Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
18/07/2024

No hemos recibido el Reloj y no nos dan el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2024 adquirí en su página web https://www.savefamilygps.com el producto Reloj SaveWatch Plus con GPS y llamada y su Tarjeta SIM SaveFamily Mensual. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia copia de la factura, así como los último correos electrónicos, puesto que hasta la fecha todo se había reclamado vía llamada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

PEDIDO NO RECIBIDO

Hace mas de una semana que realicé un pedido y no he recibido ni los productos ni un mail ni nada por vuestra parte. Os he enviado un mail puesto que en dos dias ya no estaré en la dirección indicada y nadie contesta. Tambien he llamado varias veces en diferentes horarios e incluso a las 9 de la mañana "todos los agentes estan ocupades". No sé puede hablar por teléfono y decís que mandemos un mail pero nadie los contesta. Quiero una respuesta urgente a mi pedido CPYFOSXLJ y, por supuesto, no voy a volver a comprar en vuestra web. Montse Pujol

Resuelto

Compre un producto hace casi dos semanas y no llega ni puedo contactar

Estimados/as señores/as: En fecha [08/07/24…….] adquirí en su página web [info@herbolariomedicinal.com….] el producto [Kolorex Forte 30Cap. de Cobas…...] Han pasado [10…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ una captura de la compra y los mensajes que he estado enviando para cancelar la compra desde hace dias sin respuesta alguna ya que el pedido no cambia de estado desde el dia de la compra] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. D.
18/07/2024

Pedido sin enviar, ninguna noticias

Estimados/as señores/as: En fecha 01 Julio 2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto SAMSUNG GALAXY S24, referencia SAMS24S921128OBEU por el valor de 534,45 € El plazo de entrega era entre el dia 4 y 7 de Julio, y han pasado 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO explicaciones exaustivas de las causas del retraso, que lo ha provocado y cuales son las acciones que se estan tomando para solucionarlo. SOLICITO además entrega inmediata y devolucion del 50% del valor del pedido (271,73 €) por no cumplir con los plazos indicados originariamente. Sin otro particular, atentamente. Angelo

Resuelto

PEDIDO NO RECIBIDO

Hola buenas, hace casi una semana hice un pedido en HERBOLARIO MEDICINAL con número TKUVLCJWH y aún no he recibido el pedido ni ningún mensaje de preparación del pedido. Espero que me devuelvan el dinero o me lo envíen lo antes posible, es comida para un bebé y es de caracter urgente.

Resuelto
C. C.
17/07/2024

El móvil no llega para la fecha deseada

Estimados/as señores/as: En fecha de 09/07/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy S23 ultra blanco por 780 euros con tarjeta mastercard de crédito . Han pasado 9 días y no lo he recibido. La entrega estaba prevista máximo el 14 de julio Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido 283643 Con referencia 937257648 SOLICITO se me haga entrega del producto URGENTE , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. V.
17/07/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2023 adquirí en su página web https://mgshops.com/es el producto NIKE AIR FORCE ONE BLANCAS BAJAS - Size : 37,5 x 1 Han pasado más de 50 días de fecha del pedido, y siendo el plazo estipulado de entrega en sus condiciones de venta de 40 días, sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. En el punto 8 de las condiciones de envío se especifica claramente: "La entrega se realiza a través de Correos Express. Nuestros pedidos tardan entre 10-20 días hábiles Tenga en cuenta que, en cualquier caso, no realizamos entregas a domicilio los sábados, los domingos ni los días festivos. El personal de Correos realizará la entrega en su domicilio. Si usted no se encuentra en el domicilio en el momento que realicen la entrega, volverán a intentar un segundo intento. Transcurridos 14 días desde el aviso, si usted no ha recogido su compra, será devuelto a origen. Si usted no recibe su pedido en el plazo máximo de 40 días transcurridos desde el momento en el que realizó la compra, se procederá al reembolso del mismo." Adjunto documentación de los siguientes documentos: - factura - condiciones de pago. - reclamaciones realizadas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
17/07/2024
Funnyfuzzy

No me llega el producto después de más de mes y medio

Estimados/as señores/as: En fecha 25 Mayo 2024 adquirí en su página web funnyfuzzy. com el producto 2 camas ortopédicas para perros por 333.85 euros, encima pagué 15 euros más que me llegara antes, entre 3 y 7 días. Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de la compra, fecha y correo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. T.
17/07/2024

Falta de entrega de producto

Con fecha de 27 de noviembre de 2022 compramos un Apple iPhone 12 64GB a través de la página web de Worten vendido por el vendedor Superphone2020 el estado de compra del móvil era nuevo (adjunto confirmación de pedido y factura). Desde el principio el teléfono iba mal, la batería no funcionaba. Se llevó a una tienda especializada en la que nos indicaron que el teléfono no estaba en garantía puesto que la primera activación se realizó en 2021. Debido al mal funcionamiento nos pusimos en contacto con Worten en julio de 2023, desde Worten nos remitieron al vendedor, comenzando las conversaciones con este en septiembre de 2023. El teléfono se envió a la dirección que se indicaba por parte de este vendedor y desde entonces comenzó una cadena interminable de correos electrónicos en las que nunca se daba ningún tipo de solución, después de casi un año las únicas respuestas que se reciben por parte del vendedor son del tipo “informaremos a la fábrica para que revise su teléfono, si hay alguna novedad le avisaremos”. El 11 de junio de 2024 nos pusimos en contacto con Worten (Envío 43370) para informarles de situación, respondieron con un correo electrónico indicando que habían recibido la información y que en 24 horas se pondrían en contacto con nosotros. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros y cada vez tememos más haber sido víctimas de una estafa.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. P.
17/07/2024

No entrega del producto Vitrina Versus

Estimados/as señores/as: En fecha [……15/4/2024.] adquirí en su página web en tienda calle Balmes Barcelona el producto Vitrina Versus Han pasado [……3 meses y 3 dias.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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