Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Rembolso
Compré una mesa el día 29 de junio que supuestamente debería a verla entregado el día 3 de julio. Cuando pregunto donde está mi pedido me dicen que lo entrego el repartidor en el numero 4 siendo yo el número 10 y ahora pregunto al del número 4 y me dice que ellos no saben nada que hay no dejaron nada. -el repartidor en ningún momento llamo para pedir permiso. -el repartidor nunca llamo para informar de que estaba en el domicilio. -la empresa de reparto ontime me manda un código para que la recogida sea segura y por lo visto lo entregan donde le da la gana. Quiero que se me devuelvan el dinero ya que a día de hoy a 9 de julio solo me decís que está en el numero 4 y ya fui por activa y pasiva. Y estoy sin mesa y sin dinero.
falta en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/25 adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de14 o 16 días, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… < < < < he intentado ponerme en contacto a través del teléfono y del email y no he obtenido ninguna respuesta. No me contestan a email, ni a las múltiples llamadas que he hecho.
Falta el reembolso por realizar entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [ 03/04/25….] adquirí en su página web […Hábitat y jardín.] el producto […. piscina ref 101614..] Han pasado […dos meses….] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución integra de mi pedido ,de un importe 589'00€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 1/07/2025 adquirí en su página web AllZone el producto Google Pixel 9 Pro Han pasado 8 días y no lo he recibido. He intentado contactar con vosotros y he obtenido respuestas automáticas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Muchas gracias.
Su compromiso de devolución del dinero, incumplido
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2025, adquirí en su página web [https://fungartine.com/], 4 parees de zapatos "Fluchos CLIPPER 9579 Zapato Negro × 4, talla 42" Han pasado demasiados días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: *Documento de pago emitido por ustedes, *Correos varios preguntando por el envío, por la procedencia, por la empresa de transporte, por la devolucion del dinero, y su compromiso de hacerlo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rafael R. Soria
Pedido no llega, no responden y no devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 9/05/2025 adquirí en su página web https://barceniamoda.com/ el producto MARTINA CONJUNTO TOP Y FALDA Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ainhoa
PEDIDO NO RECIBIDO NATURITAS
NATURITAS: tengo pendiente de recibir el pedido nº 2006206336 ya pagado. No hay manera de contactar con vosotros ni telefónicamente, ni por whatsup ni por formulario.
Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2025 adquirí en su página web vinasistemas.eu una lavadora Cecotec Bolero DressCode 8410 Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y comprobante del pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto que no llega.
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto AirPods Pro Han pasado 27 días y no lo he recibido el producto y ya me pasó otra vez que no me llegaba ni enviaban el producto en un mes. Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO 430582 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 802 26806T
ENTREGA REPROGRAMADA
Realicé un pedido en Amazon de un articulo de casi 1000€. Todo parecia correcto, estando el pedido ya en Torre-Romeu BCN en el almacen de Amazon el 04/07/2025, se fue hacia Getafe, a otro almacen de Amazon y llegó el 05/07/2025, el 06/07/2025 sale del almacen de Amazon de Madrid para llegar el mismo 06/07/2025 al almacen de Paack en BCN y aqui es cuando se pierde el rastro del paquete. La entrega estaba programada para el 08/07/2025 y, durante todo el dia, no lo han sacado ni a reparto (mas que nada porque seguramente LO HAYAN ROBADO EN EL ALMACEN DE BCN). Ahora en su pagina de seguimiento pone simplemente entrega reprogramada, sin dia de entrega ni mas informacion ya que no tienen un puñetero canal de contacto, simplemente un correo donde solo mandan respuestas automaticas y un telefono con un contestador que cuelga despues de una narracion que te lleva a la misma pagina de seguimiento. Neceisto el contenido del paquete para mi trabajo y lo necesito cuanto antes ya que no tengo necesidad de aguantar a una empresa de robapaquetes y totalmente hermeticos sin un medio de contacto.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores