Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 19/07/2026 a partir de la 1:00 h. de la mañana y al menos hasta pasadas las 3:00 h., sufrimos en mi zona cortes de luz intermitentes. Como consecuencia de dichos cortes en mi cuadro eléctrico una de las veces que volvió la luz hubo un pico de tensión alto y como consecuencia me ha quemado el diferencial de sobre tensión, lo que provoco en mi vivienda que no pudiera volver a subir los diferenciales. Teniendo en casa una persona con una máquina de apnea del sueño que como sabrán funciona con electricidad. Desde las 3 de la madrugada nos vimos sin luz y sin poder como reitero poder subir ningún diferencial, y desesperados por ser la hora que era y no eran horas de hacer ruido desconectando electrodomésticos para descartar que no fueran un corto de algún aparato que hubiese sufrido la subida de tensión. Ya desesperados con el peligro de que mi marido por no tener su máquina sufriera un episodio de parada respiratoria y además Es sobre las 7 de la mañana que me veo obligada a avisar al seguro. Pasadas las horas como no me atendieron me vi obligada a llamar a una empresa 24 horas, que vino y me reparó el diferencial general sustituyéndolo por otro nuevo ya que el anterior estaba quemado. Dicho electricista es un profesional homologado y tal y como especifica se debió a picos de tensión. Los alimentos que tenía en el congelador estaban estropeados dadas las temperaturas que tenemos en Sevilla. He puesto a la compañía dos reclamaciones, una por el problema que estoy explicando con numero 121826370 a la que aun no me han contestado. Y otra para que me remitan un certificado en el que se constate que hubo esos cortes y que pueden provocar subidas de tensión puntuales con numero 121883758. A ésta última me contestan que como son de menos de tres minutos según ley no son relevantes porque no superan los tres minutos. ¡¡¡Como si eso evitara un subida de tensión a la vuelta del suministro.¡¡¡ Me parece la respuesta inaudita. Les ruego me abonen la factura del coste de la reparación de mi cuadro eléctrico y el coste de los alimentos estropeados. Así como me remitan el certificado que constate que debido a esos cortes se pueden producir subidas de tensión puntuales. He puesto una reclamación a través de mi comercializadora también con número R2646293818. Tengo a su disposición pruebas de todo y se les ha hecho llegar junto la reclamación de la comercializadora. Gracias.

EL DIA 28 DE NOVIEMBRE ESTA EMPRESA REALIZÓ VARIOS CORTES DE ELECTRICIDAD QUE AFECTARON A MI DOMICILIO Y GENERÓ AVERÍA DE MI APARATO INVERSOR. DESDE ESA FECHA HASTA EL DIA 15 DE DICIEMBRE, HE ESTADO SIN SUMINISTRO FOTOVOLTAICO, CON EL CONSIGUIENTE DESEMBOLSO INNECESARIO DE PAGO DE ELECTRICIDAD A ESTA EMPRESA. ADEMAS, DESPUES DE REVISION DEL APARATO POR PARTE DEL TECNICO DE MANTENIMIENTO DE DICHA EMPRESA, SE ASEGURA QUE LA AVERIA SE HA PRODUCIDO EFECTIVAMENTE POR LOS CORTES DE ELECTRICIDAD PROVOCADOS POR ESTA EMPRESA. IBERDROLA DISTRIBUCION SE HA DESENTENDIDO TOTALMENTE DE COMPROBAR ESTA AVERIA, ZANJANDO EL TEMA CON UNA SIMPLE RESPUESTA QUE "la tipología de las mismas no justifica daños en receptores"... SE HA RECLAMADO AL RESPONSABLE DE ESTA AVERIA, LA SUSTITUCION DE DICHO APARATO, ADEMAS DE DESCONTAR DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE DE ELECTRICIDAD, LA PRIVACION DE AUTOCONSUMO Y VERTIDO DE EXDEDENTES DE ELECTRICIDAD, EN ESTE PERIODO DEL 28/11 AL 15/12, YA QUE EL APARATO INVERSOR NO HA PODIDO GENERAR ELECTRICIDAD POR SU MALA ACTUACION. HACIENDO CASO OMISO ESTA EMPRESA A MIS RECLAMACIONES, EN OTRA RESPUESTA SE PERMITEN MENTIR CON LO SIGUIENTE: "Que tras analizar los registros de incidencias relativos al citado suministro se observa que el día 28/11/2025 no se produjo incidencia alguna en nuestra red de distribución". DECIR QUE, EN UNA PRIMERA COMUNICACOIN POR TELEFONO PARA DENUNCIAR LA AVERIA, ME MANTUVIERON MAS DE 60 MINUTOS