir a un punto específico para su recogida . Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. M.
24/02/2025

Reclamación por incumplimiento de entrega y perjuicio ocasionado

Reclamación por incumplimiento de entrega de sofá Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido al incumplimiento en la entrega de un sofá que tenía programada para el lunes 24 de febrero. Desde primera hora del día estuve esperando la entrega, ya que recibí un mensaje de confirmación de que se realizaría ese día. A medida que avanzaban las horas y no recibía ninguna llamada ni actualización, decidí contactar con Atención al Cliente en dos ocasiones. • Primera llamada: Me confirmaron que el pedido estaba en reparto y que lo recibiría en el mismo día. • Segunda llamada: Me informaron de que contactarían con el transportista para verificar la situación. Posteriormente, me llamaron de nuevo indicándome que el transportista había intentado contactarme, lo cual es completamente falso, ya que no he recibido ninguna llamada. He estado pendiente del teléfono en todo momento, dado que mi trabajo depende de ello, y además, he tenido que faltar a mi jornada laboral exclusivamente para esperar la entrega del sofá, lo que ha supuesto una gran pérdida de tiempo y un perjuicio para mí. Considero esta situación una falta de seriedad y profesionalidad, y exijo una solución inmediata, así como una compensación por las molestias ocasionadas. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Resuelto
I. S.
24/02/2025

No entrega. Reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha del 01/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es los productos: iPhone 16 128 GB negro y iPhone 16 128 GB blanco. Han pasado 43 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto PDF de los siguientes documentos: - Captura de pantalla de mis pedidos de mi cuenta en Allzone.es - Hilo de mensajes electrónicos intercambiados con atención al cliente de la empresa Allzone. - Respuesta sobre el estado de mi pedido por parte de la empresa trasportista GLS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. B.
24/02/2025

No recibo reembolso de producto devuelto

Hola, El 4 de febrero devolví el Pedido n.º 408-2675513-9622735 con la agencia SEUR. Se recibió en el almacén el próximo día, 5. Ya han pasado más de 14 días y no recibo el reembolso. Son 699€ y es mucho dinero. Amazon solo se limita a pedir más tiempo para procesar el reembolso. Por chat, los agentes de amazon simplemente me instan a esperar más y más y me echan del chat. Adjunto capturas de los chats de amazon y el envío de Seur. Quiero mi dinero de vuelta. la politica de Amazon es 14 días máximo para el reembolso. Vamos por 20 y subiendo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
K. K.
24/02/2025

urgencia y reclamación por daños

Estimados Sres. de Worten: Quiero expresar mi más absoluta insatisfacción, indignación y consternación ante los hechos sucedidos en el día de hoy 24.02.2025. El miércoles pasado (19.02.2025) pedí un frigorífico en su tienda online porque el antiguo se había estropeado. Me indicaron que éste iba a llegar hoy, lunes en la franja de la mañana (9-15h). Pensé, bueno, de alguna manera conseguiré arreglármelas. Un frigorífico no es un capricho. ¡Es una necesidad! Pues después de haber estado anclada en casa toda la mañana, pidiendo libre con la consiguiente pérdida de horas de trabajo e ingresos, no tenía noticia alguna de su empresa. YO les llamé a las 14:40. ¡Sorpresa! Después de su “búsqueda” me informan que el frigorífico todavía no ha llegado al almacén del transportista. ¿Qué? ¿nadie podría haberme informado de ello en esas 6 horas? ¿Ni Worten ni el transportista? Ahora resulta que en la Costa del Sol solo entregan los lunes y los viernes y… ¡otra sorpresa! El viernes, 28.02. es festivo así que han decidido entregármelo (supuestamente) el lunes, 03.03.2025. Insisto: ¡Un frigorífico no es un capricho! ¡Es una necesidad! ¡Eso es totalmente inadmisible!! ¿Ustedes pueden estar tranquilamente sin frigorífico 13!!! días? ¡Exijo una entrega urgente y una compensación por los daños causados! Cordialmente,

Cerrado
V. C.
24/02/2025

Problema con plazo de entrega

AllZone: En fecha 08-01-2025 adquirí en su página web allzone un teléfono móvil redmi 13 Han pasado más de 40 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la entrega inmediata de mi producto junto con un seguimiento del mismo. Espero que con ésta petición sea suficiente para obtener el teléfono, aunque después de tanto tiempo deja de tener sentido la compra

Resuelto
S. V.
24/02/2025

Problema con la entrega

Hola, llevo esperando la entrega de un paquete más de 12 días. He llamado, he escrito y solo saben que darme largas diciendo mañana llega, el lunes llega y así pero no llega. Vuelvo a llamar y aparte de tratarme muy mal su única solución es decirme que tengo que esperar y que es lo que hay básicamente y encima colgarme mientras estoy hablando. Muy mal servicio y pésima atención.

Cerrado
H. N.
24/02/2025

Problema con la entrega

Tengo un paquete de Temu a recibir con referencia 0079350082809719784185 y no tengo atualizacion de la entrega desde el 14/02. La fecha prevista era 21/02 y hasta el dia de hoy no he recibido. Llamo al numero y siempre dice que esta en reparto y que van a entregar en el dia que llamo. Esta es una empresa seria? Donde esta mi paquete?

Cerrado
C. G.
24/02/2025

Reclamo reembolso del importe pagado por no haberse entregado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 15/2/25 adquirí en su página web Megadietetica.com el producto Recambio Mikado Gardenia Corianter 200ml Han pasado 10. días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto archivo de pago y confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Carolina G.M.

Cerrado

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