Últimas reclamaciones

Se realiza compra en la web del comercio en fecha 06/12/2025 con número de pedido 2592340018593. El mismo aparece en stock con fecha de entrega y recogida aproximada en centro San juan de Aznalfarache 11/12/2025. Hoy a día 20/12/2025 tras contactar en varias ocasiones con servicio atención al cliente de el corte ingles, las distintas operadoras no pueden facilitar información del producto al respecto al no tener noticias del mismo ya que según alegan es un proveedor ajeno al centro comercial. Poco serio y profesional vender un producto que no pueden hacer entrega en las fechas que se aseguran al cliente y sobre todo no poder darte algún tipo de explicación de donde se encuentra o cuando se entregará.

Estimados/as señores/as: En fecha [7/11/2025…….] adquirí en su página web [DRUNI….] el producto […..4 productos de cosmetica.] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sevilla 19 de diciembre 2025 Estimados Sres.: El día 17 de Diciembre mi hijo Carlos J., hizo un pedido nº 101515839694 (Doc. 1 ANEXO) (ID Factura SSEV9530444) de comida del restaurante Moli-Bermejales de Sevilla, por importe de 66,97€, hasta aquí, todo correcto, el repartidor de Glovo, a las 16:05h el mapa de situación del seguimiento véase (Doc. 2 ANEXO), indicaba que estaba cerca de nuestra casa, como se puede comprobar en el mapa. Pero el repartidor, no llamó a nuestra casa y se llevó nuestra comida que ya habíamos pagado, estábamos ya con hambre y sí sonó el telefonillo, pero era un repartidor de Amazon que trajo un paquete. En la app del Glovo, el repartidor puso que se había entregado, lo cual es TOTALMENTE FALSO, ya que el repartidor no llamó a nuestra casa, ni nos entregó nada, por lo cual ha mentido y grabó en su aplicación ENTREGADO (Doc. 3 ANEXO) quedándose con la comida, supuestamente para comérsela o para venderla. Se mandó una reclamación a Glovo a las 16:28h por la app (Doc. 4 ANEXO) que almacenaron en el buzón de Glovo. Reclamamos al restaurante Moli también y nos dijeron que ellos sirvieron el pedido y le aparecía como entregado (Doc. 5 ANEXO), le dijimos que era falso y ellos nos dijeron, que su responsabilidad termina cuando Glovo se lleva el pedido, pero que informarían a la oficina de la incidencia y nos comentarían porque ya estaba cargado en nuestra VISA (Doc. 6 ANEXO). La Srta. Danuska S. de Glovo contestó hoy a nuestra reclamación denegando la devolución por sistema con una plantilla prefabricada en la que sólo ha puesto el nombre de mi hijo, diciendo que no se puede devolver, porque no cumple los requisitos, “sin especificar ¿qué requisitos?”, ya que el único requisito que debíamos cumplir nosotros, era recoger la comida cuando llamasen a nuestra puerta, cosa que no se hizo. No se la ha leído la reclamación, la rechaza porque tendrá ésa orden. Glovo si tiene un fallo grave de requisitos y procedimiento, ya que el repartidor, debe llamar e identificar y registrar a quién lo ha entregado, debido a ésta brecha de seguridad, para el repartidor le es muy fácil mentir diciendo que lo ha entregado y en mala praxis y quedarse con la comida presuntamente para uso personal o venderla y encima la compañía Glovo lo protege y como no le va a pasar nada lo podrá volver a hacer impunemente. Es por lo que presentamos una reclamación ante la OCU con el objetivo de que Glovo, nos haga la devolución del importe a la misma tarjeta que se cargó. Quedo a la espera de su respuesta: C. P. S.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido i an tenido problemas para enviarlo pone que lo AN delvuelto a remitente para que me devuelvan el dinero que pagado de los zapatos

