Últimas reclamaciones

Me han hecho hoy dia 29 de julio de 2024 5 cargos de Endesa; llevo sin ser cliente desde abril de 2023, tanto de luz como de gas, y en todo este tiempo que llevo sin ser cliente no me informado de que hubiera nunguna factura pendiente. Ruego atiendan la reclamación ya que pasado tanto tiempo no pueden ustedes facturar y menos sin previo aviso. Un saludo Almudena

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, el cual ha sido estimado por una inspección de la que no he sido informado y tampoco he estado presente. Al llamar a su compañía para preguntar por dicho importe desorbitado se me dice de que se me acusa de haber manipulado el contador y que en dicha inspección ya se ha resuelto el problema. Y no parece posible por las siguientes circunstancias: Yo no he manipulado el contador. Yo compré mi vivienda en el mes de Diciembre del 2022 y he pagado el importe de mis facturas religiosamente. Se me quiere cobrar un consumo que yo no he realizado y por ello pido que comprueben el histórico de mis facturas para que vean que no varían. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha de 26 de julio he recibido un email de INGEBAU SOLUCIONES DE MEDIDA, S.L.U., solicitandome el pago de una deuda con PROFITENRGY, que dejó de emitirme las domiciliaciones en materia de pago de luz desde abril, sin ningun tipo de notificación y sin ninguna asistencia ni respuesta a los email y llamadas de teléfono que les realicé, tengo que manifestar que no me niego a pagar dicha deuda, pero no reconozco a la citada empresa para hacer el pago, entiendo que mi contrato era con PROFITENRGY, que me ha dejado en la estacada, sin ni siquiera el acceso a dichas facturas, es por lo que vengo a interponer mediacion a OCU, para que me asesore si esto es legal o se trata de alguna estafa. Les añado los ficheros recibidos por parte de SOLUCIONES DE MEDIDA, S.L.U. en el email en el que me reclaman la deuda.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero 2024 hasta julio 3024. Número contrato. 1300929950004 CUPS. ES0031104713283001RP0F Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: A pesar de que se me envió cartas en la que se me eximia del pago de fras ( se adjuntan), con fecha 15/07/2024 he recibido una carta mas...( se adjunta) en la que se me amenaza de que si no pago se me incluirá en fichero de impagados. A la vista de los escritos adjuntos, les exijo cesen las amenazas y dejen de molestarme mas, o me veré obligado a iniciar acciones en defensa de mis derechos.

Buenos días, Desde el 31 de mayo de 2023 hasta diciembre del mismo año Endesa dejó de cobrarme las facturas de luz. El 31 de agosto de 2023 me puse en contacto con ellos para comunicar el error y me dijeron literal "Hemos detectado que tu contrato no se ha facturado desde el 11/5/2023, debido a una incidencia sobre la que ya está trabajando nuestro equipo de facturación. Una vez resuelta, se te enviarán las facturas que te faltan. Cuando las recibas, si necesitas ayuda con el pago, no dudes en llamarnos para que uno de nuestros asesores te proponga un acuerdo de pago para las facturas que se hayan podido acumular..." Pues bien, este mes de julio dicha empresa decidió, sin previo aviso, que era el momento de cobrar de golpe todas esas facturas, las pasaron a mi cuenta de banco donde tengo domiciliado dicho cobro y al no poder asumir el monto, que ronda los 400€ , devolví los recibos y me puse en contacto con ellos para tramitar ese "acuerdo de pago" que en su momento prometieron. Ahora resulta que mi solicitud se ha aprobado y se ha realizado lo que ellos llaman fraccionamiento de las facturas, pero han dejado fuera dos facturas de abril y marzo de 2023 (54,40€ y 51,50€), las cuales, si no procedo a su pago me cortarán la luz. Soy trabajadora por cuenta ajena y recibo el salario mínimo interprofesional, no puedo asumir una deuda de cientos de euros cuando no ha sido un error por mi parte, ni un olvido, ni nunca bajo mi responsabilidad se ha retrasado una sola factura, habla mi historial. Por favor, me gustaría que estudiarais la reclamación y me pudieseis dar una respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias y un saludo, Osiris Pimentel Cobas