Últimas reclamaciones

QUIERO DENUNCIAR EL MAL SERVIVIO DE AQUASERVICE , NO ENTREGAN EL PEDIDO QUE TOCA, TE CANCELAN EL REPARTO Y TE LO PONEN CUANDO A ELLOS LES VA BIEN DEJANDOTE SIN AGUA. LES LLEVO RECLAMANDO VARIOS MESES QUE EL SERVICIO VA MUY MAL, LO DEJAN TODO EN LA PUERTA DE CASA SIN ESTAR , NO DEJAN ALBARAN Y NO SE FIRMA NADA COMO QUE LA ENTREGA ES CORRECTA , LUEGO LES RECLAMAS Y TE MANDAN UN ALBARAN EL CUAL NO SE SABE QUIEN LO FIRMA Y PONIENDO EN DUDA TU PALABRA. EL MES DE AGOSTO SE LES AVISA QUE NO VAMOS A ESTAR QUE TENEMOS QUE IRNOS Y QUE NO DEJEN EL AGUA, PUES LA COBRAN Y NO LA DEJAN PERO SEGÚN ELLOS SI LA HAN DEJADO. DESPUES DE 10 AÑOS CON ELLOS LES DA TODO IGUAL Y QUIEREN COBRAR SI O SI POR ALGO QUE NO SE HA SERVIDO. SIN LLEGAR A NINGUN ACUERDO ME HAN CORTADO EL SUMINISTRO , HOY 16-10-2025 PASARAN A RETIRAR LA MAQUINA DE CAFÉ , MAQUINA DE AGUA , ESTANTERIA Y 6 GARRAFAS. QUIERO QUE SE ANULE LA DEUDA PENDIENTE SEGÚN ELLOS Y SE DEVUELVA LA FIANZA , DE NO SER ASI PROCEDERE A INTERPONER UNA DENUNCIA ANTE EL JUZGADO. GRACIAS

Me dirijo a esta organización para denunciar las prácticas ilegales, coacciones y cláusulas abusivas que la comercializadora Gana Energía está aplicando de forma sistemática. ​El día 28 de septiembre de 2026, la compañía emitió comunicaciones electrónicas exigiéndome el pago de una factura . Dicha factura, cuyo consumo real asciende a 43,48€, acumulaba un retraso de apenas 13 días. En dichas comunicaciones, la empresa me informaba de que había solicitado a la distribuidora (Iberdrola) el corte del suministro, el cual se ejecutaría en un plazo máximo de 5 días, y me exigía el pago de 68,48€. Este importe incluye una penalización arbitraria de 25€ en concepto de "gastos de gestión por solicitud de corte". ​Ese mismo día me puse en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de Gana Energía. Durante la llamada, mostré mi total disposición a abonar en ese mismo instante, mediante tarjeta, mi deuda legítima de 43,48€. El agente de Gana Energía rechazó el cobro, indicándome que si no abonaba los 25€ adicionales de recargo, no paralizarían la orden. ​La comercializadora cumplió su amenaza y ejecutó el corte de luz, dejándome a oscuras y sin un suministro de primera necesidad en mi vivienda, donde resido con mi hijo menor de edad, Izack, de 11 años. Toda la comida del frigorífico y congelador ha quedado expuesta a echarse a perder. ​Fundamentos legales vulnerados: ​Ley 24/2013 del Sector Eléctrico y Real Decreto 1955/2000: La normativa estatal es taxativa y prohíbe el corte de suministro eléctrico a un consumidor particular sin que hayan transcurrido un mínimo de 2 meses desde la primera notificación fehaciente de impago. Gana Energía ha ejecutado el corte a los 13 días, vulnerando la ley. ​Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Art. 85.6 y 87.5): La exigencia de 25€ por "gestiones de corte" cuando el propio trámite de corte es ilegal por no cumplir los plazos, supone el cobro por servicios no prestados y una indemnización desproporcionada, constituyendo una cláusula abusiva nula de pleno derecho. ​Petición a la OCU: ​Solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para: ​Exigir a Gana Energía la restitución inmediata del suministro eléctrico, dada la presencia de un menor en el domicilio. ​La anulación del recargo abusivo de 25€ y la aceptación del cobro exclusivo de mi consumo real (43,48€). ​La reclamación por los daños y perjuicios ocasionados (pérdida de alimentos y daños morales por la coacción). ​Que se investigue a esta compañía por aplicar este patrón de extorsión a múltiples usuarios, tal y como se puede comprobar en foros de consumidores, y se eleve el caso a la CNMC si procede.

