Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolución de la cuantía de los portes que he satisfecho por este servicio (50,60 €), dado que el mismo no se ha llevado a cabo por causas imputables a su empresa, realizando la devolución del artículo al remitente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Securitas Direct se puso en contacto para informar que el equipo no funcionaba. Envió un juego de baterías para hacer una sustitución. Una vez colocadas me telefonearon para decir que el equipo seguía sin funcionar. Dijeron y confirmaron por E-Mail que enviarían a un técnico para reparar el equipo y fijaron fecha y hora. El técnico no vino, al parecer erró la dirección y se fue. Me telefonearon y les informé del error del técnico. Pedí que volviera el técnico y se negaron diciendo que lo enviarían más adelante. Queda claro que la Alarma no funciona y sin embargo Securitas Direct ha facturado y cobrado mes a mes. NO PARECE CORRECTO. He solicitado la baja y cancelación del Contrato de Alarma. Securitas Direct no ha confirmado la Baja del Contrato y yo estoy a la espera de obtener la Baja del Contrato y como es lógico la devolución de las mensualidades indebidamente cobradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un canapé de unos 500€ (n* Pedido 10001241233) y poner en su página que garantizaban transporte y montaje, me encontré primeramente con que esto no era así. Además, después de tener que esperar casi una semana para que el repartidor pudiese acceder a mi domicilio y tener que contratar yo a un trabajador externo para recepcionarlo y montarlo; resultó que había una pieza defectuosa y era imposible el montaje. Traté de ponerme en contacto con Maisons du Monde vía telefónica y su chat para solicitar la devolución íntegra del ítem. Primero, me indicaron que fuese yo quien me pusiese en contacto con el vendedor externo y, segundo, que mi queja estaba escalada y darían paso a la devolución. A día de hoy, no tengo ningún registro escrito de todas estas llamadas y chats, ni siquiera de esta solución, a pesar de solicitarlo y, el vendedor externo solo me da la opción de esa pieza defectuosa. Llevo más de 2 meses con 7 bultos en mi casa de los cuales no puedo hacer más que acumularlos. SOLICITO, La devolución íntegra de la cantidad monetaria, así como del propio ítem. Y que dicha devolución (en lo relativo a recogida y entrega de vuelta) corra a cargo de Maisons su Monde por las múltiples incidencias y falta de contacto/soluciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el martes pasado, debería haberse entregado el viernes y sale una incidencia hoy lunes como ausente. He estado todo el día en casa. No responden a los correos y es imposible contactar con ellos puesto que el servicio de atención al cliente es pésimo, es un contestador automático que no te soluciona absolutamente nada. Quiero que me entreguen el pedido o en su caso me devuelvan el dinero. Que mejoren su servicio de atención al cliente.

Buenas tardes. Llevamos más de un mes reclamando la reparación de la puerta de un frigorífico de una vivienda gestionada por ustedes. Y se niegan, a pesar de que, tanto en su web como en correos intercambiados con uno de sus agentes aseguran que el mantenimiento de los electrodomésticos son responsabilidad suya.

Compré 2 coronas en CoronasUrgentes y no la recomiendo por: 1. Salen los primeros en google porque pagan, no por ser los mejores. 2. Son meros intermediarios que nada aportan, salvo su comisión: es mejor contactar directamente con floristerías independientes o con las floristerías de los tanatorios. 3. Hacen publicidad engañosa: muestran una corona al precio de 199 ( ni siquiera "desde" ) pero después resulta que la foto que aparece se corresponde con el tamaño premium a 239 €. 4. Son poco profesionales: en una de las coronas se equivocaron en la banda y en la otra mandaron flores pasadas, no frescas, de forma que al día siguiente estaban marchitas. 5. La atención al cliente es nula, solo dan excusas peregrinas, llegando a mentir para evadir su responsabilidad, no reconocer su error y quedarse con su comisión: a) dicen que la culpa es del Tanatorio con el que han hablado y luego hablas tú con los encargados del Tanatorio y los desmienten, ni han hablado nunca con ellos ni los conocen..) . b) no hacen entrega como tal: en mi caso, como no había nadie a esa hora en el Tanatorio de pueblo y las dejaron en cualquier sitio, sin avisar al cliente. c) Señalan que la corona es muy delicada, pero ni es verdad, ni te avisan cuando la contratas. 6. Debes leer las condiciones generales, establecen una cláusula abusiva: pretenden que les devuelvas la corona donde ellos digan para en su caso devolverte el dinero...es decir, piden un imposible, que abandones el funeral y la traslades adónde ellos digan. 7. Todo lo que digo es verdad y lo puedo acreditar, no me permite ubir las fotos de las flores... 8. Reclamo mi dinero, 239 € o al menos una parte razonable.

El dia 09/11 realicé un pedido online en la web de megadietetica y posteriormente recibí el email de confirmación de mi pedido “DUFNXBOHR”. El dia 17/11,intenté ponerme en contacto telefónico con ellos para conocer el estado de mi pedido ya que aún no lo había recibido pero no fué posible hablar con ellos por lo que les envié un email pero tampoco recibí respuesta. Posteriormente,intente contactar nuevamente con ellos,telefónicamente,hasta en 8 ocasiones pero me saltaba continuamente una locución “en estos momentos todos nuestros agentes están ocupados,inténntelo de nuevo más tarde”. El día 19/11 volví a enviar otro email pero continuo sin recibir respuesta y no sé si ha sido una estafa. Por favor,me gustaria saber como debo proceder.