AL TELEFONO, MOSTRANDO MALA PRAXIS Y FALTA DE PROFESIONALIDAD (COMO SI ESTUVIERAN "MASCANDO CHICLE"). POR ULTIMO, PARA MAS INRI, ESTA COMPAÑIA ENVIA UN SMS DE AVISO A LAS 6:46 DE LA MAÑANA DEL DIA DE LA AVERIA, HORAS EN LAS QUE MUCHOS ESTAMOS "FUERA DE SERVICIO"; SE OBSERVA MALA PRAXIS EN ESTA ACTUACION, YA QUE DEBERIAN AVISAR EN HORAS MAS "RAZONABLES" PUDIENDO ESTAR EN ALERTA. ADEMAS, LA MUESTRA DE MALA PRAXIS ES EVIDENTE: ENVIAN SMS A LAS 6:46 Y REALIZAN CORTE DE SUMINISTRO A LAS 6:13, Y LAS HORAS DE REPOSICION TAMPOCO SON LAS MISMAS EN SU RESPUESTA Y SMS ENVIADO. SE EXIJE PAGO INVERSOR Y COMPENSACION ECONOMICA POR DAÑOS Y PERJUICIOS.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de los siguientes hechos. Que siendo necesario realizar la inspección periódica de los 5 años, os pusisteis en contacto conmigo por carta para realizar la primera inspección el día 04/03/2026. Me puse en contacto con vosotros de forma telefónica para informaros de que la casa está en proceso de reformas y no tengo actualmente la caldera instalada, esto para que me cambiarais la cita. La operadora me dice que lo pone en observaciones, que no me preocupe porque no correrá la cita, y que llame cuando la tenga instalada para hacer la inspección. Lo que me dijo la operadora no fue correcto y me corrió la inspección (primer intento fallido). Me mandan una nueva carta citándome para el 03/07/2026. Me pongo en contacto telefónico para informaros de lo mismo, la caldera no está instalada y la casa está en reformas. No obstante me dice la operadora que esté presente para que lo vea el técnico. Ese día y durante 3 horas estoy allí presente, perdiendo 3 horas y habiendo pedido el día de trabajo libre para esperar al técnico y decirme que no puede hacer la instalación porque no está la caldera instalada. Me dice que no me preocupe, que me pondrá la nueva cita para dentro de 6 meses y que no me corre la inspección puesto que él ha venido y ha sacado fotos de la situación. Lo que me dijo el técnico no fue correcto y me corrió la inspección (segundo intento fallido). Hoy mismo he ido a recoger la tercera carta certificada, citando el tercer intento para el 15 de septiembre. Inmediatamente llamo por teléfono y me dicen que no pueden hacer nada, que si no estoy ese día que procederán al corte y que tendría que darlo de alta de nuevo, pero que "solo" tiene un coste de unos 90€. Le explico lo que ha ocurrido y me dice que no pueden hacer nada. Es una vergüenza, que en el primer intento haya intentado moverlo de fecha, no hayan sabido informarme y me corra un intento. En el segundo intento este allí presente, venga el técnico, lo revise (habiendo perdido un día de trabajo y 3 horas perdidas mirando al alto), y me corra el segundo intento. Y ahora para el 15/09/26 sea el tercer intento, aún no sabiendo si voy a tener la caldera instalada, y en caso de que no sé pueda realizar por cualquier causa (visto lo visto, no me fío de vosotros nada), me cortéis el gas. Adjunto fotocopia de la carta con la fecha para la tercera inspección periódica Solicito que se restituya el primer intento de inspección, puesto que he hecho todo lo posible para que se pueda hacer y ha sido culpa vuestra está situación. Quedó a la espera de su respuesta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 9/06 a las 9:00 , prolongándose durante 10 días. La interrupción del suministro se ha producido como consecuencia de que la empresa no ha enviado a un técnico para realizar la revisión periódica obligatoria, pese a que llevé más de un mes solicitando una cita en numerosas ocasiones. En todas las llamadas recibí la misma respuesta: que no había técnicos disponibles y que no me preocupara, ya que no se procedería al corte del suministro. Sin embargo, y contradiciendo dicha información, el suministro de gas fue interrumpido de forma unilateral y sin previo aviso, siendo esta una situación totalmente ajena a mi