Hola, El 18/6/2026, después de un año sin emitir facturas, Energia XXI emitió y cargó en mi cuenta corriente 11 facturas sin previo aviso y con el IVA e impuesto de la electricidad actual. Solicité un fraccionamiento a través de correo electrónico a Atención al Cliente, así como una compensación por el incremento de coste por el cambio de impuestos, al que me respondieron que en primer lugar tenía que devolver las facturas. Procedí como me indicaron y volvieron a cargarlas. Cosa que comuniqué, indicando que devolvía de nuevo los cargos. Me respondieron que gestionaban el fraccionamiento. He cruzado varios correos pidiendo información sobre la petición que tienen registrada con número de caso 331124740. He recibido dos notificaciones de corte de suministro por estas mismas facturas, cosa que he notificado también a atención al cliente, donde me vulven a decir que están gestionando el fraccionamiento y que "esté tranquila". Además, el 25/8/2026 han generado otras 10 facturas por periodos que ya estaban facturados el 18/6/2026, pero con pequeñas diferencias en los importes, y sin anular las facturas emitidas en junio, que procedí a devolver nuevamente. Hoy he recibido un nuevo aviso de corte y además han vuelto a cargar en mi banco las 10 facturas duplicadas emitidas en agosto. He intentado hablar con Atención al Cliente por teléfono, pero la información que me daba la operadora no tenía nada que ver con la deuda sobre la que solicité el fraccionamiento, sino con otro de un problema parecido, de otro suministro distinto, del que estoy pagando actualmente las cuotas del fraccionamiento puntualmente. Aunque he insisitdo para solicitar que me resolvieran el fraccionamiento y paralizaran el corte de suministro, me han vuelto a decir que tengo que esperar a la resolución del caso abierto. Solicito la paralización del corte de suministro y una respuesta en cuanto al fraccionamiento y la compensación por el incremento de coste por el impacto de los impuestos en el retraso de la facturación. Adjunto excel con la relación de las facturas emitidas el 18/6 y las emitidas el 25/8, así como copia de algunas de ellas, hasta donde me ha permitido el sistema. También adjunto el aviso de corte de suministro. Gracias.

Baser cortó el suministro de gas sin aviso previo.En el área de clientes no está reflejado el corte.Y tampoco mandaron correo ni nada avisando.Es esto legal??

Sigo sin suministro después de 12 días!el sábado no os constaba cortado el suministro me dijisteis ayer que lo estabais gestionando Hoy me decís que no hay orden de reenganche cuando naturgy la tiene enviada y tengo la numeración. Si hay un problema informático y no llega nada de mi contrato exigo que alguien venga y me dé el gas mientras solucionáis porque no llegan informática mente las cosas pero no tengo que pagar yo mientras lo gestionáis! 12 días Sin agua caliente es una vergüenza. Esto exige de una solución inmediata o es necesario una denuncia pa solucionarlo tengo todos los datos de las gestiones de naturgy y es tema vuestro ya!

Me cortaron el gas el día 11 de septiembre y habiendo pagado el 12 hoy día 22 sigo sin gas! Ellos dicen que lo están tramitando pero yo llevo 10 días sin gas! Quiero el gas ya! No es tan difícil mandar a un técnico a darlo igual que lo mandaron por una factura de 65 a quitarlo y sin aviso de corte.

El día 11 me cortan el gas por el impago de una factura exactamente la última 65 euros la pagó el 12 de septiembre sábado y hoy día 22 sigo sin gas! Llamo a naturgy y no saben porque me dicen que Nortegas y Nortegas que tampoco sabe y está analizando a la mayor brevedad! 10 días es mayor brevedad? Esto es inhumano ya

