Últimas reclamaciones

Añado el modelo de reclamación que ayer mismo me facilitó AMAZON.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web SPRINTER el producto zapatillas deportivas adidas Han pasado 17 días y no lo he recibido. Número pedido:40-10583855-A SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido nº 407-2766939-3325153 (Fecha: 12 de julio de 2026) Pedido nº 408-5745006-0650709 (Fecha: 14 de julio de 2026. 1. Incumplimiento de las instrucciones de entrega: Ambos pedidos fueron abandonados por los repartidores en el exterior de mi casa, en una zona totalmente expuesta y próxima a la vía pública. Mi domicilio se encuentra en una urbanización grande y de acceso libre desde la calle (no existe un portal físico que proteja la entrada). 2. Prueba documental de la negligencia (Fotografías de reparto): Los propios repartidores de Amazon tomaron fotografías del estado en que dejaban los paquetes, confirmando visualmente que los abandonaron fuera de la vivienda, a la intemperie y en un área desprotegida de libre acceso. Estas imágenes, guardadas en sus propios sistemas de seguimiento, son la prueba irrefutable de que el reparto no se realizó de manera segura ni en mano. 3. Constancia previa y advertencias: Tengo terminantemente prohibido que los paquetes se dejen fuera de la vivienda o expuestos a la calle para evitar su pérdida o robo. Esta instrucción no es nueva: consta de forma explícita y reiterada en mi historial de chats de soporte desde hace años. Autorizo expresamente a Amazon a revisar dichos chats históricos para comprobar mi firme oposición a esta práctica de riesgo. 4. Aportación de pruebas por mi parte: En su día, ya envié un informe fotográfico detallado de las características de mi urbanización para que la empresa de transportes tuviera constancia de cómo es el acceso y no pusiera en riesgo mis productos dejándolos a la intemperie. 5. Consecuencias financieras: Debido a esta negligencia en el reparto, los paquetes han desaparecido, por lo que he perdido tanto mi dinero como los productos que pagué legítimamente. 6. Cierre de cuenta arbitrario: Tras estos incidentes, me he percatado de que mi cuenta ha sido desactivada sin mi permiso y sin ningún tipo de aviso previo, dejándome en una situación de total indefensión como consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2026 adquirí en su página web www.claramoda.es los productos: - Lucas | Traje De Novio Hombre Con Corte Relajado Y Solapa Clásica | Veraniego. - Alejandro | Mocasines Hombre Con Costuras Vistas Y Suela Contraste | Casual × 1 -Lucas | Camisa Hombre Con Cuello Clásico Y Manga Larga | Casual × 1 Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega (10 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me informaron por mail que no era posible la entrega de los productos y que me iban a hacer el reembolso correspondiente en fecha 16 de junio, hace más de 30 días. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de pago con tarjeta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Moda Cris (www.modacris.es), cuyo titular fiscal es Cristina da Silva Portela, con CIF/NIF 77462561X, domicilio en Valdemós, 2 - Raxo, 36992 Poio. El motivo de la reclamación es el siguiente: El día de la compra adquirimos unas zapatillas Dior B30 negras, talla 42, por un importe de 68 €, pagadas mediante contra reembolso. Sin embargo, al recibir el pedido comprobamos que la empresa nos había enviado una talla 41, distinta de la solicitada. Desde que recibimos el pedido hemos intentado solucionar el problema de forma amistosa. Para ello hemos enviado varios correos electrónicos, numerosos mensajes de WhatsApp y realizado más de 20 llamadas telefónicas al número facilitado por la empresa, sin obtener ninguna respuesta. Además, en el día de hoy hemos comprobado que el titular nos ha bloqueado en WhatsApp, impidiendo cualquier comunicación. Nuestra única petición ha sido que la empresa: Nos envíe las zapatillas correctas, talla 42, y recoja las recibidas por error (talla 41), o bien Si no dispone de la talla solicitada, nos devuelva los 68 € abonados, así como el importe de los gastos de envío de devolución por adelantado, para poder remitirles el producto. No estamos dispuestos a enviar las zapatillas sin haber recibido previamente el reembolso y los gastos de devolución, ya que existen numerosas reseñas de otros clientes que afirman no haber recuperado su dinero tras devolver los productos, por lo que existe un riesgo real de sufrir un perjuicio económico. Consideramos que la empresa está incumpliendo sus obligaciones como vendedor al enviar un producto diferente al contratado y al no ofrecer ningún canal efectivo de atención al cliente para resolver la incidencia. Por todo ello, solicitamos la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que medie en este conflicto y requiera a la empresa el cumplimiento de sus obligaciones, procediendo a la sustitución del producto por la talla correcta o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado y de los gastos necesarios para la devolución del producto. Asimismo, si la empresa continúa sin atender nuestras reclamaciones, nos reservamos el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de nuestros derechos como consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2026 adquirí en su página web https://www.luzenled.com el producto 2 X LM3726 - Perfil de Aluminio Kopep Lacado Negro Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Mediador OCU

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado 04/06/2026 bajo el número de pedido 845426 por un importe total de 75,30 €, el cual fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, 28/07/2026 ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero, por lo que solicito la devolucion del mismo.

Hola. Realice dos pedidos el 17/07. Eran La crónicas de Narnia 2 y 6. El león, la bruja y el armario y La silla de plata. Fueron abonados con PayPal y hoy, tadavia no los he recibido. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha [28/julio/2026] adquirí en su página web tikikavibe el producto CAMISETA DEL REAL MADRID. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha13 de julio adquirí en su página web WORTEN CANARIAS un teclado con ratón inalámbrico. Se suponía que en tres días hábiles podría recogerlo en tienda. Estamos a 28 de julio, no se me ha facilitado el producto ni se me ha abonado el importe de la compra. Hay una pésima atención al cliente. Han pasado [15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto comprobantes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.