voluntad. En todo momento he cumplido con las obligaciones derivadas del contrato de suministro y me encuentro al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación me ha ocasionado importantes perjuicios económicos, al haber tenido que buscar un alojamiento alternativo al no disponer de agua caliente en la vivienda, así como asumir el coste de pedir comida a domicilio al no poder hacer un uso normal de la cocina. Todos estos gastos extraordinarios, derivados exclusivamente del corte del suministro de gas, ascienden a una cantidad superior a 100 €, sin perjuicio de aquellos otros que puedan seguir generándose mientras persista hubiera persistido esta situación. Asimismo, como consecuencia directa de esta actuación, he recibido una factura de aproximadamente 200 € correspondiente a los costes derivados del corte del suministro y de la posterior alta del servicio de gas. Considero que dichos importes no deben ser asumidos por mi parte, puesto que el origen de esta situación radica exclusivamente en la falta de realización de la revisión periódica por parte de la empresa, pese a haberla solicitado reiteradamente durante más de un mes y haber recibido la garantía de que no se procedería al corte del suministro mientras no hubiera disponibilidad de técnicos. Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 290€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. estoy intentando ponerme en contacto con la empresa, para que vengan a arreglar una incidencia grave, en mi equipo fotovoltaico, este equipo no esta enganchado a la red eléctrica, lo que supone, que cuando no funcionan las baterías estoy sin luz y tengo que irme de mi casa, No cogen ningún teléfono, la compañía Orange me dice que no existe el teléfono que tienen incluso en su página, este equipo a sido un dolor de cabeza año tras año, espero que me den solución lo ante posible . ESPERO NOTICIAS SUYAS CUANTO ANTES

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra I-DE Grupo Iberdrola debido a las continuas incidencias en el suministro eléctrico que venimos sufriendo desde hace varios años en nuestra localidad (Alberche del Caudillo y Calera y Chozas) ambas de la provincia de Toledo, sin que hasta la fecha se haya aportado una solución definitiva. Los problemas consisten en reiterados cortes y microcortes del suministro eléctrico, que provocan desconexiones de la red por motivos de seguridad y afectan al funcionamiento normal de los equipos eléctricos y electrónicos del domicilio. Estas incidencias se producen de forma frecuente y vienen repitiéndose desde hace años. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Iberdrola para comunicar estas incidencias y solicitar una solución. En mi última comunicación, además de no recibir una respuesta satisfactoria a las cuestiones planteadas, se me informó de que, mientras exista suministro eléctrico, la incidencia no se considera prioritaria. Asimismo, se me indicó expresamente que, si como consecuencia de estos microcortes se produce una avería o daños en electrodomésticos u otros equipos eléctricos, Iberdrola no asumiría responsabilidad alguna por dichos perjuicios. Considero esta respuesta insuficiente e incoherente, ya que la empresa reconoce la existencia de los microcortes, pero no adopta las medidas necesarias para eliminarlos ni ofrece cobertura ante los daños que puedan ocasionar. Esta situación genera una evidente indefensión para los consumidores, quienes continúan soportando un suministro de calidad deficiente y el riesgo de sufrir daños materiales y personales, ya que afecta al día a día y a la vida laboral. Entiendo que el suministro eléctrico constituye un servicio esencial y que los usuarios tenemos derecho a recibir un servicio prestado con los niveles de calidad exigidos por la normativa vigente. Después de varios años soportando estas incidencias, considero que la empresa no ha cumplido con su obligación de resolver el problema de manera efectiva. