Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, en la factura adjunta S25CON002087147 datada el 21/01/2025 aparece el concepto "Cuota regularización consumo" por 6.334,183 kWh x 0,313131 Eur y un valor de 407,36 € en la factura. Esta lectura es completamente errónea e ilógica cuando nuestro consumo bimensual suele ser de unos 300 kwh en meses de invierno y nulo en meses de primavera / otoño / verano La factura fue domiciliada en 3 ocasiones en 2025 y rechazada en todos los casos. A día,11/03/2026 hemos recibido un aviso de suspensión del suministro. A dia 04/06/2026 hemos recibido un parte de trabajo indicando que se nos ha bloqueado y sellado el GAS por impago. Todas estas acciones son inadmisibles, ya que esa cuota de regularización de consumo es completamente errónea y ajena al consumo de mi domicilio, donde no se consume prácticamente gas anualmente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El año pasado un agente de Endesa me contactó y me comunico que debo cambiar de compañia de electricidad, yo estando con Naturgi, ya que es una normativa del gobierno y obligatorio, dijo. Le pregunte tres veces si era verdad y afirmó que si. Me cambié con Endesa y en dos semanas me di cuenta que me habian engañado y que no era obligatorio. Volvi con Naturgi. Desde que volvi con Naturgi recibi la factura de Endesa y la permanencia de un año con Endesa. Después de muchas llamada entre una compañía y la otra para aclarar y resolver esto. Endesa reconoció que el operador me engaño pero que estaba obligado a pagar la permanencia. Este año despues de insistir tanto Endesa me prometio que si vuelvo con ellos durante 3 meses me borran esa deuda. Volví con Endesa, me quede 3 meses con ellos y después de este tiempo volví con Naturgi. Aún así no me han borrado la deuda los de Endesa y ademas han solicitado a la empresa Lexir recuperar mi supuesta deuda. Me llaman constantemente y me amenazan con juicio y ponerme en la lista de morosos. Por favor verificad mi caso ya que es injusto todo lo que me ha pasado, yo siendo buen pagador pero engañado por el agente de Endesa y metido en todo este lio.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la compañía Endesa debido a los continuos y reiterados cortes de suministro eléctrico que he sufrido como consecuencia de errores administrativos atribuibles exclusivamente a la propia compañía, sin que hasta la fecha se haya dado una solución definitiva ni se me haya ofrecido compensación alguna por los perjuicios ocasionados. En febrero de 2025 se me realizó el cargo de una factura de 158 €, y pocos días después recibí una nueva factura por importe de 129 €, siendo esta última la que sustituía a la anterior. Por este motivo, procedí correctamente a devolver el recibo de 158 €, al no ser el importe válido. Sin embargo, Endesa volvió a intentar cobrar en tres ocasiones más dicha factura incorrecta, cargos que rechacé al no corresponderse con un pago legítimo. Aproximadamente un año después, recibo una notificación de impago en la que se indica un posible corte de suministro. Me pongo en contacto con la compañía y, tras varias gestiones, se reconoce que se trataba de un error por su parte. A pesar de ello, días después se produce un primer corte de suministro eléctrico. Me veo obligado a solicitar el reenganche y a tramitar varias reclamaciones e incidencias hasta que aparentemente se resuelve. Lejos de solucionarse, pocos días después vuelven a cortarme el suministro sin previo aviso, teniendo que repetir nuevamente todo el proceso: llamadas, reclamaciones, comunicaciones a través del área de cliente, chat y correo electrónico. Endesa reconoce de nuevo el error, pide disculpas y doy por hecho que la incidencia queda completamente solucionada. No obstante, no recibo ningún tipo de compensación por los daños ocasionados. Para mi sorpresa, en el día de ayer vuelvo a encontrarme con un nuevo corte de suministro eléctrico, nuevamente sin previo aviso y sin justificación, lo que demuestra que el problema persiste y no ha sido resuelto definitivamente. He tenido que volver a solicitar el reenganche y a presentar una nueva reclamación. Quiero dejar constancia de que en ningún momento existe deuda real pendiente por mi parte, siendo todos los problemas consecuencia de una mala gestión reiterada por parte de Endesa. Estos cortes injustificados me han ocasionado importantes perjuicios, tanto personales como económicos, además de una pérdida de tiempo considerable en gestiones continuas para solucionar un problema que no he generado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se exijan responsabilidades a la compañía, se regularice definitivamente mi situación para evitar nuevos cortes indebidos y se me conceda una compensación adecuada por los daños y molestias causados por esta situación reiterada.

Hola, solicité el cambio de contador de gas en enero, lo mismo fue cambiado en febrero, nunca han dicho que esto tiene coste y de verdad no tiene como me ha informado Nedgia, en finales de febrero recebi una factura de 476 euros cobrando suministro de gas de mayo de 2025 hasta febrero de 2026 , como se yo nunca hubiera pagado gas . pero todas las facturas están pagadas. no tengo débitos. ahora cuando intento reclamar los empleados del centro de atención al cliente inventan cada uno una situación nueva de porq de esta factura y este valor. obvio que no he pagado esta factura porque no tiene sentido pagar por algo que ya he pagado, quiero decir facturas de mayo hasta febrero están pagadas ..inventan hasta que es una suposición de que el contador no funciona bien y que están cobrando una media de cuando funcionaba mal. otra invención es que la inspección de gas se cobra y muchas otras estórias. me quieren cortar el suministro pero esta deuda es ilegal..pago mis facturas correctamente y no estoy en deuda desde mayo de 2025 como acusa la factura. QUE HAGO ..en la factura tbien consta qie este es un valor de inspección pero el valor real de inspección que es 53,00 de acuerdo con lo que me hablan en nedgia nunca fue cobrado y siguen poniendo este cobro de mayo hasta febrero

