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Pedido no recibido
Hola, realicé un pedido nº 1114057897 el día 06/02/2026 y no lo he recibido. Tenían que recibirlo en tienda física en San Juan de Alicante y recogerlo yo allí, pero no lo han recibido en tienda y lo hemos reclamado. Dicen que la agencia de transportes lo ha extraviado pero no me dan ninguna solución ni me reembolsan el dinero. Les llamo y no me cogen el teléfono, y les he enviado wasap, email y en el email me contestan que ya está entregado, y en la tienda me dicen que no. EL SERVICIO ONLINE DE DRUNI ES PÉSIMO
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha (11/12/25) adquirí en su página web [fofuchas personalizadas] el producto una fofucha personalizada Han pasado mas de dos meses y no lo he recibido ,no contestan a los mensages ni llamadas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido aún en proceso
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero de 2026 adquirí en su página web un armario personalizado y 3 tablas a medida por un total de 539,84€ Han pasado 62 días y no lo he recibido, es más, aún no lo han empezado ni a fabricar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Entrega no realizada
Buenos días. Pedido realizado el 12 de enero de un artículo, puesto que el que se pidió inicialmente no lo tenían en stock, aunque la web me dejara realizar la compra. Ante la negativa de que me reembolsen el importe , acepto comprar otro modelo, el día indicado al principio. A día de hoy, el pedido, ni se ha recibido, ni dan información. Dos meses para recibir un pedido??? Trato por parte de la propietaria, con falta de respeto, con amenazas y de muy malas formas y con bloqueo de las conversaciones. En mi vida he recibido este trato en ningún comercio, ni físico ni online. Me siento engañado . No espero solución, pero a parte de esta denuncia, tomare otras medidas legales, no por el importe, si no para que no estafen a más gente. Gracias.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/ el producto [Botella Termo Runbott Original Mii 600Ml Lulalila Wildflowers]. Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Factura - Seguimiento del envío por empresa de reparto Correos Express - Intentos fallidos de contactar con Area Gourmet a través de Whatsapp, llamada y correo electrónico. - Opiniones de Area Gourmet en Google y OCU. - Indicaciones en Google de que la tienda está Cerrada permanentemente. - Justificante de pago del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
LIbro no recibido e importe no reembolsado
Estimados señores: En fecha 08/02/2026 adquirí en su página web el libro LOS DIOSES DEL UNIVERSO VOL.1 ATERRIZAJE EN LOS ANDES SEGUN ERICH VON DANIKEN, abonado mediante transferencia (importe 41,95 €), de cuyo pago tengo justificante bancario. Ha pasado más de 1 mes y no lo he recibido. He solicitado dos veces la devolución del importe, sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido (volcado pagina web), factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga reembolso del importe abonado de 41,95 €, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el envío
Hice un pedido con Ecoscooting y me han dicho que a venido el repartidor a las 07:59 de la mañana y no había nadie, aquí en mi casa ni se a presentado nadie ni nada de nada, e intentado ponerles una reclamación por su pagina y me es imposible
Problema reembolso importe
Estimados/as señores/as: En fecha 20.01.2026 adquirí en su página web allzone.es un móvil ,y pasados más de 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido aceptación de reembolso 268948484. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jordi.
Problema con pedido desde hace mas de 3 meses
El 14 de enero escribi directamente al servicio de atencion al cliente lo siguiente: Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la mesa de mármol adquirida en El Corte Inglés (pedido nº 2692006075359), recibida recientemente en mi domicilio hoy mismo 14 de enero. Tras la entrega, he comprobado que el sobre de mármol presenta varias manchas de color anaranjado/amarillento claramente visibles, que no estaban presentes en la mesa expuesta en tienda, la cual fue determinante en mi decisión de compra. Adjunto fotografías donde pueden apreciarse dichas manchas. Entiendo que el mármol es un material natural y puede presentar variaciones, pero en este caso el aspecto estético de la mesa entregada no se corresponde con el producto mostrado en tienda, por lo que considero que existe una falta de conformidad entre la muestra exhibida y el artículo recibido. Por este motivo, solicito una solución, preferiblemente el cambio del sobre de la mesa por otro que se ajuste al aspecto de la mesa expuesta. En caso de no ser posible, agradecería que me indicaran una alternativa adecuada (descuento o devolución). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Un saludo cordial, Tras un mes y medio casi de espera y sin respuesta y mas de 10 llamadas y presentandome personalmente en el corte ingles, siguen sin darme respuesta a si se va a realizar el cambio o no. Ademas, en el pedido incluia un sofa que se supone que se entregaria a finales de febrero, mi sorpresa es que a traves de la cuenta en el area privada me aparece como entregada la mesa y el sofa y yo no he recibido dicho articulo. Queja tambien puesta fisicamente en el corte ingles y sigo sin respueta. Me gustaria que se me aclarara todo o recibiera alguna respuesta formal de algun tipo de si se va a solucionar esta situacion ya que no es el servicio al que estoy acostumbrado en el corte ingles. Por no mencionar que me resulta imposible financiar las compras ya que da error la financiacion a traves de la app.. Todo un desastre. Saludos
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web Cellumove.ES los productos: 2 Legging 3D Cellumove – Redefine tu silueta sin esfuerzo en talla M, unos beige y otro negro. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Supuesto mensaje de pedido en camino 3. El último de mis 8 correos electrónicos, poniéndome en contacto con vosotros, SIN RESPUESTA NINGUNA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicitando mi dinero si no va a llegar el producto. Sin otro particular, atentamente.
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