Buenos días somos dos familias, cuatro adultos con cuatro niños entre 13 y 16 años. Hicimos las reservas de dos Dacia Duster, a través de la página VIPcars.com. Los alquilábamos durante una semana y los recogíamos el viernes 25 de octubre en el aeropuerto de Fez en Marruecos. Hice con mi Visa un pago en concepto de reserva por cada coche, uno de 108,46 € y otro de 109,13 €. Nos llegó la confirmación de la reserva con las instrucciones. Nos confirmaban que estarían en el aeropuerto a nuestra llegada esperándonos con los coches. Les indicamos el vuelo en el que llegábamos y nos dieron un teléfono de contacto. Al llegar al aeropuerto a las 11 de la noche con cuatro niños y lloviendo empezaron los problemas: • Las personas encargadas de traernos los coches No estaban en el aeropuerto esperándonos cuando llegamos. • El vuelo llegó con 30 minutos de retraso y lo habíamos informado previamente por WatsApp. Pero no obtuvimos respuesta. • Una hora más tarde, después de reiteradas llamadas, se pusieron en contacto con nosotros y nos comunican que nos esperaban en el aparcamiento. • Nosotros habíamos reservado dos Dacia Duster y lo que nos ofrecieron fue un Duster y una furgoneta Renault. • Ante la necesidad aceptamos el cambio y a la hora de pagar la fianza no fue posible. • No nos ofrecieron ninguna solución. • Al día siguiente alquilamos otros dos coches en otra compañía y no tuvimos ningún problema con nuestras tarjetas. • Tuvimos que coger dos taxis para ir al alojamiento que habíamos reservado en Imouzzer a 30 minutos del aeropuerto y al día siguiente otro hasta Sefrou para alquilar otros dos coches. Hasta media tarde no los tuvimos. Llamé desde Marruecos a la VIPCars y nos contestaron que se ponían a resolver la incidencia. Al llegar a España mandamos otro mensaje solicitando la devolución de la reserva y nos contestaron lo mismo. Una semana mas tarde lo he vuelto a reclamar y ni siquiera han contestado. Por todo ello solicitamos a la página la devolución de la reserva. Si no contestan satisfactoriamente en primera solicitud intentaríamos cuantificar los daños ocasionados para reclamarlos también daños y perjuicios. Atentamente Luis Alvarez Pedrero

Estimados SRES ENDESA, departamento de reclamaciones Buenas tardes, por medio de la presente, me dirijo a vosotros para presentar formalmente una reclamación por una estafa realizada por parte de la empresa TARSIS y del vendedor Sergio Lema. Procedo a relatar todo lo sucedido: El vendedor Sergio Lema me ha ofrecido el producto de las placas solares, con los siguientes beneficios: - en mi vivienda habitual, donde instalaríamos las placas solares, tendría una bonificación de 3 (tres) años sobre el consumo eléctrico total y la energía excedente generada por las placas solares, la podría re-utilizar en un segundo domicilio - el propio Sergio Lema realizaría la gestión ante la junta de Andalucía por el subvención del 40% sobre el consumo de la energía generada por las placas solares Además, es importante destacar que me dijeron que la instalación de los paneles solares seria en 2o 3 días y se han tomado casi un mes para hacerlo. Enunciadas todas las promesas de venta y ya con los paneles solares instalados y funcionando en mi vivienda habitual, desde ENDESA me informan que no existe ningún plan mediante el cual podría re-utilizar en una segunda vivienda la energía generada con estos paneles solares. En consecuencia me siento absolutamente engañado, he confiado de buena voluntad, pero me han mentido descaradamente. Por si esto fuera poco, y con respecto a la gestión de la subvención en la Junta de Andalucía, al momento de la venta nunca me informaron que yo debería abonar un nuevo certificado energético, agregando aún más costes sobre esta gestion. Omitir esta información tampoco está bien, porque si me lo hubieran informado previamente con gusto lo hubiera pagado, pero de esta forma lo he pagado a disgusto y sin tener opciones a decidir por mi mismo,con lo cual considero que también es incorrecto que me lo hayan cobrado. Ustedes podrán ver que tenemos 7- 8 viviendas contratadas con ENDESA y somos clientes que no hemos dado ningún problema. Pero no podemos dejar pasar por alto esta estafa, por lo cual solicitamos: Desvinculen inmediatamente a la empresa TARSIS como subcontratada de ENDESA, porque son estafadores que intervengan y cumplan con las promesas que me hicieron estos estafadores. Si esto no es posible, solicito que retiren los paneles solares instalados en mi domicilio habitual, y yo devolveré el recibo en el banco. También decir que no continuaré siendo cliente de ENDESA en ninguna de mis otras viviendas si ENDESA no resuelve las peticiones expresadas en mi reclamo. Considero que quo se debe permitir que ENDESA y TARSIS continúen estafando a otros clientes, como lo ha hecho conmigo. Por el único motivo que les compré a TARSIS mis paneles solares, fue justamente por el plan solar de ENDESA que me habían ofrecido, de no ser asi jamas los hubiese contratado porque las valoraciones en Google de TARSIS son muy malas. Recomiendo que vean las valoraciones de sus empresas subcontratas Un cordial saludo y quedo a la espera de un reclamo favorable Adjunto también el Chat de WhatsApp, donde el señor Sergio Lema se cansó de repetir que esto era tal y como está aquí escrito y que confirma la información que también recibí telefónicamente. Quise adjuntar el contrato pero como tiene 6,9MB el sistema no me lo dejo ingresar. Por favor desde donde podria enviarles este archivo? Atte Ariel Barreiro

Primero no salia mi compra ni el recibo, luego esa parte me la solucionaron, y ya me envían el número de pedido, desde el día 11 no tengo información del pedido y les pregunto y ya no me contesta nadie ni por WhatsApp ni por instagram ni por correo, he esperado ya más que suficiente y quiero un reembolso. Y aquí dejo la prueba de que no recibo respuesta ninguna por su parte y que he esperado días después de cada mensaje enviado.