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Cobro sin consentimiento
Hola muy buenas ,el pasado 14 de Agosto de 2025 se me cobró 18 euros a mi cuenta de una página llamada Privicompras la cual no tengo ni idea de qué es ni la cual accedí , me gustaría que me devuelvan el importe y que se me anule cualquier suscripción relacionada con dicha página
Cobro sin autorización
Hola, yo hice mi cancelación del servicio de canva, en ningún momento me indicaron que me había suscrito a algún cobro mensual de 29,50 sin embargo me hicieron el cobro sin mi autorización, solito el reembolso inmediato
Reclamación de pago no procedente
Señor/a, Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 18 de julio de 2025 les envié un correo electrónico sobre los cargos indebidos que están cargando en la cuenta de mi madre. Les informo que desde el día 14 de julio de este año he recibido por SMS diversos mensajes de Marktel Securitas Direct en los que me solicitan que contacte urgentemente al teléfono 911452066, por unas facturas impagadas y que aproveche un posible descuento. Asimismo, he recibido diversos correos electrónicos de securitas.documentacion@marktel.net con el asunto URGENTE. Les comunico que el día 18 de marzo del presente año firmé el desistimiento y baja del contrato de referencia, por lo que entiendo que no procede ningún cargo ni deuda contraída con la empresa Securitas Direct, tal como me reclaman. Teniendo en cuenta que dicho contrato ya está rescindido, no entiendo a qué concepto corresponden dichos cargos. En dicho correo adjunté los documentos que confirman dicho desistimiento y la baja del contrato de referencia, firmado en persona con el señor Carlos Manuel Calvo Saiz, Responsable Territorial de Cliente de la Delegación de Cornellà de Llobregat: En el correo que envié el dia 18/7/25 a las 22:04 h a las direcciones electrónicas Securitas Direct [info@securitasdirect.es], securitasdirect@securitasdirect.es, gestionanp@securitasdirect.es La documentación que adjunté es la siguiente: - parte de baja del contrato firmado el 18-03-25, - correo de confirmación de Securitas Direct de 1/3/25 de la resolución del contrato de prestación de servicios, - petición de desistimiento del 25 de febrero de 2025, - confirmación de recepción de Securitas Direct por la solicitud de cancelación de servicio de seguridad para la instalación 5505777. - correo con el asunto URGENTE de Marktel Securitas Direct por supuestos impagos. Por lo tanto, la deuda es inexistente y, por todo lo expuesto SOLICITO Que dejen de cargar en la cuenta de mi madre los importes mensuales de 3,33 €, 3,33 € y 4,68 €. Que finalice el envío de mensajes y amenazas por parte de Marktel Securitas Direct (securitas.documentacion@marktel.net). Que procedan a enviarme con URGENCIA un escrito firmado por SECURITAS DIRECT (no Marktel) donde hagan constar el concepto detallado de dichos cargos que me reclaman, porque a estas alturas aún no sé a qué servicios pertenecen. Asimismo, les hago saber que los recibos que están cargando en la cuenta bancaria de mi madre desde la baja efectiva del 31/3/25 serán devueltos hasta que no reciba dicho escrito. Si no se soluciona esta situación inmediatamente, me reservo la posibilidad de adoptar las medidas legales que crea oportunas contra Securitas Direct. Atentamente.
HPY* IDENTIFY IQ LONDON
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 15 de Agosto y durante los 6 meses anteriores he recibido un cargo en mi tarjeta 49,70 euros por parte de HPY*IDENTIFY LONDON, por un producto que no contraté, ni autoricé SOLICITO me sea reembolsada la cantidad correspondiente a los seis meses contratados sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. César Fernández Serrano
Cobro llamada internacional cuando había contratado Bono internacional
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil. En la factura YJ25-001239965 , el 04 de julio aparecen varios cargos por llamadas internacionales a las 11:39 luego a las 12:13 luego a las 12:44 liego a las 12:45 luego a las 12:48 luego a las 14:19, la llamadas tiene una duración total de 29 minutos, posteriormente una vez FINALIZADO el bono yo solicité la baja del bono internacional resto del mundo en la APP. Teniendo en cuenta las horas y que constan registradas en vuestro sistema también, tanto la hora de llamada como de la solicitud de baja y los mensajes de texto que me notificaban el porcentaje de consumo del bono entonces no procede facturar el importe de 37.65€ + IVA que se ha cargado en mi factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 37.65€+IVA euros correspondientes a el cargo de llamada internacional. Quedo a la espera de vuestra resolución.
