Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de 24/9/2024 adquirí en su página web conectpadel.com el producto "Paletero NOX Proseries Negro 2023". Han pasado 19 días desde entonces, 17 del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco han contestado por ninguno de los medios por los que he intentado reiteradamente ponerme en contacto con ustedes: teléfono, email y el servicio de mensajería de su propia web. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura e información sobre el estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado el 19 de septiembre 2024.No contesta al teléfono, ni al correo. En definitiva un timo

Estimados/as señores/as: El sábado 5 de Octubre a las 21:41 recibí un mensaje a través de la aplicación que decía que mi pedido BYF16SL5, correspondiente a 8 pizzas del Messié Pizza Sin Gluten por un importe de 114.8€ había sido cancelado. El motivo decía que no estaba para recibirlas. De entrada esto es falso ya que estábamos en casa esperando las pizzas y nadie llamó ni al timbre ni al teléfono. Cuando llegó el mensaje llamamos a la pizzería y nos dijeron que el pedido había salido. Intentamos contactar con Glovo pero el asistente era un chat virtual que no solucionó nada. La llamada del asistente no funcionó ya que nadie respondió. No tienen ni un número para llamar e interactuar con humanos y ni tan siquiera me llamaron para solucionar el problema. Así pues, SOLICITO la devolución íntegra del pedido en mi cuenta bancaria ya que las pizzas nunca llegaron y su servicio de atención al cliente fue incapaz de solucionar el problema. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 14-08-2024 adquirí en su página web www.kenayhome.com el producto Silla Tall. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por las patas, ya que vienen todas cojas. Son 6 sillas. Para más inri, una de ellas viene con la misma muesca, entonces no se puede montar, con lo cual tenemos 5 sillas cojas y una que no se puede montar. He reclamado varias veces desde la recepción del pedido, sin obtener respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: tenéis toda la documentación en los correos que os he ido enviando. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido realizado a Temu, cuando pasan los días me llega notificación de que se entregó el día 11 de octubre de 2024. Les contacto por el chat de la aplicación y me dicen que me contestarán en breve. La respuesta que dan es que el pedido fue entregado. Les hice saber que yo no lo he recibido, mi marido tampoco lo ha recepcionado y he consultado a los vecinos y tampoco lo han recogido. He contactado con varios agentes, solicitando escalar el asunto y que lo trate un superior o supervisor, pero nadie ayuda en el tema (Juan Eduardo, Eder Vila, FUSTER, etc...). Me dicen que Temu ha investigado y que ha sido entregado. Temu no ha investigado nada, sólo comprobado que el número de envío parece entregado, pero no aporta documento de entrega donde aparezca DNI de quién lo ha recogido. Me dicen que debo contactar yo con el transportista CTT Solicito el reembolso del pedido

Hola, realice un pedido de una campana, pusieron mal la direccion y me tuve q desplazar 15 km a por ella a donde el repartidor.(viernes) Domingo dispongo a colocarla y la campana viene mal ensamblada de un lado, y con un rascazo. Lunes me pongo en contacto con cecotech y me dicen que me envian una nueva miercoles o viernes, pero no recibo nada, aun estoy a la espera de que me digan algo, porque ni ellos me saben dar un numero de seguimiento ni nada, pesimo servicio y calidad de esta marca

Estimados/as señores/as: En fecha [……1/10/2024.] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realizo una venta a través de la plataforma Wallapop. El comprador contrata el envío a través de dicha plataforma. La empresa responsable de dicho envío es SEUR. Debido al peso del artículo (bidé para baño) la recogida del mismo la hacen en mi domicilio. El artículo va en una caja de cartón reforzada y totalmente precintada. Para más precaución se coloca un cartel informativo sobre el paquete en el que se indica que se trata de un artículo frágil. Ayudo al repartidor de SEUR ha meter el paquete en la furgoneta. Hasta aquí todo correcto. A los días me llega notificación de que el artículo viene de vuelta y que el comprador ha abierto una disputa por rotura del mismo. El artículo llega a mi domicilio totalmente roto, como consecuencia de una nefasta manipulación del mismo. Wallapop se lava las manos indicando (totalmente falso) de que el embalaje no es el correcto y por lo tanto no se hace responsable. Paralelamente SEUR de la misma manera se desentienden al indicar que el envío está contratado con Wallapop. Lo que está claro es que SEUR ha roto el artículo en el transporte y Wallapop no se hace responsable, a pesar de tener un seguro que rigurosamente tenemos que pagar cuando realizamos cualquier gestión con ellos. Exijo se me abone el importe del artículo que me han roto.

Ya no es la primera vez que me pasa algo con esta plataforma. En una ocasión anterior recibí un pedido incompleto, reclamé y como su almacén dice que está todo pues perdí mi dinero. En esta ocasión hago un pedido para un regalo, ayer la empresa de trasporte ctt dice que está en reparto y me pareció raro ya que nunca jamás recibí los sábados y menos festivo. El caso es que pone paquete entregado y no es verdad, aquí no ha venido nadie , a parte que en el momento de la entrega te piden DNI y no lo tienen. Me pongo en contacto con Temu y el bot me da la opción de reembolso (reenvío no algún artículo esta agotado) y me dice que me ponga en contacto con un agente para que me ayude. Eso hago, y lejos de darme mi importe al momento y poder repetir pedido, me abren un supuesto ticket para comprobar no sé qué (igual que el anterior que se negaron a darme el dinero de los artículos faltantes) y esta vez no estoy dispuesta a perder mi dinero, ya perdí 17€ no voy a perder 16€ ahora. Y como estas plataformas internacionales abusan de no tener central en España acudo a hacer la reclamación correspondiente a través de vosotros. Necesito mi reembolso ya

Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2024 adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/ el producto 2 unidades Emma Foam Pillow 70x40 - New Specs 1 unidad Emma Hybrid Cover Rotation Mattress 1 unidad Emma Canape Storage Bed Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega, el material llegó mojado y deteriorado y no lo recepcioné, desde ese día he contactado por chat bot ya que sus teléfonos no están en servicio, sin que se me hayan dado una explicación de lo ocurrido Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que como les informé solicité el pedido porque me mudaba de casa y necesitaba llegará el pedido antes de la mudanza. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, seguimiento, no recepción, reclamaciones y facturas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.