Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde hace más de una semana estoy intentando retirar algo de efectivo de la cuenta de Trade Republic y recibir el dinero en una cuenta corriente en un banco nacional (en España). Es imposible recibir el SMS de confirmación de la transferencia. Lo he intentado muchas veces a lo largo de más de 5 días. Los mensajes SMS llegan muchas horas después, y ya no son válidos para concluir las operaciones. Es inaceptable. No puedo disponer de mi efectivo y no dan absolutamente ninguna explicación. Solo repuestas genéricas y absurdas como reiniciar el terminal. Me preocupa mucho no poder acceder a mi efectivo. Esto no es un servicio adecuado; y lo peor: no hay modo de ser atendido, solo un chat. Nadie que pueda solucionar nada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica Buenas tardes, La contestación también es de muy mal gusto, junto la atención ofrecida. Vuelvo a repetir, porqué me parece que todavía no se han enterado del todo del tema, ya que me responde que hay un centro de ayuda donde podré obtener respuestas frecuentes. -El 19.02.2025 y a día de hoy 06/03/2025 todavía no ha llegado, y no ha sido devuelta (15 días). Había realizado varias transferencias hacia Trade Republic, pero esta de momento está perdida en el limbo. Lo único que me saben decir, que ellos no tienen cuentas propias, y que trabajan con bancos asociados y que esta transferencia la tiene Citibank retenida. Aquí se acaba la explicación. Comentar también, que entre el chat y mails habré abierto más de 25 hilos. En la mitad de hilos, la comunicación es inexistente. Replico respuestas de Trade Republic: -21/02/25 Latransferencia esta tardando más de lo habitual. Proporcionenos captura del resgurdo (realizado). -21/02/25 Tu solicitud se ha enviado a nuesto equipo de ayuda. Un agente le llamará (nunca llamo nadie). -21/02/25 A veces su transferencia puede tardar hasta tres días laborables. (Hay que recordar que la tranferencia era instantanea). -22/02/25 No puedo resolver su problema. Un miembro especializado se pondrá en contacto (nadie lo ha hecho). -25/02/25 Póngase en contacto con el banco emisor, para comprobar que la transferencia está bien realizada( realizado). -27/02/25 Tu solitud de depósito está en nuestro banco asociado de CITI Bank. Estan revisando sus datos y los informarán. En cuanto tengaamos noticias suyas le diremos (sigo sentado esperando). 28/02/25 Vamops a cerrar este chat ahora. Si tienes más preguntas, no dudes en abrir un nuevo chat (Evidentemente que he tenido que abrir más chats para insistir. Ni que me hubieran aclarado algo). 03/03/25 Lamentamos oir que está teniendo problemas con su transferencia. Describa su problema en 3 frases (volvemos a explicarlo todo de nuevo). 04/03/25 Su solicitud se ha enviado a nuestro equipo de ayuda especializado. Un agente contactará con usted ( Si como el otro agente, que todavía lo esperamos). 05/03/25 Envíeme captura de pantalla de la transferencia ( si por supuesto, otra copia ya que se debe haver extraviado la otra. 05/03/25 Disculpe es que este chat es nuevo y no dispongo de la otra documentación (pués que no lo hubieran cerrado no, ya que el tema no está solventado). 05/03/25 Gracias por el resguardo lo transferiré a un miembro especializado (otro agente que me tiene que contactar). 06/03/25 Sigo esperando (A día de hoy, ya ni me contestan). Esto es real, no es una broma. Es mi gran experiencia con Trade Republic y por lo que veo, le ha pasado a más gente.brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, banco Santander de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de cash. privicompras nyon . No procede el cobro, Se ha observado que se ha dado de alta un servicio sin el consentimiento explícito del cliente, aprovechándose de otras compras realizadas. Adjunto los siguientes documentos: captura de ultimo cobro desde mi movil. SOLICITO darme de baja de dicho servicio de manera inmediata ademas que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado por un monto de 36 euros. Sin otro particular, atentamente. francisco semidey

Buenos días, Comentar que a mi me han perdido una transferencia que nunca llegó. La realicé el 19.02.2025 y a día de hoy 04/03/2025 todavía no ha llegado, y no ha sido devuelta. Había realizado varias transferencia hacia Trade Republic, pero esta de momento está perdida en el limbo. Lo único que me saben decir, que ellos no tienen cuentas propias, y que trabajan con bancos asociados y que esta transferencia la tiene Citibank retenida. Aquí se acaba la explicación. Comentar también, que entre el chat y mails habré abierto más de 25 hilos. En la mitad de hilos, la comunicación es inexistente.

