Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 se me notificó que en un plazo de 24-48h se me entregaría mi paquete. Seguimiento del envío: 239476934888 Referencia: 09302400019579 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Después de repetidos intentos llamando a su departamento de atención al cliente sin éxito, consigo que una asesora me atienda con muy malas formas y sin aportar solución. Sólo comunica que el paquete se encuentra desde el primer momento en una delegación errónea, dentro de la misma provincia pero a la que no le corresponde la entrega del paquete. Una semana más tarde, repito la llamada porque el paquete sigue sin aparecer y nadie se ha puesto en contacto conmigo para comentar el estado del mismo ni dar solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Llevo dos días esperando un paquete que no me entregáis y me decís que 'el destinatario no está', lo cual no debería ser así, ya que mi pedido, que es de FNAC, pedí que lo entregaran a un PUNTO CELERITAS, por lo tanto, se supone que vosotros tenéis en cuenta el horario de dichos locales. El local que yo seleccioné, cierra a las 14:00 del medio día y ya no abre por la tarde; lleváis dos días llevando el pedido entre las 17:00 y las 19:00 de la tarde, con lo cual, normal que el establecimiento esté cerrado. Tampoco me da la opción de cambiar el punto de recogida ni me deja llamar al repartidor para decirle dónde me encuentro para ver si me lo puede acercar. Me gustaría que mañana el pedido fuese entregado, si no es en el establecimiento, en el local de fnac del Centro Comercial SPLAU. El pedido me tendría que haber llegado el martes y nadie me soluciona nada. Si mañana no lo recibo, pediré una hoja de reclamaciones tanto para Celeritas como para Fnac, porque esto no me tendría que estar costando horas, entre intentar contactar con vosotros, con fnac, viendo donde está mi pedido... en fin, espero una respuesta pronto, buenas tardes.

hola quisiera saber dónde está el envío con referencia: 0079350082809714747056.según Uds. el paquete está entregado, pero es falso del todo. pues realizando comprobación por cámaras, a la hora que el mensajero dice que paso no aparece absolutamente nadie, en la dirección solicitada claro. el envío está depositado en algún sitio, que ya me gustaría saber cuál es, pues en ningún sitio está notificado el lugar donde lo han depositado. de un tiempo aquí no sé por qué los conductores en su mayoría no encuentran las direcciones de entrega, lo cual es sospechoso y más si se puede comprobar que no son capaces de encontrar dichas direcciones. solicito saber dónde está depositado y pasar a buscarlo. de todas maneras, hagan su trabajo, que es entregar los paquetes donde se les solicita y no donde a Uds. les dé la gana. da la sensación que falta ganas de trabajar y hacer las cosas bien

El pasado día 30/11/24 compre unos productos en su página por un importe de 57 euros que me cobraron al momento. Me fueron enviando mails de confirmación hasta que el pasado día 16/12 me dicen que han cancelado mi producto por problemas con la empresa de transporte y que me reembolsan el dinero. A día de hoy no tengo no tengo notícias . El numero del pedido es el RDUNSLDEK.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre adquirí en su página web www.worten.es el producto Termo Eléctrico TEKA Smart EWH80VED (80 L - 7.5 bar) Han pasado 6 días y no lo he recibido. Tampoco he recibido respuesta por su parte cada vez que me he puesto en contacto con ustedes via web. Adjunto los siguientes documentos: correo confirmación pedido, correo previsión entrega y factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Ecoscooting: En fecha 28 de noviembre hice un pedido a Alemania. Desde el dia 10 de diciembre mi pedido aparece en reparto, han pasado 9 dias y no lo he recibido mi pedido. Número de seguimiento CI202017401DE. No quiero más respuestas automáticas ni plazos, quiero mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto ya. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días El jueves 12 he recibido un mensaje en relación a mi paquete con n. De albaran 1D68440C440753033R1, diciendo que habían intentado entregarmelo a las 20:40 ( cosa que dudo) y comentando que el siguiente día laborable volverían a intentar la entrega. Estamos a 18 de diciembre y aquí no he recibido nada, ni siquiera un mensaje. Al mirar el seguimiento de mi paquete me pone que está en plataforma en Alcalá de Henares (no habían intentado entregarmelo en Eibar el día 12?)... Los días van pasando y no tengo noticias. Espero que se haga la entrega entre hoy y mañana porque se nos echan las vacaciones encima. Por favor para cualquier cosa pueden ponerse en contacto conmigo en el siguiente teléfono 606746950. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2024 adquirí en su página web ilovecharm.com/es/ un pack de 6 charms. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la confirmación tanto del pago como de la realización del pedido a través del correo, y el cambio de estado en el pedido a través de su web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/12/24….] adquirí en su página web [….] el producto […creatina...] Han pasado [7…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2024 recibo una notificación como que mi paquete ha sido entregado. A fecha 19/12/2024 el paquete NO lo he recibido. Consulto vuestra web para comprobar el tracking y aparece una fecha prevista del 18/12/2024 a fecha del 19/12/2024 no hay ninguna actualización de la información mostrada Le envío una solicitud a través de su web mediante el formulario que tienen disponible sin recibir ninguna contestación por su parte Adjunto pantallazo del email con la notificación así como la información de su página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.