Buenos días , soy usuario del suministro de agua en la vivienda con el número de contrato indicado, cuyo contrato está a nombre de la propietaria. Se ha procedido al corte del suministro de agua existiendo únicamente una factura pendiente (agosto) La empresa indica que realizó la notificación mediante carta certificada a través de Correos. Sin embargo: * Solo consta un único intento de notificación * La carta no fue entregada y fue devuelta al remitente * No se realizaron intentos adicionales ni otros medios de comunicación * Yo recibo habitualmente las facturas por email, sin que se haya enviado aviso de corte por esa vía A pesar de ello, se procedió al corte del suministro. Posteriormente, me he visto obligado a abonar tanto la factura pendiente como el coste de reconexión para restablecer el servicio. Solicitud: Solicito: 1. Que se declare indebido el corte de suministro por falta de notificación efectiva suficiente 2. La devolución del coste de reconexión abonado 3. Revisión del procedimiento de notificación empleado

Hola, resulta que nos están reclamando una supuesta infracción por enganche pero no es cierto 1 reclaman 2 facturas del año pasado que están pagadas, y 2 de este año la última si está pagada la que no está pagada es la de enero , el problema reside es que nunca me a llegado carta de CORTE y nunca se a cortado el suministro, como se ve en las fotos el contador no a sido manipulado, y en la oficina me dijeron que si en estos días no se salda la deuda de 510€ se llevan el contador del agua, tengo discapacidad vivo en esta vivienda desde hace 9 años y medio y hay 3 menores y pago siempre mi consumo en los tiempos que estamos es normal y puedo entender que haya equivocaciones pero por favor no puedo pagar esa infracción y más que no es cierta.

Con fecha 18/0 3/2026 envie burofax a NATURGY. Su contestación al mismo ha sido una carta amenazando con cortarme la luz por impago por un contrato del que no tengo copia debidamente firmada y no se ha certificado mi identidad en ningún documento pese a mis reiteradas peticiones.

El 24 de Marzo de 2025 me enviaron dos facturas que entre las dos ascendían a un importe de casi 600 euros. En esas facturas no se indicaba el periodo de facturación al que hacia referencia ese importe tan elevado. Y no las pagué. Necesito saber de que periodo de tiempo ese ese importe para poder pagarlas. Yo pago la factura cada mes, consuma más o consuma menos. Llamé a la compañía, vinieron a revisar el contador de luz , me dijeron que estaba todo correcto, que tenia que pagar o me cortarían el suministro, pero nunca me aclararon de que periodo de facturación hacia referencia dicho importe. Al final el Día 11/03/20206 me cortaron la luz, tuve que pagar el importe que dicen que adeudo sin saber porque. Tardé en poder restablecer el suministro eléctrico 4 días, con todas las consecuencias que eso ocasiona en un hogar. Si la compañía no puede confirmarme de que periodo de tiempo es ese consumo, reclamo que me devuelvan el dinero.

El 23 de Marzo 2026 de madrugada tube corte de suministro electrico por impago con mi comercializadora TotalEnergies. Tras realizar el pago el mismo 23 de Marzo a las 08:40 online y comunicar dicha puesta al dia de todos los recibos (a día de hoy no hay ningún recibo pendiente) me indica la comercializadora que pasan nota a la distribuidora y propietaria de mi contador (e distribucion - Fecsa/Endesa) para reenganche que será efectivo máximo en 24h laborales. Trascurrido ese plazo y tras mas de 18 llamadas y varias reclamaciones tanto a la comercializadora como la distribuidora, a día de hoy 26 de Marzo del 2026 a las 14 h (78 h después de pagar y poner al día mis recibos) sigo sin suministro eléctrico. Las dos compañías se acusan una a otra pero nadie me da solución. Les indico las ref de dichas reclamaciones: Total Energies: 6055543785/6055548008/6055554591/6055558541. E-Distribucion : 118405489/118534985/118537704-11.

El 23 de Marzo 2026 de madrugada tube corte de suministro electrico por impago con mi comercializadora TotalEnergies. Tras realizar el pago el mismo 23 de Marzo a las 08:40 online y comunicar dicha puesta al dia de todos los recibos (a día de hoy no hay ningún recibo pendiente) me indica la comercializadora que pasan nota a la distribuidora y propietaria de mi contador (e distribucion - Fecsa/Endesa) para reenganche que será efectivo máximo en 24h laborales. Trascurrido ese plazo y tras mas de 18 llamadas y varias reclamaciones tanto a la comercializadora como la distribuidora, a día de hoy 26 de Marzo del 2026 a las 14 h (78 h después de pagar y poner al día mis recibos) sigo sin suministro eléctrico. Las dos compañías se acusan una a otra pero nadie me da solución. Les indico las ref de dichas reclamaciones: Total Energies: 6055543785/6055548008/6055554591/6055558541. E-Distribucion : 118405489/118534985/118537704-11.