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con extremada URGENCIA para interponer una reclamación/denuncia a causa de peligros manifiestos. La dirijo contra Aigües de Barcelona, entidad que está completamente al tanto de una fuga de agua, información que ellos mismos me proporcionaron. Durante el lapso de 2023-2024, me han estado imputando de forma improcedente todos estos recargos; de hecho, el mes precedente recibí una factura que superaba los 400 euros, a pesar de mi reducida estadía en la vivienda. Se les informó que esta situación no me concernía, y que el origen de la fuga correspondía a los dueños y a la agencia inmobiliaria responsable de la administración del inmueble. En efecto, tuve que solucionar por mi cuenta el ingreso de dicha fuga en mi domicilio, asumiendo el coste inicial de la reparación. En el transcurso de esa intervención, se verificó que la tubería —específicamente, un segmento conocido como "para de gallo" o algo así, era de plomo, es decir, de plomo con Saturnino directo al consumo, Aunque esta porción fue parcheada tras mi desembolso primario, la fuga y tuberías de plomo perduran. No obstante, la emanación ha provenido del interior del edificio, comprometiendo la estructura de madera y la antigua instalación eléctrica de alta tensión, la cual data de los inicios de la construcción. Al comunicar esta vicisitud a Aigües de Barcelona, de súbito interrumpieron su comunicación de la fuga por exceso de consumo y posteriormente a un cálculo aproximado debido a inacceso al contador....empezaron a enviarme facturas, aduciendo que no les era factible cuantificar el consumo de agua debido a un contratiempo, y que el importe era una aproximación. Ahora, la situación ha cambiado, y la factura del periodo estival asciende a cerca de 500 euros, a pesar de que, insisto, mi permanencia en el hogar ha sido insignificante. La propiedad me desatiende, elude su responsabilidad, y me encuentro inmerso en esta adversidad además siendo una persona con pensión de 614€ por IPT han ignorado mis solicitudes de bonos sociales y me amenazan con cortar suministro de agua siendo vulnerable y en riesgo de exclusión.

Iberdrola me cortaron 2 veces el gas por impago pero nosotros no tenemos la culpa que no pasaba los recibos por el banco ni a mi casa yo me enteré cuando ya me iban a cortar el gas y llamé porquw me iban a cortar el gas y me dijeron porque debía 321 y yo le dicho porque no pasaba los recibos por banco si siempre pasaba los 25 y me contesta mal no va pasar cuando tú lo digas y digo como que no si siempre pasaba los 25 y me dijo ti enes que pagar lo que debes y me colgó y llamé otra vez para decir porque no pasaba los recibos a banco y me dijeron que no tenía nigun número de cuenta digo como que no si siempre e nos estado con vosotros si lo tenéis que tener porque los recibos lo pAsaba los 25

A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Reclamaciones de **Nedgia**: Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal en relación con la imposibilidad de restablecer el suministro de gas de la vivienda que adquirimos el pasado **13 de julio de 2026**. Desde la adquisición del inmueble estamos intentando regularizar y restablecer el suministro de gas, encontrándonos con la negativa o demora en su tramitación debido a la existencia de una deuda correspondiente al anterior titular o usuario del suministro, por importe de **116,39 €**. Queremos dejar constancia de que **dicha deuda es completamente ajena a nosotros**, al haberse generado con anterioridad a la compra de la vivienda y no existir ninguna relación contractual ni responsabilidad por nuestra parte respecto de ese impago. Además, según se nos ha comunicado, **la deuda de 116,39 € ya ha sido liquidada**, por lo que no entendemos que exista actualmente ningún motivo que justifique que se continúe bloqueando o demorando el restablecimiento del suministro. Esta situación nos está ocasionando un perjuicio considerable. La falta de suministro de gas nos **impide trasladarnos y entrar a vivir con normalidad en nuestra nueva vivienda**, pese a ser propietarios de la misma desde el 13 de julio. Como consecuencia directa de esta situación, nos vemos obligados a **continuar residiendo en una vivienda de alquiler y asumiendo el correspondiente coste mensual**, un gasto que no tendríamos que soportar si el suministro de gas de nuestra propiedad estuviese correctamente restablecido. Consideramos especialmente grave que se esté perjudicando económicamente a los nuevos propietarios de un inmueble como consecuencia de una deuda generada por terceros, máxime cuando dicha deuda ya ha sido abonada. Por todo ello, **SOLICITAMOS**: 1. Que se proceda **con carácter urgente al desbloqueo y restablecimiento del suministro de gas** de la vivienda. 2. Que se confirme por escrito que no existe ninguna deuda ni impedimento atribuible a los actuales propietarios que pueda justificar la paralización del suministro. 3. Que se nos facilite una explicación por escrito de los motivos por los que, pese a haberse liquidado la deuda pendiente, el suministro continúa sin poder ser restablecido. 4. Que la presente reclamación quede registrada formalmente, facilitándonos el correspondiente **número de reclamación o expediente**. Asimismo, queremos dejar constancia expresa de que **nos reservamos el derecho a reclamar los daños y perjuicios económicos que esta situación nos está ocasionando**, incluidos los gastos adicionales de alquiler que estamos obligados a asumir mientras no podamos ocupar nuestra vivienda por la falta de suministro de gas, en caso de que la situación continúe demorándose sin causa justificada. Solicitamos una solución **inmediata y prioritaria**, dado que la incidencia lleva afectándonos desde la adquisición de la vivienda y está ocasionándonos un perjuicio económico diario. Atentamente, Daniel Isoler