Cobro irregular
Hola realicé un test de IQ online a: Hpy*iqrise.co Lon por la suma de 0,5 € según anuncio. Ni se ha hecho subscripción, ni nada en absoluto (04/08/2025). Hoy 15/08/2025, me llega una factura por la cantidad de 49,70€. (Tarjeta terminada en 2497) Creo que es un cobro, que no procede y quiero pensar que ha sido una equivocación. Un saludo.
Cobro indebido
El día 14 de Agosto a las 22.12 esta empresa Mni elite Online me cobró 29.50€ de un bien que nunca he pedido les agradezco reembolso inmediatamente.
Falta de respuesta y negativa a entregar factura
Yo presento la siguiente reclamación contra la empresa Nude Project por incumplimiento de sus obligaciones como vendedor. Hechos: 1. El día 23/07/2025, realicé una compra en línea a través de la página web de la empresa Nude Project, pagando con mi tarjeta de crédito. 2. El pedido nº 1106367 se encuentra actualmente retenido en la aduana de Las Palmas. 3. Para poder gestionar el trámite aduanero, necesito la factura de la compra emitida por la empresa. 4. He enviado varios correos electrónicos a la dirección oficial de atención al cliente (help@nude-project.com) solicitando la factura, sin recibir respuesta. 5. La empresa no dispone de número de teléfono de contacto y no ofrece otros canales para resolver la incidencia. 6. Debido a esta falta de colaboración, no he recibido la mercancía adquirida ni tengo posibilidad de liberarla de la aduana. Solicito: • Que se requiera a la empresa Nude Project la entrega inmediata de la factura correspondiente a mi compra. • Que se investigue su falta de respuesta a las comunicaciones de los consumidores. • Que se adopten las medidas oportunas para garantizar mis derechos como consumidor. Atentamente, Luis Alexandre
SE ME COBRÓ MAL, NO CUMPLEN CON LO QUE INFORMAN , ADEMÁS DE TODAS LAS MALAS GESTIONES
Hola, un técnico de Vodafone me dijo que tenia que cambiar de tarjeta SIM porque tenia un problema de cobertura. Me dijo que se me cobrarían 5 euros por ello, pero al decirle que no quiero cambiar por si el problema no es de la tarjeta si no algo de ellos interno. En ese momento me dijo que finalmente no se me cobraría ya que tenían que confirmar cual era el problema y se necesitaba hacer el dicho cambio de SIM. Resulta que el problema era de ellos. Había una avería que duró casi un mes y aun así se me cobró el duplicado de la SIM. Encima me tenían que haber enviado un teléfono móvil OPPO y parece ser que ahora tampoco me lo quieren enviar. De los dos dispositivos que me iban a enviar solo me enviaron uno. Me van dando largas desde hace casi un mes que el OPPO está sin stock y cada vez que llaman me cuentan otra historia diferente. Estoy cansada de tanta incompetencia y mentiras que van soltando cada vez que les llamo. No puede ser que después de 12 años con Vodafone esto este pasando. No valoran a sus clientes.
Facturas NOK
Buenos días, Movistar ha cambiado unilateralmente y por tanto sin mi autorización, el contrato de arrendamiento de un móvil de 36 meses a 24 meses . En abril del 2022 firmé con Movistar un contrato de arrendamiento de un movil por 36 meses. Transcuridos los 36 meses Movistar sigue cobrandome el arrendameinto del móvil y cuando lo he reclamado me dice que en septiembre de 2022 junto con la factura del mes supuestamente me comunicó quesalvo que yo dijera lo contrario, había un cambio en el período de arrendamiento según el cual éste cambiaba de 36 meses a 24 meses más otros 24 meses prorrogables. Total 48 meses. Al no obtener ninguna respuesta por mi parte, Movistar dío por hecho que yo aceptaba el cambio. Por supuesto que yo no acpeto el cambió pero no puede rechazarlo porque no recibí la supuesta comunicación de cambio de período en el arrendamiento del móvil. Movistar no puede cambiar unitariamente el contrato sin mi autorización sólo porque por ausencia de mi respuesta a la comunicación del cambio da por hecho que yo lo acepto . Reclamo por tanto que el arrendamiento del móvil se de por finalizado transcurridos los 36 meses estipulados en el contrato inicial así como la devolución del importe facturado por el arrendameinto del móvil después de estos 36 meses.
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