Buenos días, me dirijo a mi banco que en este caso es Revolut, desde el día 28/02 tienen retenido 336 euros por embargo desde la agencia tributaria. El día 03/03 hay un levantamiento de embargo por el importe total de 336 euros, a día de hoy mi importe sigue retenido, solo disponen de un chat para comunicarme con ellos, el cual les he enviado el documento oficial de la AEAT en el que se solicita el levantamiento de embargo, me dicen que ese documento oficial no les vale y que no les ha llegado notificación alguna de levantamiento de embargo. Desde la Agencia Tributaria me indican que son muchos problemas lo que están teniendo con este banco ya que o bien no les llegan las notificaciones o se demoran en leerlas. Solicito que el importe retenido de 336 euros esté disponible cuanto antes en mi cuenta y adjunto documento de levantamiento de embargo. Un saludo.

SE EXPONE QUE: A 25 de enero de 2025, mi padre realizó una transferencia por error a una cuenta que yo tenía en Unicaja y que cancelé hace más de seis meses. El dinero que mi padre envió a esa cuenta, a pesar de asegurar Unicaja que se devolvería a la cuenta origen por encontrarse cancelada, a día de hoy aún no ha regresado. A 20 de febrero de 2025 me presento en la sucursal de Unicaja de Los Boliches para consultar qué sucede y solicitar un justificante de los movimientos que se han realizado con ese dinero. La interventora indaga sobre el caso y leen que efectivamente se recibió ese dinero: OMF RECIBIDA 6019028D4D750001 // 462,41 EUR // S250206_001030; y que el importe de la transferencia se encontraba pendiente de abono en una OP en este misma sucursal de Los Boliches puesto que observan que la cuenta de destino (la que cancelé) no se encuentra activa. La interventora me comentó que ese dinero salió de Unicaja el 6 de febrero y solicitó en el correo electrónico ese mismo día un justificante de la realización de esa devolución, con fecha y cuenta destino para que mi padre (el ordenante, desde América), pudiese proporcionar a su banco. Se obtuvo respuesta a esa petición el mismo día, 20 de febrero de 2025, expresando que la transferencia fue devuelta desde compensación y que no disponen de información ni seguimiento sobre ésta, que debemos ponernos en contacto con dicho departamento para mayor información. Este mismo día escribo en respuesta a este correo solicitando el contacto con este departamento para poder solicitar justificante de tracking. A día de hoy, 4 de marzo de 2025 continuamos sin obtener respuesta ni del departamento de compensación, ni del Click & Service que comentaban en el correo que se adjunta a esta reclamación, ni del tracking de ese dinero que envió mi padre y parece haberse perdido una vez llegado a Unicaja. Por segunda vez, me pongo en contacto a 4 de marzo de 2025 con el correo que expresa que es competencia del departamento de compensaciones facilitar más información sobre el seguimiento y situación de ese dinero/transferencia, aún sin respuesta. Desde el Bank of America Investigations Department expresan que el dinero se encuentra en una cuenta tercera que podría ser la OP que mencionan en las comunicaciones internas de Unicaja y que adjunto correo electrónico para información más detallada. Mi padre, en América, a día de hoy 4 de marzo, volvió a contactar con la directora de su banco y le expresan que ese dinero continúa en esa cuenta 3ª retenido. SE RECLAMA: La aportación de un documento que justifique las diferentes etapas por las que ha pasado esa transferencia desde que se recibió en UNICAJA, pasó por el OP y, supuestamente, salió de la OP a cuenta de origen. Que en dicho documento se refleje el día, la hora, qué departamento o quién llevó a cabo esa transacción y hacia dónde lo envió. En caso contrario y que aún el dinero se encuentre en propiedad de UNICAJA, se reclama que se efectúe la transferencia antes posible a la cuenta origen en América, la del ordenante, mi padre. Adjunto hilo de correos electrónicos internos relacionados con la situación que describo para mayor detalle. Muchas gracias. Quedo pendiente de noticias suyas. Un saludo.

Buenos días, el pasado 26 de febrero de 2025, realicé una transferencia de 1.000€ de mi cuenta de Ibercaja hacia mi cuenta de Trade Republic. Hoy, 4 de marzo de 2025, el dinero sigue sin reflejarse en la cuenta. Ya he realizado consultas a través del chat de la aplicación y de la dirección de correo electrónico de Trade Republic, pero no se dignan a dar respuesta. He visto muchos casos por Internet con este mismo problema, con lo que ruego una solución inmediata.