La semana pasada puse una reclamación a través de este medio, porque tenían mis dos paquetes en reparto desde hacía más de una semana y lo habían puesto a entregar cuatro veces. Los dos primeros intentos de entrega pusieron que yo había solicitado cambio de fecha y hora, cosa que era mentira, porque no fue nadie por mi casa. Tenía que llegarme un tercer paquete con la misma empresa, que se puso en reparto ayer. Hoy me vuelven a poner lo mismo que la primera ocasión, sin que nadie fuera a casa ni me llamara al teléfono. No entiendo cuál es el problema que tienen. Me plantearé ir a poner una denuncia al juzgado. Yo puedo entender que al repartidor no le de tiempo de entregarlo, pero que siempre ponga que es culpa mía CUANDO NO LO ES, porque ni siquiera hacen el intento de entregarlo me parece de vergüenza. Ya he solicitado que nunca más me traigan paquetes ellos, porque cada paquete es un problema. Después de llamar la primera ocasión y decir que por favor no pusieran que el problema había sido yo cuando era mentira, porque luego no se me permite llamar para informarme de mi paquete porque han habido “varios intentos de entrega”, van y ponen lo mismo esta vez. Es que no lo entiendo.

Hola buenas noches,hize un pedido con esta empresa el día 15-12 y lo recibí el día 18-12 , el pedido constaba de una aleta delantera para Seat León mk2 y un guardabarros, cuando el transportista llega a casa me deja la mercancía y se va no se espera a que yo pueda abrir el paquete, cuando lo abro veo que tengo en mal estado la aleta delantera con bollos y golpes en muy mal estado para ser nuevo entonces me pongo al día siguiente en contacto con esta empresa nefasta y me dicen que no piensan hacer nada porque soy responsable de verificar la mercancía cuando llega con el transportista para poder reclamar daños en el envío entonces me parece ridícula la acción y atención hacia el consumidor porque estoy indefenso ya que me tengo que comer en pocas palabras una pieza en mal estado nueva y encima no puedo montarlo ya que no cuadra en el vehículo necesito ayuda urgentemente con esta empresa porque no se hacen responsables y lo único que ofrecen es un 10% del precio que cuesta cosa que es ridículo , y no pienso permitir estás actitudes de una empresa porque si hacen una harán más así y va en contra de la ley del consumidor (adjunto fotos del estado de la aleta una vez desembalada) horrible experiencia y encima con el vehículo parado porque no puedo montarlo

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2025 adquirí en su página webhttps://www.backmarket.es/es-es/dashboard/orders el producto NBA 2K25 - PlayStation 5 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6/11/25 adquirí en su página web conetpadel.com el producto zapatillas de pádel NOX AT10 PRO blanco. Han pasado al más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Era un regalo de cumpleaños para mi hijo en noviembre que necesitaba para su trabajo, por lo que se ha tenido que comprar unas zapatillas de pádel. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, correos electrónicos reclamando y anulando el pedido además de solicitar la devolución del pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 adquirí a través de sus servicios un pedido de Carnivale Burguer desde mi cuenta de UberEats, asociada al correo dhaira.dagorel@gmail.com. Tras ver que el pedido tardaba una eternidad, he revisado la página, cuál es mi sorpresa, que me encuentro con una fotografía de la bolsa de mi pedido en el portal de mi edificio, en la calle y marcan como entregado. No he dado permiso ninguno para que se deje en el exterior, sino que se me entregue en mano. No se me contactó al teléfono ni se llamó al timbre, el cual se especifica en la dirección. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me indican que se me llamó a mi número terminado en 0, mi teléfono no termina en 0 (he pedido multitud de veces) y que el repartidor esperó 7 minutos. ¿Cómo sé que mi pedido ha llegado si no se me comunica? Así mismo, tras sus respuestas desde el centro de atención al cliente, se cierra el asunto y no se me permite contestar. Adjunto captura de la fotografía que esta persona adjuntó marcando como entregado dicho pedido. SOLICITO el reembolso total del importe del pedido de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.