Últimas reclamaciones

Buenos días, Tengo una cuenta online en Trade Republic. Mi mujer falleció el 18/01/2025 y para gestionar los trámites me solicitan el CERTIFICADO DE POSICIONES de todos los bancos que tenía el día del fallecimiento. Lo he conseguido en todos excepto en Trade Republic. No hay forma de contactar con ellos vía telefónica y a través del chat de la app no me dan la solución. El certificado de saldo que me remiten no es válido a nivel legal, necesito el específico con fecha 18/01/2025. He enviado numerosos mails a diferentes direcciones (support@traderepublic.com, inheritance-cases@traderepublic.com, service-es@traderepublic.com), pero en ninguno consigo el certificado que necesito. Por favor, necesito ayuda porque ya no sé cómo conseguir el certificado con este banco. Insisto en que por el chat de la app tampoco me solucionan. Parece que es un robot porque no hay una conversación fluida. Por favor, ya no sé a quién más recurrir. Gracias.

Buenos dias El pasado final de Febrero abrí una cuenta en la entidad y fui haciendo ingresos hasta alcanzar los 50.000€ de saldo que es el máximo remunerado por los intereses anuales que anuncian del 2,5%. Posteriormente activé el pago de intereses puesto que es requisito para acceder a los mismos, viendo durante todo el mes de marzo la acumulación de los mismos en la parte de su App destinada al caso. Al final de mes deberian haberse volcado en mi cuenta, pero esto no se produjo. Se resetearon y se pusieron a cero con el nuevo mes de Abril pero los acumulados del mes de Marzo no se volcaron en mi cuenta. He accedido al chat de ayuda de su App el pasado dia 3 de Abril, informando de este problema y no he obtenido ninguna respuesta en absoluto. Nada de nada. Les exijo una respuesta y una solucion inmediata al problema. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [30.99] euros en concepto de [compra tarjeta] No procede el cobro por [nunca he hecho compra en esta empresa] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de comisiones obreras, se me redirijo a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE MSF, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM adjunto justificante bancario del cobro de 26,50€. Como no se me devuelva el dinero y se me cancele la suscripción no informada, os pondré una denuncia a la guardia civil. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado. QUIERO CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN ENCUBIERTA DE CANCELATUM, la cuenta de cobro acaba en *5670. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Soy cliente desde febrero y uso myinvestor para operar fondos y etfs. El problema es que la plataforma, tanto la app como la web incluso como la web de inversis.com/cbmyinvestor dan siempre errores y nunca consigo comprar en el momento que quiero y necesito (las bolsas en ese momento están abiertas por supuesto). Además a veces no se visualoza bien mi dinero y tampoco puedo retirar de mi cuenta ni mover el di ero ya que la aplicación no funciona ni actualiza bien los datos. Es algo que me afecta a mi y muchas personas más. Pido que arreglen de inmediato esta situación y ver de qué forma puedo tener un servicio por el que por contrato está estipulado, además no cumplen con sus promesas de marketing. Solución ya Porfavor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación solicito certificado dónde diga que la deuda quedó cancelada en su totalidad sin saldo pendiente y que también aparezca en la aplicación ... Solo he pedido información y ya automáticamente me han hecho un reembolso de 10euros ... Cuando no lo he solicitado .... Lo he pagado con los intereses y nada q se ve reflejado necesito que me solucionen ... Les pondré una denuncia ...

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, ING Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de ( Pago en Credalitas.es ) y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por no consta en el contrato ya que no se ha realizado la gestión correspondiente y no se me ha notificado la modificación de condiciones. Adjunto los siguientes documentos: Cobro en mi cuenta de 30,99€ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 30,99€ y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Después de 12 años el banco me ha restringido la cuenta sin más, sin segundas oportunidades ni nada, me han cobrado intereses por las tarjetas de crédito y un préstamo que tengo en el mismo, deberían reembolsarme los intereses de la tarjeta y del préstamo durante todo el periodo de inhabilitación y hasta el pago del préstamo o devolverme la operatividad en el banco, mi cuenta es PREMIER, fui cliente vip banco y me han cerrado sin mas solo por ser Venezolano y tener muchos movimientos, se que el banco podía darme una alerta o advertencia si mis usos no les parecían correctos pero no bloquearme sin avisar y dejarme tirado en otra ciudad de vacaciones y menos cobrarme intereses siendo un cliente bloqueado… Me gustaría seguir operando en el banco para uso NORMAL más no comercial.

Tengo una cuenta bloqueada con hipoteca, deuda y seguro de vida, el banco no da respuestas, hemos hecho varias solicitudes y reclamaciones, deseo levantar la restricción que tengo en la cuenta y seguir utilizando los servicios del banco. Tengo derechos porque me están cobrando los intereses de los préstamos pero no me dejan utilizar los servicios del banco, si desean tenerme en restricción que eliminen los intereses de la deuda, solo quiero seguir operando en el banco.