Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, después de hacer el cambio de compañía eléctrica me llegó la factura por la cual reclamo, y que puedo demostrar que es errónea y contiene consumos falsos. En la factura no aparece en apartado de "Información de consumo eléctrico" el consumo como en el resto de facturas. Todo es inventado, una muestra es que las horas happy son 0€, cuando las tenía en horas punta de utilización. Es IMPOSIBLE que sea 0. Octubre 22 y Febrero 23 son estimadas. Además, los consumos no tienen sentido, octubre de 2023 es el consumo más elevado cuando la calefacción no funciona con electricidad y además ese mes estuvimos 16 días fuera (demostrable con billetes de avión). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la facturas, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos de 613,60 y 690,58. Al haber consultado con sus compañeros el motivo de estas facturas se me comunica que se debe a una regulación por irregularidad en los contadores. El hecho es que no he manipulado los contadores, ni siquiera sé dónde se encuentran. Adjunto el informe emitido por la distribuidora en la inspección. A parte de que no estoy conforme con las facturas porque no he manipulado los contadores ni he accedido a ellos en ningún momento, hay una serie de irregularidades en el informe: 1) no han utilizado la plantilla homologada para realizar dicho informe 2) no había ningún testigo presente, el informe no está firmado por el titular 3) no se ha notificado esta visita en ningún momento 4) en una de las facturas no se indica el período al que hace referencia esta rectificación, siendo ésto necesario. Por todo ello solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. A su vez solicito que el cobro que harán de estas facturas se haga de manera fraccionada para poder facilitar este proceso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días me cambiado a imagina energía y me a llegado la factura la cual no entiendo porque si con mis excedentes debería ser a 0€ me sale a pagar 10€, desde atención al cliente no me an resuelto el problema solo me dicen que según una ley no puedo tener la factura a 0€. Me parece extraño porque estaba en Repsol y tenía facturas a 0€. Me gustaría que se revise y me pongan la facturación correcta.

He recibido una carta de endesa, como si yo fuese moroso por falta de pago, luego de reclamar facturas durante varios meses. Ahora me la mandan todas a la vez, a demas, Yo disfrutaba de una cuota unica de 65€ y en las facturas atrasadas por culpa de endesa me manda las cuota subidas sin previo aviso, eliminando mi derecho a cambiar de tarifa o de proveedor. En la carta donde se me amenaza con su asesoria juridica, me dicen que debo ocho meses, sin embargo en atencion al cliente me dicen que debo diez, un desastre. Ahora me coge en un mal momento, pue llevo dos años parado y solo cobro una ayuda de 480€, y no puedo asumir doble gasto, el de mi nuevo proveedor de luz mas los atrasos de endesa. He solicitado facilidad de pago y solo me dan un fraccionamiento de doce meses, imposible para mi. solicito aplazamiento de la mitad de la deuda y el fraccionamiento de la otra mitad. Y solo me facture la cuota unica que yo contrate de 65€, pues de haber sabido de la subida me hubiese cambiado de tarifa o de proveedor, derecho al que no tuve oportunidad.

Buenos días, la compañía no cumple en nada con su cometido, no limpia alcantarillado, las aguas no cumplen con los mínimos de depuración y las facturas no llegan a mí domicilio, así pués, creo qué es una vulneración de derechos como cliente y no sé qué hacer? , gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Procedo a rescindir el contrato con ustedes por la poca profesionalidad. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenas noches, tras muchos meses sin pasarme ninguna factura, más de 1 año, desde enero de 2023 hasta abril de 2024, ni información del consumo, nos llegan en abril del 2024, 11 facturas juntas. Llamamos reiteradas veces porque no sabíamos porqué no llegaban las facturas y en cada llamada nos dijeron que era un problema interno, una de las últimas veces que llamamos porque había pasado ya 1 año sin facturas nos dijeron que no nos preocuparamos, que al haber pasado más de 1 año esas facturas quedan anuladas y que si llegaban era a modo informativo sobre el consumo. Llamamos para preguntar otra vez y cada vez que llamamos depende el operador que te atienda te dice una cosa u otra y en la última llamada la sorpresa es que nos dicen que tenemos que pagarlas y no nos dan ninguna solución que no sea pagarlas a plazos, pero el error ha sido suyo y no paran de llamarte para que hagas el pago.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de mantenimiento de gas suscrito con su compañía, que creo que ya han dado de baja, y la factura referente al contrato 1058550874 de 133,60 euros de importe, los servicios que incluye no los he disfrutado, por lo que no corresponde que se me cobre dicha factura. No se me ha hecho ningún trabajo de mantenimiento ni revisión. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error eliminando dicha factura o modificando su importe ajustándose al servicio justamente prestado. Sin otro particular, atentamente. David del Pozo Ortiz.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las tres facturas que les adjunto, aparecen consumos de calefacción NO realizados ya que existía una avería en la válvula del contador de gas ubicado en las zonas comunes del inmueble (escalera). Avisé por teléfono y por correo a Remica de la situación y bajo mi petición, un técnico se desplazó al inmueble el día 3/12 determinando que existía una avería en la válvula (adjunto informe del técnico) y por lo tanto, contabilizando un consumo de calefacción NO REAL y NO REALIZADO. Pese a ello, Remica no quiere hacerse cargo de este problema y además de cobrarme el desplazamiento de este técnico por una avería fuera del piso (partes comunes de la urbanización) NO quiere reembolsarme la facturación de la calefacción NO consumida que corresponde a las facturas adjuntas de: - Octubre: 6,32 € - Noviembre: 35,34 € - Diciembre: 29,86 € Siendo un total de 71,52 € Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Como titular de un contrato de suministro eléctrico extinguido el pasado 29 de enero de 2024 debido a múltiples errores administrativos que han afectado a la facturación de mi servicio durante más de un año, por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado 8 de octubre de 2024 emitieron la factura número P24COY000509699 por el consumo realizado entre el 5 de junio y el 8 de agosto de 2023 con un importe de 169.70€ Les recuerdo que desde ENDESA me informaron que según el RD 1955/2000 por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, en su artículo 96 se prohíbe a las empresas que realicen refacturaciones de recibos con más de un año de antigüedad si en la primera factura se cobró al usuario una cantidad inferior a la que estime posteriormente la eléctrica. Además la Comisión Nacional de la Energía -integrada actualmente en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia- hizo extensible esta limitación en 2012 a los casos en los que ha existido una ausencia de facturación por un problema de la compañía, al tratarse un "error de tipo administrativo", por lo que considera de aplicación el artículo 96 del citado Real Decreto. Éste es el caso de la factura en cuestión, ausente durante más de un año por un "problema administrativo" de la compañía y emitida 14 meses después del consumo y 10 meses después de la finalización del contrato. SOLICITO dejen de intentar cargarla en cuenta bancaria donde estuvieron domiciliados los consumos y exijan a ABINITIO CONSULTING, SL dejen de comunicarme en nombre de ENDESA que en caso de que persista el impago podría ser incluido en un registro de morosidad a nivel nacional. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.