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que intervenga para mediar en esta reclamación y requiera a Iberdrola para que: Solucione de forma definitiva los problemas de cortes y microcortes que afectan al suministro eléctrico. Informe por escrito del origen de las incidencias y de las actuaciones realizadas para corregirlas. Garantice el cumplimiento de los estándares de calidad del suministro eléctrico establecidos por la normativa aplicable. Valore la responsabilidad de la compañía respecto a los perjuicios que estas incidencias puedan ocasionar a los consumidores. Como documentación adjunta, aporto el registro de cortes y microcortes facilitado por la propia compañía, así como las comunicaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente y cualquier otra documentación que acredite los hechos descritos. Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se adopten las medidas oportunas para que la empresa proporcione una solución definitiva a esta situación. Fecha Hora Tipo 25/06/2026 19:02 Microcorte 25/06/2026 19:32 Microcorte 25/06/2026 20:57 Microcorte 27/06/2026 7:27 Microcorte 27/06/2026 7:45 Microcorte 28/06/2026 7:09 Microcorte 28/06/2026 7:39 Microcorte 28/06/2026 18:49 Microcorte 28/06/2026 19:07 Microcorte 30/06/2026 19:14 Microcorte 03/07/2026 19:14 Microcorte 04/07/2026 7:20 Microcorte 04/07/2026 7:25 Microcorte 11/07/2026 7:22 Microcorte 11/07/2026 7:24 Microcorte 11/07/2026 8:45 Corte 11/07/2026 9:07 Corte 12/07/2026 17:16 Microcorte 13/07/2026 7:08 Microcorte 16/07/2026 15:55 Microcorte 16/07/2026 16:37 Microcorte 16/07/2026 18:09 Microcorte 16/07/2026 19:17 Corte 16/07/2026 19:21 Corte 16/07/206 20:32 Microcorte Atentamente En Alberche del Caudillo a 16/07/2026

Hola, en mayo pedí una subida de potencia y estando al corriente de pago me tienen el CUPS BLOQUEADO lo que hace que no pueda irme de Endesa y este pagando el doble por la luz de mi negocio ya que los precios son mucho más altos que en otras empresas. Llevo 3 semanas llamando tanto a Edistribucion como a Endesa y se pasan la pelota diciéndome que no hay nada bloqueado, pero al intentar hacer el cambio no deja cambiarme. Les ruego que me solucionen el problema a la mayor brevedad posible. Gracias

Hola, en mayor pedí una subida de potencia y estando al corriente de pago me tienen el CUPS BLOQUEADO lo que hace que no pueda irme de Endesa y este pagando el doble por la luz de mi negocio ya que los precios son mucho más altos que en otras empresas. Llevo 3 semanas llamando tanto a Edistribucion como a Endesa y se pasan la pelota diciéndome que no hay nada bloqueado, pero al intentar hacer el cambio no deja cambiarme. Les ruego que me solucionen el problema a la mayor brevedad posible. Gracias

Hola,pusimos placas solares de ecosolaris con una financiación del cien por cien que no se ha producido,ni mantenimiento de las placas solares ni nada de nada,no atienden al teléfono y no sabemos qué hacer

​Por la presente, presento una reclamación formal debido a los graves cortes de luz sufridos en mi domicilio, los cuales detallo a continuación: ​Primer corte: El día 29 de junio el suministro se interrumpió a las 14:15 horas y no se restableció hasta el día siguiente, 30 de junio, a las 12:00 horas (un total de 22 horas sin servicio). ​Segundo corte: El día 12 de julio el suministro se cortó a las 17:20 horas y no volvió hasta las 01:00 horas de la madrugada del día 13 (un total de 8 horas sin servicio). ​Estas interrupciones tan prolongadas superan los límites legales de continuidad del suministro y me han causado graves perjuicios en el día a día. ​Por ello, solicito que registren esta incidencia, me informen de las causas de ambos apagones y apliquen la compensación económica correspondiente en mi próxima factura por el tiempo que estuve sin servicio. ​Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de este problema. ​Atentamente,