Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
02/04/2025

Pedido no entregado en tiempo

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de Marzo….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado [ 2] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. L.
02/04/2025

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha [24/03/2025.] adquirí en su página web druni.es el producto coco mademoiselle edp 100ml, devotion edp 100 ml y donna born in roma edp 100ml. Estos articulos ascienden a un total de 298,8 euros y NUNCA llegaron. El pedido constaba de mas articulos entre los cuales habia una solucion salina que ha llegado defectuosa, y otros 4 articulos que si llegaron correctamente el día 31/03/2025 Han pasado 10 días y no tengo noticias de los articulos faltantes. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido con fecha 25/03/2025 y email que prueba que reclamé al comercio en las 48 horas posteriores a la entrega que faltaban estos tres productos. (Lo reclamé el mismo día de entrega, el día 31/03/2025) SOLICITO se me haga entrega de los productos o el reembolso conveniente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
02/04/2025

Compré cúrcuma y no me dicen nada del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […20 de marzo ….] adquirí en su página web […megafietetica .] el producto […...cúrcuma ] Han pasado […11 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. A.
02/04/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto SKU: 05.602.36 (Mueble de salón para TV) Han pasado más de 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. También me gustaría recibir algún tipo de compensación por la espera y la falta de información respecto al pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. P.
02/04/2025

Problema con el reembolso

La empresa ecoescoting ha extraviado mi paquete y no me dan ninguna solución. Dicen que me van a enviar una factura para reclamar la devolución y nunca llega. Yo he perdido mi dinero y mi paquete.

Resuelto

Reembolso pedido

El 18/03/25 realicé el pedido n°STBNUTWZH, por un importe de 32,68€. Solicito la devolución del importe puesto que no me ha llegado el pedido en el plazo que ustedes me indicaron, no atienden mis llamadas telefónicas y tampoco contestan a mis email. Gracias

Resuelto
A. G.
02/04/2025

Pedido no entregado

El viernes pasado realicé un pedido a través de Uber Eats, describiendo la dirección de entrega. Pasado el tiempo recibí una llamada de una grabación diciéndome que el repartidor estaba intentando contactar conmigo (pero él no me llamó, ni llamó al timbre, ni me escribió a través de la app). Lo siguiente que vi, fue una foto que había hecho el repartidor con la bolsa de comida en el suelo y el portal de fondo. Él consideró, que dejar el pedido en la calle sin ningún tipo de aviso, es entregar el pedido. Nada más ver dicha foto, bajé y allí no había nada. No pasó mucho tiempo porque estaba pendiente ya que había pasado el tiempo estimado de entrega (había pasado porque nadie me había contactado y pensaba que se estaba retrasando). Tras ponerme en contacto con atención al cliente, me dice que no me van a devolver el dinero ya que han hablado con el repartidor y él asegura que me contacto. Desde el primer momento me han dicho que no me van a devolver el dinero, osea que desde el primer momento dan por hecho que lo que yo digo, es mentira. No entiendo como dejar la comida en la calle y en el suelo es dar por entregado un pedido.

Cerrado
J. C.
02/04/2025

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto OnePlus 12 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, Pago Aceptado , Preparación en curso, Solicitud del estado del pedido, Solicitud del estado del pedido 2, Solicitud del estado del pedido 3. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose

Cerrado
M. O.
02/04/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/3/2025 adquirí en su página web https://www.floraqueen.com/ el producto" Sweet Medley Gourmet Gift Basket" Han pasado 8 días y la persona receptora del regalo no lo ha recibido. Faltaban los datos del piso de la persona receptora, que intenté añadir, pero no me fue permitido de ninguna manera. Adjunto los siguientes documentos: -Factura SOLICITO el reembolso del producto, ya que ahora la sorpresa ya no tiene ningún sentido. El producto no se marchitaba, así que ustedes han conservado el producto y mi dinero también. Y yo he pagado por algo que nunca se ha entregado y era totalmente posible volver a enviar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
02/04/2025

Problema con el loker

Mi paquete llegó al loker el viernes 28-03, y al ir a recogerlo me dice codigo incorrecto, llamo a atencion al cliente me dicen que inician una reclamacion, y no se nada de ellos, vuelvo a llamar el sabado y me dicen que ya me diran algo, el lunes vuelvo a hacer lo mismo y me indican otra vez el mismo codigo de retirada, vuelvo al loker y el mismo error, vuelvo a llamar y les mando un email y lo mismo, que es ese codigo y que ya me daran solucion, ayer martes fui al loker y grabe un video para que vieran que era el loker correcto con su numero de identificacion y que al meter el codigo que me daban me daba error, y la respuesta a ese email con el video adjunto esque me piden disculpas y que el codigo es el siguiente, y me vuelven a escribir el mismo codigo¡ vuelvo a llamar y me dicen que no me preocupe que se ponen en contacto conmigo, cosa que es mentira, y hoy vuelvo a llamar y me vuelven a decir que ya se pondran en contacto que lo sabe el responsable. Me parece indignante y tampoco se siquiera si han devuelto mi paquete al vendedor ya que en un email me decian que en 4 dias si no lo recogia del loker lo devolvian. Indignante todo.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma